Vente à perte

d’euros de Chiffre d'Affaire. Le marché du e-commerce a presque tripé avec 28 millions d’acheteurs en ligne. Le secteur emploie 60 000 de personnes. Partie I : Les obligations d’un vendeur sur internet (site marchant) Un site marchant est un site internet conçu pour vendre des produits ou proposer des prestations de services. L’existence d’une réglementation particulière aux sites marchands s’explique par le fait que le contact se fait à distance. Touts les informations qui vont être énumérées

parfums sont-ils distribués sur le marché?Un canal de distribution constitue le chemin commercial emprunté par un produit pour aller du producteur à l'utilisateur final. Le canal de distribution fait partie intégrante du marketing mix. Choisir le bon canal de distribution est une opération stratégique fondamentale. En effet, le fait d'avoir recours à plusieurs types de canaux par exemple permettra de toucher une population plus grande. 1. Les différents canaux utilisés pour la distribution d'un

CHAPITRE 1 LE RESEAU DE VENTE I L'organisation du réseau de vente A. La distribution des produits s'effectue par l'intermédiaire de canaux, de circuits et de réseaux. 1. La variété des canaux : Le nombre d'intermédiaires en détermine la longueur : a. Le canal direct : sans intermédiaire (ex : vente à distance). b. Le canal court : un seul intermédiaire : le détaillant. c. Le canal long : plusieurs intermédiaires (grossistes, centrales d'achats, détaillants, etc..). 2. Les

entités sur les réseaux informatiques. Ces échanges se font à l’heure actuelle grâce au système d’Internet (successeur du Minitel). Ce e-commerce peut-il concurrencer le commerce actuel ? Ce système d’échanges qui prend de plus en plus d’ampleur chaque année peut devenir le commerce du lendemain. Un chiffre d’affaire qui suit une croissance positive depuis sa création. Et d’autant plus avec la popularisation d’Internet dans les foyers à l’aube du 21e siècle (Document 1). Une croissance qui ne cesse

mercatique après-vente   Gestion du quotidien Maintenance UC Evaluation performances         Les unités commerciales 8 et 9 Septembre 2014   2 types d’UC : - Physiques (entre 4 murs) Brick and mortar (Supermarchés) - Virtuelle : internet (pure player) comme Priceminister par exemple - Soit les deux : Click and mortar comme le Leclerc Drive.   Produits -> Biens ou services   L’Assortiment L’ampleur : Mesure le groupe de produits (alimentaire, non alimentaires) Blanc : Machines à laver… Brun : Meubles…

L’unité Commerciale U.C : Lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de service Relation Commerciale : Ensemble de contact ou d’échange entre une U.C et un client au cours d’une période plus ou moins longue. Le discount : Réduction des frais généraux (entrepôts), peu de personnel, pas de décoration Volume d’achat important Marge unitaire faible compensée par un volume de vente important Servuction : C’est une production de service I. Les

l’OFFRE COMMERCIALE ELECTRONIQUE A / le respect de l’ordre publique et de la vie privée Les règles de droit dont l’objet est la protection du consommateur qui achète à distance (site web) se trouve dans le code de la consommation. Les règles de droit sont d’ordre public (article L2120.20). Elles donnent au client un droit à l’information préalable, le droit de changer d’avis dans un délais de 7 jours ouvrables et cette rétractation (droit de repentir) sans être motivé. (à compter du contrat, réception

méthodes de vente Document A Définition : C'est l'ensemble des techniques utilisées pour vendre un produit. La méthode de vente est fonction du lieu de la vente (magasin, domicile, rue..), du type de magasin, du type de produit. Méthode de vente Vente traditionnelle Vente en libre-choix Vente en libre-service Vente assistée Vente à domicile : - vente individuelle - vente par réunion Vente à distance (VAD) : - vente par correspondance (VPC) - supermarché à domicile

5 – Les méthodes de vente (p. 27) CORRIGÉ Exercice 1 Identifier les différentes méthodes de vente (p. 27) Annexe 1 (p. 27) Méthode de vente Description de la méthode de vente Plusieurs clients sont dans un rayon d’un hypermarché. Ils se servent dans le linéaire, il n’y a aucun vendeur, les clients font leurs achats librement. Au rayon traditionnel « Boucherie », un vendeur sert un client. Le client passe une commande de jouets en complétant un bon de commande. Exercice 2 Identifier les ventes

Question 1 : Dans la vente à distance, il n’y a pas de contact physique entre le vendeur et le consommateur. Les medias et supports utilisés sont les sites internet, les catalogues, le téléphone et les publipostages. Question 2 : 2.1) - S’informer et souscrire des produits en ligne. - Suivre et gérer ses compte à tout moment et du lieu que l’on souhaite. - Effectuer soi même des opérations sur ses comptes. - Disponibilité 24h24 et 7 jours sur 7. 2.2)