Usine Western Electric de Cicero

climat psychologique sur le comportement et la performance des travailleurs. Parmi ses travaux les plus célèbres : les expériences de Hawthorne. HAWTHORNE L'expression tire son nom d'une usine de la ville de Hawthorne où Mayo mena une série d'études sur la productivité au travail des employés de la Western Electric Company. L'effet Hawthorne ou expérience Hawthorne, décrit la situation dans laquelle les résultats d'une expérience ne sont pas dus aux facteurs expérimentaux mais au fait que les sujets

facteurs expérimentaux, mais à l’effet psychologique d’avoir conscience d’être le groupe étudié dans une recherche. Petit historique de cet effet pour mieux le comprendre. Hawthorne est un faubourg de Chicago dans lequel se situe la Western Electric Company. Dans cette usine, Snow est chargé en 1925, de mesurer les effets d’un meilleur éclairage sur le rendement des ouvriers. Il procède comme suit en comparant un groupe contrôle au sein duquel rien en change et un groupe expérimental au sein duquel il

sujets ont conscience de participer à une expérience dans laquelle ils sont testés, ce qui se traduit généralement par une plus grande motivation. Cet effet tire son nom des études de sociologie du travail menées par Elton Mayo dans l'usine Western Electric de Cicero, la Hawthorne Works, près de Chicago de 1927 à 1932. Cet effet psychologique est à rapprocher de l'effet Pygmalion, que l'on observe chez des élèves dont les résultats s'améliorent du simple fait que le professeur attend davantage d'eux

contrariété. Même s’il n’était pas pendant cette période un universitaire de haut vol, c’était quelqu’un de brillant, charmeur, élégant et maître dans l’art d’animer un débat. Après ces échecs, il enchaîne les « petits boulots » : employé dans une usine de diamants en Afrique du Sud, pigiste au Pall Mall Gazette à Londres, correcteur chez un éditeur de bibles, puis finit par rentrer en Australie, où il reprend des études de psychologie et d’économie, épouse une jeune fille de bonne famille et commence

contrariété. Même s’il n’était pas pendant cette période un universitaire de haut vol, c’était quelqu’un de brillant, charmeur, élégant et maître dans l’art d’animer un débat. Après ces échecs, il enchaîne les « petits boulots » : employé dans une usine de diamants en Afrique du Sud, pigiste au Pall Mall Gazette à Londres, correcteur chez un éditeur de bibles, puis finit par rentrer en Australie, où il reprend des études de psychologie et d’économie, épouse une jeune fille de bonne famille et commence

l’école des relations humaines qui a démarré en effet par les expériences d’Elton Mayo, le père fondateur de ce courant, il s’ agit ici de l’expérience de Western Electric qu’on va la voir dans le chapitre suivant. Chapitre II: l’émergence de l’école : l’expérience de Western Electric Les études fait à l’usine Hawthorne de la Western Electric sous la direction de Elton Mayo, sont considérées comme le point de départ et la principale source d’inspiration de toutes les études ultérieurs dans

vigilant qui exige et fait respecter les normes. L ’école classique est présentée sous trois approches : l’approche scientifique, pilotée par Frederik Winslow Taylor et Henry Ford. Cette approche permet d’améliorer la productivité et l’efficacité en usine ; elle met en évidence la relation entre la récompense offerte aux travailleurs (rémunération à la pièce) et le rendement ; et elle facilite l’analyse scientifique des tâches. L’approche administrative, pilotée par Henry Fayol. Cette approche cherche

les jours de travail de très longue durée dans l'industrie textile. En outre il était d'avis que l'entrepreneur devait prendre la nourriture, l'éducation et le logement de son personnel en charge. Owen édicta que les femmes et les enfants dans son usine ne travailleraient pas plus de 10 heures par jour. En plus il obligeait les enfants à fréquenter l'école d'usine. Ces idées d'Owen ne recevaient pas un accueil favorable. En général les fabricants de textile étaient d'avis que des jours de travail

les jours de travail de très longue durée dans l'industrie textile. En outre il était d'avis que l'entrepreneur devait prendre la nourriture, l'éducation et le logement de son personnel en charge. Owen édicta que les femmes et les enfants dans son usine ne travailleraient pas plus de 10 heures par jour. En plus il obligeait les enfants à fréquenter l'école d'usine. Ces idées d'Owen ne recevaient pas un accueil favorable. En général les fabricants de textile étaient d'avis que des jours de travail

l'entreprise rattachée à un espace géographique et à un marché restreint. 1. Environnement complexe Question : complexe = compliqué ? Réponses : NON • Une réalité compliquée peut être décrite exhaustivement et son comportement est prévisible (ex : usine à gaz) • Dans une réalité complexe, on ne maîtrise pas l'évolution de l'ensemble (ex : la politique internationale), • Du point de vue de l'organisation, un environnement complexe est une environnement dans lequel les variables considérés