Un Projet Pour Kitea

croissance. Nous assistons aujourd’hui à une forte volonté de la part des pouvoirs publics de multiplier les actions de développement des domaines structurants pour l’économie nationale. En effet, une attention particulière est portée au renforcement des projets d’infrastructures tels que le transport, la gestion urbaine ou encore l’énergie et notamment les énergies renouvelables sachant que le Royaume recèle un gros potentiel dans ce domaine. De nombreuses avancées ont été réalisées également au niveau social

comme la grande distribution fonctionnant sous forme de filière. Le stage au sein de la multinationale « METRO cash and carry » constitue une étape lamentable vers la compréhension des rouages de ce secteur, et le positionnement par rapport à un projet professionnel qui a bénéficié d’une solide plate forme d’information, acquis directement sur le terrain. Pour ce, et en étant en année de spécialisation marketing, j’ai choisi de traité le thème « étude de satisfaction de la clientèle » de METRO

à travers ce mémoire de fournir à BRE une analyse du marché de commerce moderne afin de se situer par rapport à ce secteur, s’imprégner des pratiques de géomarketing pour les différentes implantations de ses centres commerciaux, et adapter les projets à la clientèle cible. Page |8 Première partie : LE GEOMARKETING, UN OUTIL D’OPTIMISATION DE L’IMPLANTATION DES CENTRES COMMERCIAUX Page |9 INTRODUCTION « Preneur de tout, faiseur de rien » Essai politique sur le commerce 1734,

KAMRI - Mme Ghita ALAOUI LAMRANI Année universitaire 2009/2010   R EMERCIEMENTS          Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer ce projet tutoré par des remerciements, à ceux qui nous ont beaucoup apprises au cours de ce projet, et même à ceux qui ont eu la gentillesse d’en faire un moment très profitable. Nous présentons nos profond respects à : - - Mr. Abdelkarim KAMRI, notre encadrant qui nous a formées et accompagnées

Université Mohamed V Ecole Nationale Supérieure d’Informatique et d’Analyse des Systèmes - ENSIAS - PROJET CREATION D’ENTREPRISE Xtáç9 Ytáà Réalisé par : ATOUI Bilal AOUFI Younes BENMAKHLOUF ANDALOUSSI Mohammed BOUANANE Mehdi S.A.R.L. ENSIAS Rapport de création d’entreprise -SOMMAIREINTRODUCTION .................................................................................................................................................... 3 FICHE TECHNIQUE ....................

urbaine et beaucoup d’autres actions. Ces programmes ont pu être réalisables grâce à des partenariats entre différentes entités publiques et privées. 6 l’INDH (L’initiative National pour le Développement Humain) : Ces dernières années, les projets à caractère social et socioculturel ont connu une forte dynamique dans le cadre de l’Initiative Nationale pour le Développement Humain. L’INDH s’inscrit dans une vision globale du développement social et humain qui vise à réduire la pauvreté dans

travaux comptables, la constitution de société, l’étude de projets, le conseil, ainsi que l’audit comptable et financier pour les entreprises dans la région du nord du royaume Dans le présent rapport, il sera question de présenter une analyse du profil du créateur, passant par la suite à une présentation du projet choisi en comparaison avec les autres projets préliminaires, pour arriver enfin à détailler les différentes modalités de projet retenu (modalités commerciales, financières et techniques)

3- Départements et missions 17 4. Systèmes de fonctionnement 19 III- Réalisation de projets 20 A- PROJET 1 : Jeu «Palmarès meilleur service client » 20 1- Présentation du contexte général du sujet 20 2- Désignation des entreprises éligibles à la participation au jeu 21 3- Tri des entreprises éligibles au jeu « Palmarès du meilleur service client » 23 4- Présentation des « Questionnaires Client Mystère » 24 B- PROJET 2 : Amélioration des services dédiés aux clients professionnels 32 1- Définition du

conçu un projet appelé « projet vendeur  qui a été mis en application dans tous les magasin du Maroc, ce projet consiste à mettre en place un nouveau système de rémunération des vendeurs en se basant sur une variable uniquement , cette variable dépend du chiffre d’affaire réalisé ,ainsi les vendeurs qui arrivent à vendre plus des produits touchent mieux que les autres vendeurs ,par conséquent les vendeurs des magasins placés touchent mieux que les autres, et pour cette raison ce projet doit

que de l’Afrique du nord et de l’ouest. La concentration de grandes enseignes nationales et internationales dans l’habillement, la chaussure ou encore l’accessoire font de Casablanca la Ville du shopping. Ainsi des annonces quasi quotidiennes de projets d'implantations de la part de réseaux, notamment françaises, qui souhaitent investir le territoire marocain. Pour mieux comprendre la situation de la franchise au Maroc, les dates clés de son évolution sont comme suit: 1960-90 : Phase de naissance