The Secret Garden

présent sont inefficaces et révolutionner le concept avec le secret révélé d’une nouvelle formule magique universelle. Ou, renoncer à réinventer la roue et analyser concrètement, en les illustrant le plus possible, les différentes techniques de fidélisation existantes, afin de permettre la conception rationnelle d’une stratégie de fidélisation performante. Au risque de décevoir les apprentis sorciers en herbe, et faute d’incantations secrètes et de baguette magique bon marché, nous nous contenterons

illusionniste qui se donne « en bloc » au regard ; l’encadrement externe est redoublé par un cadre interne, laissant apparaître en son centre un large escalier. La partie droite de la scène présente un long panneau mural où se dissimule une porte secrète. Cette duplication du même procédé d’encadrement annule tout effet de perspec­tive, d’illusion référentielle et de confort visuel. En posant ostensiblement la boîte à l’italienne sur le plateau, en multipliant les ouvertures des surfaces parallèles

Un accès pour tous à l’eau ? Alertées par ces résultats, les organisations de consommateurs sont sur leurs gardes quant au projet de privatisation des services d’eau potable et des égouts. Pour agir librement, le gouvernement y travaille dans le secret depuis 1999. Le Centre pour la défense des consommateurs (CDC), partenaire d’Oxfam-Solidarité (voir encadré), révèle le développement de ce processus de réforme du secteur de l’eau alors que le pays continue à faire Photo : Procomes “Non à la

division construit en 2009 les piliers de son expansion future. 36 - Produits Professionnels Avec un chiffre record de nouveaux salons, 2009 restera l’année d’Inoa qui ouvre une nouvelle ère de la coloration en salon de coiffure. 64 - The Body Shop The Body Shop poursuit une politique d’innovations extrêmement dynamique, multiplie les initiatives éthiques et se réorganise. 58 - Cosmétique Active La division renforce son leadership mondial en particulier dans les soins anti-âge grâce à

..), protection des Droits de l’homme (Amnesty International, Fédération Internationale des Droits de l’homme, CleanClothes Campaign / De l’éthique sur l’étiquette), protection de l’environnement (WWF, Greenpeace, Les Amis de la Terre / Friends of the Earth…). Certaines ont désormais des objets sociaux non conventionnels : surveillance des institutions, comme l’OMC (WTO Watch, Global Citizen Initiative…), annulation de la dette des pays pauvres (Jubilee 2000). Enfin, d’autres, issues des pays du Sud

..............................188 Découvrir les niveaux des autres : langage et niveaux logiques............189 Exercice sur les niveaux logiques : la création d’un esprit d’équipe .....189 Chapitre 12 : Vos habitudes : découvrir vos programmes secrets . .191 L’évolution des stratégies .............................................................................192 Le modèle SR (Stimulus-Réponse).....................................................192 Le modèle TOTE.............................

faire équipe sur cette affaire. Ordre du capitaine. — Je suis déjà là, répond-elle. Pas besoin de coéquipier. — Maintenant, si, réplique Coulter avant de prendre une longue goulée de sa bouteille de soda. On en a un autre du même genre. Aux Fairchild Gardens. — Veinarde, dis-je à Deborah, qui me fusille du regard. Tu vois, tu n’auras pas besoin d’attendre. -22- 4 L’un des grands avantages de Miami, c’est l’inexorable volonté de ses habitants à tout goudronner. Il n’a suffi que de quelques années

Hongrie (7 mai 1996), la Pologne (22 novembre 1996) et la Corée (12 décembre 1996). La Commission des Communautés européennes participe aux travaux de l’OCDE (article 13 de la Convention de l’OCDE). Also available in English under the title: THE FUTURE OF THE GLOBAL ECONOMY: Towards a Long Boom? © OCDE 1999 Les permissions de reproduction partielle à usage non commercial ou destinée à une formation doivent être adressées au Centre français d’exploitation du droit de copie (CFC), 20, rue

quelqu’un vous dise : vous devez aussi entendre ce que cette personne vous dit vraiment. Les paroles comptent et sont puissantes. Elles vous en diront long si vous y êtes attentif et si vous les écoutez toutes. Vous serez étonné par toutes les intentions secrètes que vous serez alors en mesure de décoder. Les jurons ne sont pas les seuls déclencheurs toxiques Parfois, les gens n’ont pas besoin de dire grand-chose. Il suffit qu’ils commencent une phrase par «tu devrais », «pourquoi n’as-tu pas », «tu aurais

Company, pour août 1610, l’entrée « d’un livre nommé les Folies de la joyeuse Moll de Bankside, avec ses promenades en vêtements d’homme et leur explication, par John Day ». En 1611, Thomas Middleton et Dekkar écrivirent sur Moll leur célèbre comédie The Roaring Girl ou Moll la coupeuse de bourses… Le frontispice la représente vêtue en homme, l’œil oblique, la bouche tordue, avec ces mots en légende : « Mon cas est changé : il faut que je travaille pour vivre. » –8– Nathaniel Field la cite, en