Tenue Dun Dossier Client

MEMOIRE PRESENTÉ EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME D’EXPERTISE COMPTABLE ORGANISATION D’UN CABINET D’AUDIT : COMMENT FAIRE DU MANUEL DE PROCEDURES, UN OUTIL DE MANAGEMENT ? Carole MONNET, épouse TRONCY « La Bise » Les Chefs 71170 CHASSIGNY SOUS DUN Session Mai 2011 Note de synthèse NOTE DE SYNTHESE La mission du commissaire aux comptes s’est considérablement élargie sous l’action d’un législateur qui a, ces dernières années, multiplié les interventions et contrôles. Le professionnel évolue

œuvre. p° 27-33 1. Un état de lieux de la GRC appliquée. 2. Stratégie de fidélisation lancée par le groupement. 3. L’analyse du portefeuille client. 4. Résultats, observations et analyse des actions. p° 33-39 1. Les résultats. 2. Les observations. Conclusion p°40 Compléments au dossier : Glossaire Index des figures Bibliographie Sitographie Annexes Les annexes seront par choix, présentées lors de la soutenance du mémoire. Introduction

rendent difficile la maîtrise de l’information et donc de tous les paramètres de risque. Cette notation s'impose peu à peu comme un véritable gage de "confiance" sur les marchés financiers, au même titre que la certification qualité. L’objet de ce dossier est de montrer l’influence que peut avoir les agences de notation et les impacts que peut entraîner la notation des pays sur les décisions d’investissement depuis le début de la mondialisation. Les agences de notation se veulent être des acteurs

mises en œuvre. p° 27-33 3.1 Un état de lieux de la GRC appliquée. 3.2 Stratégie de fidélisation lancée par le groupement. 3.3 L’analyse du portefeuille client. 4. Résultats, observations et analyse des actions. p° 33-39 4.1 Les résultats. 4.2 Les observations. Conclusion p°40 Compléments au dossier : Glossaire Index des figures Bibliographie Sitographie Annexes Les annexes seront par choix, présentées

financements et placements à court terme 3. Le budget de trésorerie 4. Le plan de trésorerie Section 2 : Recouvrement des Créances 2.1 Gestion de l’encaissement et suivi des comptes clients 2.2 Gestion amiable des incidents de paiement 2.3 Le recouvrement contentieux 2.4 Que faire en cas de dépôt de bilan du client : Procédures collectives d’apurement du passif en Droit OHADA DEUXIEME PARTIE : Gestion de la Trésorerie et Recouvrement des Créances :

responsable de toutes les coquilles); Don McRae du Secrétariat d'État pour ses idées, son encouragement et sa patience; le Canadian Centre for Philanthropy, particulièrement Laura Oda, directrice de la formation et du perfectionnement, qui a organisé la tenue du séminaire sur les activités spéciales dans différentes villes canadiennes et m'a ainsi permis de rencontrer bien des gens importants, ainsi que Rose van Rotterdam, directrice du Resource Centre, qui a rassemblé la documentation et a répondu

lors de la bataille finale, leur que l'un surprise est totale. «J'ai ai été secoué,se souvient James. Deux «J choses m'ont ont surpris. La première fut de lire l'annonce m lannonce de ma mort. La seconde était lamanière dont cela m'a a fait réagir. m dun personnage, réagir. Javais beau penser qu'il J'avais sagissait que d'un il ne s'agissait qu narrivais pas à m'y tenir. C'était était C troublant. personnage, y m je n'arrivais lattachement que sens de l'humour lhumour et une complémentarité exemplaire

BTS – NRC RELATION CLIENTS Sommaire Thème 1 : La connaissance de soi Chapitre 1 : Se connaître 1 Chapitre 2 : Communiquer dans les contextes 5 Thème 2 : Bâtir la relation Chapitre 3 : Comprendre l’autre 10 Chapitre 4 : Etablir la relation entre les acteurs 13 Chapitre 5 : Renforcer l’efficacité relationnelle 17 Chapitre 6 : Maîtriser la communication professionnelle 21 Thème 3 : Bâtir la relation Chapitre

discuter avec les agences des ajustements que celles-ci appliquent, ainsi que l'absence d'explication précise sur les éléments qui ont concouru à la notation. En ce qui concerne le suivi de la notation qui est assuré par l'analyste responsable du dossier, l'AMF ne peut que recommander une bonne concertation entre les agences et les émetteurs in fine favorable aux marchés. En matière de changement de méthodologie, les agences font depuis quelques années des appels à commentaires publics sur certains

organisations. David AUTISSIER Faouzi BENSEBAA Fabienne BOUDIER 170 x 240 mm - rabats 90 mm - dos 32 mm David AUTISSIER Faouzi BENSEBAA Fabienne BOUDIER l’Atlas du management L’encyclopédie du management en 100 dossiers-clés Retrouvez plus de 100 dossiers complémentaires sur le site www.atlasdumanagement.com SOMMAIRE Partie 1 Les évolutions du monde et de l’économie Partie 2 Les stratégies innovantes des entreprises Partie 3 Les techniques de gestion Partie