Télémaintenance

sortant outgoing call appel taxé chargeable call appel virtuel interne virtual on-net call appellation normalisée standardised name appellation usuelle usual name applicatif application software application de télémaintenance telemaintenance application application régionale regional application application sectorielle sector-based application applications d'accès à distance remote access applications applications entre réseaux locaux LAN-to-LAN applications

Pierre-Yves SCHAAL Projet de fin d'études Gestion d’un projet de supervision Système de télémaintenance sécurisé Tuteur entreprise : Marie Huffenus Tuteur école : Michel De Mathelin de Papigny Responsable du service EIT Europe Maître de conférences à l'ENSPS Avant Propos Ce document résume mon projet de fin d’études d’ingénieur en informatique industrielle, effectuées en alternance par l’ITII (Institut des Technologies des Ingénieurs de l’Industrie), avec l’ENSPS

Procédure de fonctionnement en mode dégradé 21 III.8.4– Sauvegardes 22 III.8.5 – Engagement de confidentialité du fournisseur 22 III.9 – CONSERVATION DES DONNEES 23 III.10 – DOCUMENTATION 23 III.11 – LICENCES 24 III.13 – TELEMAINTENANCE 27 V. PERSONNES A CONTACTER 28 VI. ANNEXES 29 I. OBJET DE LA DEMANDE La création de l’information est fondamentale, sa gestion est stratégique et sa circulation est vitale. Le document en est son expression, son support et sa preuve.

carré de bureau équipé de poste de travail comprenant informatique, liaison internet et logiciels de traitement de texte, tableur, gestion commerciale, comptabilité, de graveur de sauvegarde télécopieurs et divers matériels de bureau. Un PC de télémaintenance situé dans cette même zone permet de réaliser un certain nombre d’intervention de dépannage, programmation, prévention et organisation de maintenance à distance chez nos clients raccordés. A la même adresse cent mètres carré de ces locaux sont

surprises. Table des matières Nouveautés sur l’impression 2 Identification 2 Sur la photocopieuse 2 Sur l’ordinateur de l’école (administratifs et extérieurs) 2 Nouvelle présentation (Interface) 4 Informations importantes 5 Bacs de sortie 5 Télémaintenance 5 Scanner (Membres de l’administration) 6 Informations complémentaires 7 Se déconnecter de sa « session utilisateur » 7 Bourrages / Problèmes techniques 7 Nouveautés sur l’impression Identification La principale nouveauté réside dans l’identification

travail ou Smartphones) -Gestion des plannings : Visual planning Permet une gestion complète des plannings de l’entreprise. Le site internet et le service de messagerie seront pris en charges par le FAI sélectionné pour cet appel d’offre. -Télémaintenance : TEAMVIEWER Business Logiciel de partage d’écran permettant de faire des conférences, présentation, téléassistance et bien d’autre. Licence permanente. -Sauvegarde : FBACKUP 4.8 Peut facilement sauvegarder les sources à partir de périphériques

physique que logiciel. Elle n’intervient non pas seulement que pour des problèmes bénins, mais peut faire des interventions directement chez ses clients, particuliers ou professionnels, ou alors intervenir à distance par télémaintenance (grâce à des logiciels comme TeamViewer ou LogMeIn). O.S.I. Informatique agit tout aussi bien dans la vente de produits et périphériques informatique, comme pour mettre en place des réseaux informatique avec ou sans serveur, caméra par I.P., Imprimante…

applications mobiles de toutes tailles. Telecontrol (téléconduite) : elle consiste à coupler des stations de processus géographiquement dispersées à un ou plusieurs postes de conduite centraux à des fins de conduite et de supervision. Teleservice (télémaintenance/télédiagnostic) : désigne l'échange de données avec des installations techniques géographiquement éloignées (machines, installations, ordinateurs, etc.) à des fins de détection de défauts, de diagnostic, de maintenance, de réparation et d'optimisation

d’usure des bennes et de l’évaluation des remises en état. Grâce au « Pack Maintenance* » la benne bénéficie des pièces d’usure d’origine FAUN Environnement, mécaniquement éprouvées et résistant à de fortes sollicitations. *Télémaintenance en option. La télémaintenance correspond à la connexion à distance à la benne par notre service d’assistance technique. Elle permet d’effectuer un diagnostic immédiat. Contrat Optimafaun Rhône-Alpes 625, rue du Languedoc 07500 Guilherand-Granges

sites principales, site de secours, site de sauvegarde) répondre aux exigences de sécurité et aux obligations légale et réglementaire notamment en ce qui concerne la protection des données à caractère personnelle. Il va d’en même pour les site de télémaintenance qui peuvent accéder aux données. Il existe également un problème d’atteinte à la confidentialité des données avec l’informatique en nuage. Une localisation non maîtrisée comporte également d’autres risques : Difficulté d’exercer un droit de