Technique De Vente Bancaire

Négociation, Vente et Méthodologie de Projets de Prospection THEME : Prospection et Fidélisation Etablissement étudié : Crédit Agricole d’Ile de France Agence de Saint Maur des Fossés SOMMAIRE I. La prospection A. Un plan de communication national · Les campagnes publicitaires audiovisuelles · Les ventes à primes · Les produits d’appels B. Prospection à l’échelle

organisation La revue banque – Les opérations bancaires internationales Plan du cours PARTIE I Le système bancaire : organisation – modes de management Chapitre 1 : La banque dans son contexte législatif, réglementaire et comptable (3 sections). Le système bancaire français Le cadre règlementaire La comptabilité bancaire Chapitre 2 : Le management de la banque (3 sections). Les nouvelles fonctions du management Les techniques quantitatives de gestion Les outils

PROGRAMME : 1) Besoins Courants * Ouverture, f(), clôture de compte… * Octroi et gestion des moyens de paiement * Vente de produits et services 2) Besoin d’Epargne * « S » (= Epargne) bancaire * « S » non bancaire (assurance-vie, PEA…) 3) Besoin de Financement * Découvert * Crédits à la consommation * Crédits immobiliers * CB à débit différé Concernant les besoins courants : * Savoir évaluer l’évolution du marché des particuliers *

a) Le contrat de vente par correspondance est la plus ancienne forme de vente à distance. Elle a pour support un catalogue ou un prospectus adressé à un éventuel client. Elle permet de faire des offres directes au public. Le vendeur a l'obligation de faire figurer plusieurs éléments dans son offre: les caractéristiques du biens ou du services, son nom, son adresse, son numéro de téléphone, le prix du produit ou du service TTC, les conditions générales de vente, les frais de livraison, les modalités

notamment le secteur bancaire, constitue un rôle clef en matière de renforcement de la croissance et d’accélération du processus de convergence. Ainsi, outre la privatisation des banques publiques et les opérations de restructuration et/ou d’assainissement des banques spécialisées, le secteur financier marocain a connu une profonde mutation de son cadre réglementaire et institutionnel visant son rapprochement aux normes et standards internationaux ATTIJARIWAFABANK Premier groupe bancaire et financier

Chapitre 2 : Spécificités et démarches du marketing bancaire 2 Section 1 : Spécificités 2 Paragraphe 1 : spécificités de l'activité bancaire 2 Paragraphe 2 : Spécificités du marketing bancaire 4 A - D’où s'inspire le marketing bancaire ? 4 B - Les particularités du marketing bancaire : 6 Section 2 : Démarches 7 Paragraphe 1 : Démarche classique 7 Paragraphe 2 : Démarche moderne 9 A – le diagnostic interne et externe: 9 A.1

[pic] Introduction générale Chapitre 1 : APPERCU SUR LE SYSTEME BANCAIRE AU MAROC Section 1 : Présentation du système bancaire Marocain : I. Cadre réglementaire, structurel et institutionnel Introduction 1. HISTORIQUE 2. CADRE RÈGLEMENTAIRE 3. LA STRUCTURE BANCAIRE ACTUELLE 4. DEFINITION DE LA BANQUE 5. CADRE INSTITUTIONNEL : a) Le ministère des finances : b) Bank Al Maghreb (BAM) : c) Le Groupement

La qualité des services bancaires est désormais au cœur de tous les débats. Elle est essentielle pour la survie et la pérennité de la banque, surtout dans un contexte mondialisé où la compétitivité est la seule arme de résistance possible. Malgré ces avancées, le particulier tunisien et même les PME restent déçus par la qualité des services bancaires: cette impression est-elle vérifiée ? Quelles sont les solutions d’amélioration à court et moyen termes? Certes, ces questions ne cherchent pas

Professeur : M. Bois Macro-économie 2 Introduction : L’environnement Économique 1. La crise financière A. Les risques des banques Risques bancaires • Le risque de contrepartie (au cœur de la crise actuelle) : c’est quand la banque accorde des crédits alors qu’elle n’est pas sûre de se faire rembourser. • Le risque de liquidité. Ces jours-ci, les banques ne se prêtent plus entre elles. Besoin de liquidité pour régler ses dettes, assurer les retraits • Le risque de taux d’intérêt, l’épargne coûte

impayés, les délais ou les retards de paiement ralentissent vos investissements et perturbent le règlement de vos propres achats et dépenses. Pour maintenir le cap, il faut assainir votre trésorerie ! 1. Vérifiez votre santé financière Découverts bancaires fréquents, fort taux d’endettement, difficultés à régler les fournisseurs… les indices qui trahissent des problèmes financiers dans une entreprise ne manquent pas. Si votre société est concernée : réagissez en améliorant la gestion de votre trésorerie