Syntec

associations ont été créées : la Fédération francophone de coachs professionnels (FFCP), en 1999 ; la branche française de l’International Coach Federation (ICF France), en 2001 ; l’Association européenne de coaching (AEC), en 2005. S’y ajoute le syndicat Syntec Conseil en évolution professionnelle. Toutes ces organisations ont mis au point un code de déontologie, plus ou moins détaillé, posant notamment le principe de la supervision et de la confidentialité. Pour gagner en crédibilité, certaines ont choisi

CEN/ISSS and WS on ICT Skills cf “Setting European Standards on ICT Skills” par P. Schgör in NL - Vol.7, no.1 Spring 2009 et http://www.cen.eu/cenorm/sectors/ sectors/isss/activity/wsict-skills.asp 2 Cf. document CWA 15515 3 Bitkom, Cisco Systems, SYNTEC Informatique, Deutsche Telekom… 4 CIGREF, Bayer Business Services, Airbus, Michelin, NHS, IG Metall… 5 EMSI Grenoble, Fondazione Politecnico di Milano, EXIN International… 6 Nomenclature RH - 2011 Les métiers des Systèmes d‘Information dans

Gallimard, 2006. Charles Melman, L’Homme sans gravité, Denoël, 2002. Dominique Quessada, La Société de consommation de soi, Verticales, 1999. Kevin Roberts, Lovemarks, Éditions d’Organisation, 2004. LE CONSOMMATEUR N’EST PLUS UN CŒUR DE CIBLE Syntec Emo, Études marketing et opinion, Dunod, 2007. Serge Hefez, Quand la famille s’emmêle, Hachette, 2007. Neil Howe et William Strauss, Millennials Rising, Vintage Books, 2000. Edgar Morin, La Complexité humaine, Flammarion, 1994. MARKETING DURABLE Hervé

des entreprises en passant de 29 % du marché IT total en France en 2000 à 36 % en 2009 (source PAC). Les services autour des technologies de l’information représentent 350 000 emplois, soit les trois quarts des emplois de la filière TIC d’après le Syntec. C’est une filière très diplômée : 62 % de bac + 3, voire à 42 % de bac + 5. Cette tendance se renforce et les qualifications sont de plus en plus duales avec l’ajout de compétences métiers. Les services informatiques se décomposent en plusieurs phases :

d’information, des suggestions, des prises en charge d’analyses et/ou de mise en œuvre du ou des projets retenu(s). Les travaux s’appuieront naturellement sur une enquête réalisée dans le courant de l’année 2007 au niveau de notre branche d’activité (SYNTEC) et ayant pour nom « baromètre santé ». Y seront étudiés le stress, les TMS, les risques routiers… mais sans a priori. Cette enquête macro-activité devrait nous aider à définir les axes sur lesquels l’entreprise pense qu’il est nécessaire d’investir

plafonnées à 400 K€. Si elles sont bien spécifiques aux PME, leur définition reste très restrictive. Le gouvernement simplifie aussi d’année en année le processus d’obtention du CIR et celui de son remboursement par le Trésor Public. Selon une étude du Syntec de 2013, 6% des entreprises on eu des soucis lors de contrôles fiscaux liés au CIR. S’il y a un bon processus de suivi de la recherche, avec notamment un décompte des heures passées sur ces travaux par les équipes de la société, il n’y a pas de soucis

Gemini Commission pour la libération de la croissance française Page 161 sur 176 Le 15 octobre 2010 Patrick KRON, Président-directeur général du groupe Alstom Bruno LAFONT, Président directeur général du groupe Lafarge Jean MOUNET, Président du SYNTEC Michel PEBEREAU, Président du Conseil d’Administration de BNP Paribas Benoît POTIER, Président directeur général d’Air Liquide Henri PROGLIO, Président-directeur général d’EDF Baudoin PROT, Directeur général de BNP Paribas Pierre SIMON,

recours aux assistants extérieurs dans le domaine des systèmes d’information et des télécommunications. Ainsi, le secteur bancaire est le premier client des fournisseurs de services informatiques. Selon le syndicat professionnel de ces métiers, le Syntec, 20% des dépenses de services informatiques sont réalisées par les banques, 25% pour l’industrie dans son ensemble et 5% pour les assurances. Par ailleurs, les banques sont un des premiers clients des sociétés de télécommunications. Le tableau ci-après

relation entre l’annonceur et l’agence conseil et communication (septembre 2005). Certaines professions comme celle des relations publiques ont aussi, en lien avec les entreprises, élaboré leur Guide des relations entre agences conseils et annonceurs (Syntec RP-UDA). Le cahier des charges est le complément fonctionnel du brief. Le brief pose une problématique, le cahier des charges expose les modalités pratiques du travail. Il a pour objectif de définir les attributions de chacun et notamment celles du

recours aux assistants extérieurs dans le domaine des systèmes d’information et des télécommunications. Ainsi, le secteur bancaire est le premier client des fournisseurs de services informatiques. Selon le syndicat professionnel de ces métiers, le Syntec, 20 % des dépenses de services informatiques sont réalisées par les banques, 25 % pour l’industrie dans son ensemble et 5 % pour les assurances. Par ailleurs, les banques sont un des premiers clients des sociétés de télécommunications. Le tableau