Swot Service à La Personne

MARKETING DU POINT DE VENTE BOUYGUES TELECOM & SFR 1 INTRODUCTION 2 Nous sommes assistantes marketing d’une enseigne de téléphonie, implantée à Epinal. Notre directeur marketing nous a chargé d’analyser et comparer notre point de vente avec un point de vente en concurrence directe. Nous avons donc choisis de représenter l’enseigne « Bouygues Telecom » et de la comparer et de l’analyser au concurrent « SFR » Notre enseigne 3 • Opérateur français de télécommunication mobile

plus belle performance ? Quelles sont les innovations qui vont créer la différence ? Faut-il évoluer d’un management par type de produit vers une organisation par type de client ? Les entreprises rassemblent des données mais les utilisent peu... SWOT : INTERNE organisation compétences offre : Strenghts (forces) Weaknesses (faiblesses) EXTERNE Marché concurrence : Opportunities (Opportunités) Threats (Risques) Mémo : PESTEL : Politique, Économique, Sociétale, Technologique, Environnementale,

Bangladesh Produits streetwear, sweatshirts produits phare faire connaître produit et site 4 problématiques à résoudre: - je veux générer plus de business en lien : Comment maximiser les ventes en ligne Fournier une stat com uniquement pour booster les ventes en ligne - Je veux être plus connu, comment devenir top of mind je veux un vêtement bio il faut que direct la personne se dise made in bio ! - Je veux me réinventer : comment redorer ma e réputation ? - Je veux élargir ma clientèle

March 2014 Sommaire Introduction 3 I. Analyse externe 4 A. Le marché 4 1. La demande 4 a) Qualitative 4 b) Quantitative 4 2. L’offre 5 a) Les acteurs du marché 5 b) La concurrence 6 B. L’environnement 7 II. Synthèse du diagnostic : Les modèles 11 A. Diagnostic marketing 11 1. Analyse SWOT 11 2. Analyse des forces de PORTER 13 B. Recommandations 16

| | | | | | | |A quoi sert le focus group? | | | |Quels sont les usages les plus fréquents du focus group ?

 l’apprendre  et  une  vie   pour  le  maitriser   Tous  les  jours,  de  nouveaux  phénomènes   apparaissent     La  normalité  c’est  le  changement.   La  mission  du  marke)ng     Le  marke)ng  a  pour  mission  d’ajouter  de  la  valeur  lors   des  processus  de  transforma)on  mis  en  œuvre  dans  les   entreprises   80% des produits lancés aujourd’hui ne seront pas dans les magasins dans 12 mois L’impéra)f

.................8 2.6 Créer de la valeur ...................................................................................9 2.7 Les Facteurs Clés de Succès .............................................................10 2.8 L’analyse SWOT ou le Diagnostic SWOT ........................................11 2.9 Le bilan ...................................................................................................13 3 Les études de cas ....................................................

.............................. 9 Matrice BCG .......................................................................................... 11 Stratégies Génériques ........................................................................... 14 Analyse SWOT, outil d'audit marketing................................................. 17 Les 5 Forces de Porter ........................................................................... 20 Segmentation d'un marché ...........................................

........... 10 4) Matrice BCG ..................................................................................... 12 5) Stratégies Génériques ....................................................................... 15 6) Analyse SWOT, outil d'audit marketing .............................................. 18 7) Les 5 Forces de Porter ....................................................................... 21 8) Segmentation d'un marché ...............................

.................8 2.6 Créer de la valeur ...................................................................................9 2.7 Les Facteurs Clés de Succès .............................................................10 2.8 L’analyse SWOT ou le Diagnostic SWOT ........................................11 2.9 Le bilan ...................................................................................................13 3 Les études de cas ........................................................