Sujet Etude De Cas Communication Commerciale

Négociation, vente et valorisation de la relation client Animation de la relation client Veille et expertise commerciales Bloc de compétences 1 Relation client et négociation-vente Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l’information commerciale Unité U 4 Relation client et négociation- vente Pôle 2 d’activités Relation client à distance et digitalisation

La comptabilité internationale : Essai de définition sur la base d'ouvrages et de syllabus Communication présentée au 17ème congrès de l'Association Française de Comptabilité Valenciennes, 30-31 mai et 1er juin 1996 Hervé STOLOWY Professeur attaché Groupe HEC Département Comptabilité - Contrôle 1, rue de la Libération 78351 - JOUY-EN-JOSAS CEDEX Téléphone : 39 67 94 42 - Télécopie : 39 67 70 86 - E-mail : stolowy@gwsmtp.hec.fr RÉSUMÉ Beaucoup de chercheurs et de pédagogues

Cartographie des processus ……………………………………………………….27 Partie 2 : Analyse de communication au sein de MEDZ I. La communication d’entreprise………………………………………………..29 II. La communication au sein de MEDZ………………………………………….30  III. La relation presse ………………………………………………………………31 IV La relation presse au sein de MEDZ …………………………………………32 V. Les travaux effectués ………………………………………………………….34 Partie 3 : Etude qualitative I. Démarche de l’étude ……………………………………………………………39 II. Guide

client 10 Les techniques d'investigation 11 L’impact de la communication sur l’image de marque d’une entreprise 12 Les sources d’une image de marque : 14 Les composantes de l’image de marque 14 Partie 2 : Méthodologie 16 Présentation des enquêtes 16 Qualitative 16 Quantitative 17 Choix de la méthodologie 19 Présentation du secteur du kit au Maroc 19 Présentation de la société KITEA 20 Argumentation de choix 21 Etude empirique 22 Problématique et objectif de l’étude 22 La démarche

A. L’Externalisation 5 B. La Force de Vente 9 II. PERTINENCE DU SUJET 11 A. Pertinence sociale 11 B. Pertinence scientifique 20 III. LES COURANTS DE RECHERCHE 29 A. La TCT (Théorie des Coûts de Transaction) 29 B. La RBV (Ressources Base Value) 30 C. Une problématique commune 30 IV. PROBLEMATIQUE 38 A. Enoncé 38 B. Explication 38 V. RECENTRAGE DU CONTEXTE COMMERCIAL SUR LES VARIABLES 40 A. La spécificité 40 B. L’incertitude 42

Approche conceptuelle de la communication interne A. Définition et objectifs de la communication interne 1) Définition 2) Objectifs B. Les supports de la communication interne 1) L’écrit 2) L’oral 3) L’audiovisuel 4) La communication électronique C. Le responsable de la communication interne 1) Missions 2) Profil D. Le plan de communication interne 1) Caractéristiques 2) Démarche générale 3) Mise en œuvre 4) Exemple d’un plan de communication E. L’audit de la communication interne F. Les stratégies

Structures stratégiques : …………………………………………………….. 18 B. Structures opérationnelles : ………………………………………………. 21 ✓ Deuxième partie : Étude de satisfaction des Voyageurs par rapports aux équipements : ……………………………………………………………………………….. 25 Chapitre 1 : aspect méthodologique. …………………………………………… 26 • Problématique. …………………………………………………………………………….. 26 • Nature de l´étude. ………………………………………………………………………... 26 • Recueil de données. ……………………………………………………………………… 27 Chapitre 2 : résultats et recommandations

Étude marketing: Ford Sommaire Introduction I- Définition du sujet II- Objectifs de l'étude A- La clientèle effective B- La clientèle potentielle III- Méthodologie utilisée A- Méthode de collectes des informations B- Méthode d'échantillonnage IV- Limites de l’étude et informations manquantes V- Synthèse des informations recueillies A- Le Marché a) Le

du 16/11/99 ; BOEN n° 42). Document remis au candidat : Le sujet comporte 10 pages numérotées de 1/10 à 10/10. Il vous est demandé de vérifier que le sujet est complet dès sa mise à votre disposition. Le sujet se présente sous la forme de deux dossiers indépendants Page de garde .......................................................................................................... ……………..page 1 DOSSIER 1 - Étude de cas (75 points, soit 15/20) ......................... ……………………………

Marketing & Communication L2 Semestre 4 AES Lundi 8h30 - 10h30 Année 2011-2012 Chapitre 1 : Qu'est ce que le marketing? | Objectifs : décrire l'évolution et les origines du marketing définir qu'est ce que le marketing expliquer la différence entre besoins et désir rendre compte définir le concept de marché expliquer les «4P» du marketing. Plan du chapitre : I. L'optique marketing A. Définitions B. Évolution marketing II. La démarche marketing