Sujet Etude De Cas Communication Commerciale

Marketing : - susciter l’intérêt du client" - étudier l’expérience d’achat" - définir une cible : cible marketing (consommateurs / prospects) et cible de communication (cible envers qui on communique : consommateurs ou non (ex : communiquer avec le client de mon client)). Cible de communication : coeur de cible = noyau de la cible qui est parfois difficile à segmenter pour l’entreprise" - service client : n’a pas tjs existé, désormais très important = qqch qui s’ajoute à la valeur du produit

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L’impact des actions de communication engagées par Redal sur le Grand Public 1 Remerciements Avant d’entamer ce rapport, nous tenons vivement à remercier toute personne qui a participé directement ou indirectement à la préparation de ce projet. Pour cela, nous tenons à exprimer notre profonde reconnaissance à notre Professeur et encadrant Monsieur ZERRAD Jaouad pour son encadrement, son orientation et son aide inestimable, et sans lesquels ce projet n’aurait pas pu voir le jour. Nous adressons

la responsabilité des Maitres de stage : Goulven Salaun (Responsable technique) et Ronan le Mao (Responsable projets) Au sein de l'entreprise : 5 rue de Bretagne - ZA de Kerhoas - 56260 LARMOR PLAGE Rapport de stage Florian Taupier – Azimut Communication Page 1 Note de confidentialité Les annexes de ce rapport sont classées confidentielles et devront être restituées à l’entreprise à l’issue de la soutenance. Le rapport quant à lui pourra être conservé par l’IUT. Remerciements Je tiens

la responsabilité des Maitres de stage : Goulven Salaun (Responsable technique) et Ronan le Mao (Responsable projets) Au sein de l'entreprise : 5 rue de Bretagne - ZA de Kerhoas - 56260 LARMOR PLAGE Rapport de stage Florian Taupier – Azimut Communication Page 1 Note de confidentialité Les annexes de ce rapport sont classées confidentielles et devront être restituées à l’entreprise à l’issue de la soutenance. Le rapport quant à lui pourra être conservé par l’IUT. Remerciements Je tiens à remercier

Encadré par : Mr. ELAIDOUNI Etudes de marché à l’international Université Mohammed V Faculté des sciences juridiques économiques et sociales- Souissi Rabat Master spécialisé- Marketing et Management commerciale Sommaire INTRODUCTION Première partie : Les fondements théoriques des études de marché à l’international 1- L’objet de l’étude de marché à l’international 2- Classification des études de marché Deuxième partie : déroulement de l’étude de marché à l’international

G. Facteurs sociaux et culturels. H. Caractéristiques de la demande. Chapitre 2 : Mise en œuvre de l'étude de marché international I. Le déroulement des études de marchés étrangers A. Recherche documentaire B. Etude de terrain C. Traitement des données II. La mise en place d'un système de veille ou d'intelligence économique A. Définition B. Classification C. Etapes D. Limites Conclusion Bibliographie Introduction

certification 6 III LA GESTION COMMERCIALE : 7 1/ Gestion d’un nouveau client 7 a/. Appel téléphonique du client 7 b/. Demande et saisie du devis 7 c/ Acceptation et retour du devis 8 d/. Commande et livraison du fournisseur 8 e/ Reprendre contact avec le client 8 f/ Facturation 8 g/ Paiement 8 h/ Résumé schématique de la gestion commerciale 9 1/ Le cas des factures impayées 10

Introduction Phrase d’accroche Dans cette étude, j'ai choisi d'étudier le télétravail pour approfondir mes connaissances sur ce sujet. Problématique Le télétravail peut-il répondre aux personnes voulant travaillés chez soi ? Annonce du plan Je commencerais par définir la notion du télétravail, et je citerais les différents secteurs qui sont concernés. Ensuite, j’expliquerais quelles sont les différents types d’équipements pour le télétravail. Enfin, les avantages et les inconvénients

Mai 2011 Communication Institutionnelle Monsieur PERIN Cours pris par Cyrielle Flosi 1 Introduction : I. Situation de la communication institutionnelle au sein de la communication globale : La communication institutionnelle est une partie de la communication globale. Il y a deux types de com’ : - Communication institutionnelle : centrée sur l’entreprise, l’institution et ses valeurs - Communication commerciale : centrée sur les produits Nécessité d’une cohérence de message entre com’