Succès Du Positionnement De Bonne Maman à Son Lancement

- Les Lessives liquides - 1 - Les Lessives liquides - 2 SOMMAIRE Historique 4 Les Acteurs 6 1. Les principaux acteurs ...............................................................................................................6 a) Unilever..................................................................................................................................6 b) Henkel......................................................................................................

entreprises: elle appartient par ses objets, par ses problématiques et ses rythmes, à l’histoire générale de la production, des échanges, des métiers». Le commerce dans sa forme actuelle se développe à partir du 19è siècle. Jusqu’à la révolution industrielle, la production reste essentiellement artisanale et fonctionne à la demande. Les volumes produits sont faibles et les besoins d’échanges très limités. Pour faire face à une demande croissante, les unités de production de masse se développent, engendrant

Communication interne Chapitre 1 : La communication interne 1. Définitions Dans la communication, il y a un émetteur et un récepteur. La communication interne est dans ce processus. Dans une organisation, la communication interne est le bouillon dans lequel se trouve l’employé. Pourquoi une entreprise communique-t-elle ? Pas uniquement pour communiquer les décisions au sein de la hiérarchie. Un employé n’est pas qu’un employé. Il est aussi un client, un actionnaire, un riverain, etc. Tous ces rôles

et contexte Concurrence exacerbée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale des clients

Communication interne Chapitre 1 : La communication interne 1. Définitions Dans la communication, il y a un émetteur et un récepteur. La communication interne est dans ce processus. Dans une organisation, la communication interne est le bouillon dans lequel se trouve l’employé. Pourquoi une entreprise communique-t-elle ? Pas uniquement pour communiquer les décisions au sein de la hiérarchie. Un employé n’est pas qu’un employé. Il est aussi un client, un actionnaire, un riverain, etc. Tous ces

la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL

contexte Concurrence exarcébée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale des clients

L’entreprise combine un certain nombre d’activité marketing (information, distribution, communication…) parfois différentes les unes des autres. Ces activités en même temps qu’elles ont un coût, permettent aussi la réalisation des objectifs commerciaux à court, moyen et long terme. Pour éviter donc que ces différences n’entravent les performances attendues, les activités doivent être harmonisées entre elles suivant des séquences logiques, être évaluées, contrôlées et réguler périodiquement. C’est ce

FIDELISATION Présenté par : Kaled Ahmed Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL

Négociation, Rhéthorique & Pratique. Editions L’Harmattan (2006) Vers une pédagogie constructale heuristique, A paraître Contact : http// :www.kalasonpatrick.com 2 Les 7 styles de vente…et d’achat. Patrick Kalason ____________________________________________________________ ________________________________________ « Le sourire commercial est à la qualité d’un regard ce que l’inquiétude est à la sérénité : un déficit d’âme. » 3 Les 7 styles de vente…et d’achat. Patrick Kalason ______