Stratégie De Communication Starbucks

Luc Quoniam 1 Etudiante : Mlle. Fatima Haddad Master : M2IET Année : 2009/2010 1 Table de matière : 1. Le widget : Sa place et son rôle dans les nouveaux usages Web 2.0 a. Les nouveaux supports sociaux et les usages b. Challenge pour la communication des marques c. Le widget : un outil 2.0 - Définition - Au cœur de l'évolution des usages et de la consommation de l'information sur Internet 2. Le widget au service de l’IE : a. Qu’est ce que l’IE b. L’IE au service de l’entreprise c. Les

mondialisation II-LES TECHNOLIGIES D’INFORMATION ET DE COMMUNICATION : 1-Le commerce électronique 2-Les nouvelles valeurs portées par Internet 3-L’émergence de méta-marchés 4-La restructuration des réseaux de distribution 5-La naissance des infomédiaires 6-L’élargissement géographique du marché 7-L’impact de la communication électronique 8-Le Web 2.0 et la nouvelle communication marketing 9-Le problème de la protection

MARKETING MOBILE Communication sur mobile = Plus important en visibilité qu’en business Pour travailler le pré-achat, plus que le post-achat Evolution rapide, se tenir au courant sans cesse Ecosystème mobile : les gens, les usages, les problématiques de segmentation mobiles, le techno, la chaine de valeur Ventes en 2013 : 15,2 millions de smartphones 4,2 millions de portables 6 millions de tablettes Les tablettes explosent : + 127% Données mobiles, données d’usages : - Questionnaires

Stratégie d’apple Apple, une marque désirée D’après une analyse de l’agence Clear (M&CSaatchi) et relayée sur le blog ithink.fr, Apple serait la marque la plus désirée au monde: « Un fort désir crée une forte demande et une forte demande crée de la croissance » (Paul-Henri Brunet). Le marketing du désir existe déjà depuis les années 1970, il s’agit d’emporter la préférence, d’être la marque aimée, convoitée et espérée. C’est certain qu’au delà de la marque et de la stratégie marketing, la

000systèmes furent vendus en moins de 3mois). C'est le premier réel succès commercial pour un ordinateur utilisant une souris et une interface graphique3. En effet avant le macintosh, les ordinateurs utilisait une interface en ligne de commande4 ( la communication entre l'utilisateur et l'ordinateur s'effectuait en mode texte). 1985 : Steeve Jobs décide de quitter apple suite à des mésententes au sein de la société. Avec des collaborateurs, il fonde la même année la société next (société de conseil en informatique

parle alors essentiellement des pays industrialisés), Nespresso étant réticent à fournir des informations détaillées de ses différents marchés. De plus, analyser le marché Belge uniquement n’est pas intéressant car Nespresso ne possède pas de stratégie spécifique pour notre pays, le marché étant trop petit. Cependant, on note une légère évolution ; deux nouvelles boutiques Nespresso ont vu le jour à Bruxelles. C’est la raison pour laquelle le contexte économique belge sera abordé dans ce chapitre

................... 11 3.4. Les compétences nécessaires ...................................................................................................... 12 Cours «Stratégie d'internationalisation des firmes» - Enseignant: Anis SLIM Page 1/12 Chapitre 1 Introduction générale L’internationalisation, cette stratégie de développement à l’étranger, hors de la région ou de l’État d’origine de l’entreprise, a constitué depuis des siècles, une voie stratégique prometteuse et risquée. Recherche

bon marketing mix ?.........................................16 1 Introduction Parmi les disciplines des sciences de gestion, le marketing, au delà de l’état d’esprit, est un ensemble de techniques permettant à l’entreprise de formaliser sa stratégie et son plan d’action pour satisfaire les besoins actuels et prévisibles des marchés qu’elle a choisi de conquérir et de servir. L’attitude marketing est caractérisée par le souci constant de mieux connaître le marché pour s’y adapter et agir sur

concurrence directe par de nouvelles machines à dosettes La concurrence auprès des professionnels La concurrence « à la source » puisque les enseignes se disputent les meilleures exploitations et qui n’hésitent pas à faire grimper les prix.Exemple : Starbucks au Costa Rica qui n’hésite pas à « surpayer » son café.712/11/2010La segmentation se fait naturellement en fonction des éléments suivants : Les prix (CSP +)Modes et lieux d’achats (canal de distribution exclusif) Attitudes et comportements à l’égard

Demande 20 III. Etude de l’Offre 21 F. ELEMENTS A DETERMINER SUITE A L’ETUDE DE MARCHE 22 I. Fixation des prix 22 Fixation des prix par analyse des clients 22 Fixation des prix par analyse des concurrents 22 II. Stratégie de communication 22 Média : Internet. 22 Hors média : 22 III. Choix des canaux de distribution 23 IV. Choix des partenaires 23 V. RH du dossier 24 Pâtissiers 24 Vendeurs 24 VI. Détermination du CA sur 3 ans 24