Stockage d'information

façon dans toutes les agences. Ceci dans le but de faciliter l’adaptation des conseillers en clientèle itinérants. Des documents publicitaires sont mis à la disposition des clients près de l’espace d’attente. En agence bancaire, les plaquettes d’informations en agence sont réparties comme des produits en livre service :par segment cible,par nature de produit,par couleur. Le unités migrent vers le concept d’agence sans guichet, où seule sera maintenue la présence de conseillers clientèle. L’objectif

web : www.esta.ac.ma remerciment SOMMAIRE INTRODUCTION Partie 1 : Fondements conceptuels de la logistique commerciale. Section 1 : La logistique commerciale : 1-1 1-2 1-3 Les niveaux Stratégiques de la logistique commerciale. Système d’information et de communication logistique. Les objectifs fondamentaux et opérationnels de la logistique commerciale. Section 2 : Gestion de la chaine logistique : 2-1 2-1.1 2-1.2 2-2 2-2.1 2-2.2 2-2.3 2-3 2-3-1 2-3-2 2-3-3 3-1 3-2 3-3 3-4 Section 3

l’information A1. Capture de l’information Comment obtenir l’information | Nature de l’information | Vérifier la validité de l’information | * Clientèle : * Visite au point de vente et sur le site internet * Appels téléphoniques | * Demande d’information sur les produits, prise de commande, suivi des commandes | * Accueil des clients, réception des appels, prise de commande | * Force de vente : * Elaboration des fiches client | * Identifiants clients, historique des ventes et des contacts

2010 Année 2009 - 2010 INFLUENCE DES SYSTEMES D’INFORMATION SUR LE PROCESSUS DECISIONNEL SOMMAIRE I. Définitions et objectifs 1) Les systèmes d’information • Définition de l’information • Définition du système d’information • Objectifs et enjeux du système d’information 2) Le processus décisionnel • Définition de la décision • Les catégories et modèles de décision • Définition du processus décisionnel II. Le système d’information en support du processus décisionnel 1) L’information

Organisme de recherche et d’information sur la logistique et le transport GENERALITES SUR LES SYSTEMES D'INFORMATION (SI) Un système d'information représente l'ensemble des éléments participant à la gestion, au stockage, au traitement, au transport et à la diffusion de l'information au sein d'une organisation. 1) Définition En Transport et Logistique et plus généralement dans le monde de l'entreprise, le terme système d'information (ou SI) possède les significations suivantes : Un ensemble

LES SYSTEMES D’INFORMATION ET DE COMMUNICATION LOGISTIQUE DOCTORAT D’ETAT EN LOGISTIQUE DES EN RELATIONS ECONOMIQUES INTERNATIONALES PROFESSEUR À LA FACULTÉ DES SCIENCES JURIDIQUES, ÉCONOMIQUES ET SOCIALES- MOHAMMEDIARESPONSABLE DU MASTER MANAGEMENT LOGISTIQUE APPLIQUÉE CONSULTANT EN LOGISTIQUE ET COMMERCE INTERNATIONAL DIRECTEUR DU LABORATOIRE DE RECHERCHE EN PERFORMANCE ECONOMIQUE ET LOGISTIQUE CONSULTANT M.MOUTMIHI moutmihi@gmail.com  La période de demande unifiée Le produit est unique

Géographique……………………………………………………………...p 3 Contexte Organisationnel…………………………………………………………….p 4 Contexte Commercial…………………………………………………………………p 4 RECAPITULATIF ET FICHE BILAN DES DE LA R/C P7-17 Descriptif du Système d’information Commerciale………………………………..p 7 Fiche bilan N°1 :……………………………………………………………………….p 10 Fiche bilan N°2………………………………………………………………………...p 12 Fiche bilan N°3………………………………………………………………………...p 14 Fiche bilan N°4…………………………………………………………………………p 16 RECAPITULATIF

d’infection. Elle distingue les vers, chevaux de Troie, les bombes logiques, etc… Elle prévient qu’un virus peut être peu gênant ou destructeur pouvant entrainer la disparition des informations vitales de l’entreprise, mettre hors service un système d’information ou encore divulguer des informations confidentielles. Pour cela il faut connaître et adopter les bonnes pratiques : • Ne téléchargez pas d’exécutables et de documents depuis Internet. • N’ouvrez pas de programmes, de documents ou de

univers, évolution des ventes, offre secondaire avec les services accompagnant…) 1.5.9 Les méthodes de ventes 1.5.10 Le marchandisage 1.5.11 La politique de prix 1.5.12 La communication Le Système d’information commercial CAPTURE DE L’INFORMATION | Comment obtenir l’information | Nature des informations | Vérifier la validité de l’information | Mail Entretien clientPhoningServeur du siègeCaisse électroniqueR.D.V fournisseurDossier de réclamationDossier

Résumé des compétences et savoirs associés relatifs aux fiches SIC Chaque mission dans laquelle vous avez eu recours à l'informatique ou au système d'information commerciale de l'entreprise doit donner lieu à l'élaboration d'une fiche informatique (Exemple page suivante). En bas des fiches, vous disposez d'un cadre à compléter en fonction des compétences et savoirs relatifs à la fiche. |Compétences |Savoirs