Sous-produit

set / Renouvellement, remplacement… - Avez-vous détecté des changements dans les attitudes d’achat de vos clients ? ( Si oui, à quoi sont-ils dus ? ( Constatez-vous que les clients achètent d’autres produits que de la porcelaine (verre, faïence, grès…) ? Si oui, quel est le produit qui concurrence le plus votre porcelaine ? ( Evolution du budget moyen dépensé par les clients de V&B ? II. Etat actuel du marché pour les particuliers/le B2B - Quel a été l’effet de la crise financière

A l' attention du responsable des ressources humaines Madame, Monsieur L’ activité menée par votre établissement m'intéresse tout particulièrement. Le dynamisme et la vie d'une entreprise dépend, pour une large part, de la qualité de ses produits et votre notoriété le prouve bien. Ma formation professionnelle de base et mes expériences correspondent au profil d'un jeune vendeur d'aujourd'hui. Je vous propose donc mes services dans le cadre d'un emploi étudiant qui débutera début octobre

remplir ce questionnaire. Veuillez agréez, Madame, Monsieur, Nos salutations distinguées. ________ Pour quelle raison faites-vous le plus souvent appel à ___ ? Pour un achat Pour une location Pour découvrir de nouveaux produits Autre (précisez : ) Êtes-vous satisfait des services proposés par notre société ? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Le temps d’attente pour rentrer en contact avec le technico-commercial est-il correct

accessoires Les réductions relatives à la facture        Réductions commerciales Les réductions sur ventes sont : Rabais : réductions sur les prix de vente accordées aux clients en raison d’un défaut de qualité des produits ou de non-conformité des produits avec la commande. Remises : réductions accordées aux clients qui achètent des grandes quantités. Ristourne : réductions sur le montant global des ventes d’une certaine période (mois,trimestre…)        Réductions financières

|informations que le vendeur va recueillir. | |ETAPE 3 |La présentation des produits | | | | |Il s’agit de présenter les produits qui correspondent aux | | | |besoins du client.

travers ses buts, ainsi que dans ses liaisons avec les autres fonctions de l’entreprise. BUT DU « COMMERCIAL ACHAT » Rechercher la qualité adaptée aux services que la clientèle attend du produit fabriqué. Il ne s’agit pas d’approvisionner l’entreprise en tôle d’acier d’une durée de vie de 20 ans, alors que le produit fabriqué n’aura une durée de vie que de 5 ans. Cette notion de qualité optimale, s’oppose à la notion de qualité maximale. Réaliser, pour cette qualité optimale, la meilleur combinaison Qualité

-Segmentation : Propose un produit unique à chaque client qui sait qu’il aura un produit adapté a sa demande et sera donc original. -Cibler les critères : -Positionnement : ECHO à de la valeur car répond au attente des clients, elle est sur ce marché depuis 1985 et s’est faite une réputation dans ce secteur. Les clients se laissent également séduire par les anciens chantiers effectués lors des rendez-vous commerciaux. * Ensuite définir cette valeur : -Développement produit : Ce sont exclusivement

jamais tout produit elles-mêmes. Elles dépendent donc de l’extérieur. Avant, les achats étaient purement administratifs. Petit à petit le métier d’acheteur s’est développé. Le développement des achats s’est fait en 3 étapes : - La Préhistoire Aucune importance, pas de stratégie, pas de service achats Période 1945/1974 : économie de production, demande > offre, on parle de flux poussé. Objectif : développer la production, augmenter le CA Années 60 : apparition des produits japonais

| | | | | | | | Le client ENTRETABLE informe GLOBAL CUISINE que le lot de casserole OLA est légèrement rayé. Il souhaite conserver les produits mais demande un rabais de 20%. |GLOBAL CUISINE |  |  | | 

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D'ACTIVITÉ | |ACTIVITÉ N° 5 | |NOM et prénom du candidat : | | |