Sncf Et Performance

sais-je ? 1- L’auteur est le contexte : Julien Damon est professeur associé à Sciences Po, chroniqueur aux Échos et au Point, dirigeant de la société d’études et de conseils Éclairs. Il a été, en particulier, responsable de la Mission Solidarité de la SNCF, directeur des études à la Caisse nationale des Allocations Familiales (CNAF). Il est également conseiller scientifique de l'École nationale supérieure de sécurité sociale (En3s). Le livre fait le point sur les périls et les défis des politiques publiques

déplacement. C’est en effet le 22 septembre 1981 que le TGV Sud-Est reliant Paris à Lyon monte sur les rails. Une véritable révolution pour l’époque puisque Paris ne se trouve plus qu’à 2 heures 40 de Lyon au lieu de 4 heures auparavant. Aujourd’hui, les performances du TGV ne cessent de modifier la carte de France concernant les temps de parcours entre les villes desservies. Trente ans après la mise en service de la ligne inaugurale Paris-Lyon, la grande vitesse se présente comme une technique éprouvée

Surfaces Spécialisées (Fnac, Printemps Voyages) et les Grands magasins (Galeries Lafayette) développent essentiellement des offres thématiques liées à leur activité principale. - La vente à distance via les agences de voyages en ligne (lastminute, Voyages-sncf), les portails de réservation (Opodo), les comparateurs de prix, les plates-formes des tours opérateurs, etc. Premier circuit de distribution de vente par internet, les agences de voyages en ligne profitent de l'essor du e-commerce. Création et

CONNAISSANCE ECONOMIQUE Le groupe Xerfi, leader français des études sur les secteurs et les entreprises, apporte aux décideurs les analyses indispensables pour surveiller l’évolution des marchés et de la concurrence, décrypter les stratégies et les performances des entreprises. Au sein du premier bureau d’études spécialisé en France, les experts sectoriels du groupe Xerfi sont animés d’une passion commune : - traiter l’information avec une très grande rigueur intellectuelle, - réaliser des analyses

diamètre du rivet ou boulon définitif est compatible avec les règles de trusquinage (pas, pince). Dans le cas contraire, il y aurait lieu de remplacer les pièces concernées. Fig. 34 : Déconsolidation d’assemblage rivé avec rupture de rivet (photo SNCF) Dans le cas de tabliers en acier doux ou en fer puddlé, des contrôles non destructifs peuvent être nécessaires pour s'assurer qu'il n'y a pas de fissures initiées autour des trous de rivets dans les parties non visibles (sur les âmes des longerons

assurer les handicapés). - Les exigences du consommateur d’aujourd’hui Être écouté (ex. : CIC : « conseiller, c’est d’abord écouter »). • Être entendu (ex. : RTL : « se faire entendre, c’est essentiel »). Être compris et considéré : pendant longtemps la SNCF a considéré ses voyageurs comme des usagers et non des clients ; c’est maintenant le concept client Eurostar, les cadeaux du lundi matin en première classe sur les trains corail, etc…. qui sont mis en avant. Être aimé : (ex. : Auchan : « bonjour, au

communication produit (ex : pub sur activia) La communication de marque (entreprise comme Adidas qui communique sur sa marque) La communication institutionnelle (ex : la poste, la sncf) Les objectifs sont différents selon le type de comm Dans la comm produit c’est un objectif démonstratif qui est recherché, qui est lié à la performance ou à la caractéristique du produit. Dans la comm de marque, c’est un objectif d’image et de notoriété. Dans la comm institutionnelle, l’objectif c’est de faire connaître les

(en plus du marché), l'analyse des compétences de la firme, de la concurrence, des compétences de la firme et des technologies. L'objectif, pour une firme qui a plusieurs activités est de définir une cohérence entre les principales activités. (Ex : SNCF - personnes qui s'occupent des voies, d'autres des machines, d'autres du contrôle etc.) La démarche de la segmentation La démarche de la segmentation commence toujours par définir qu'elles sont les activités élémentaires de l'entreprise à l'aide

Kindle et le livre numérique accélérateur de ventes de livres, de CD et de vidéos.  Cloud avec développement d’une offre de services d’hébergeurs :Netflix, spécialiste de la location de videos ,Dropbox spécialiste du stockage en ligne et Voyages SNCF .com Dellès Bernard LDC www.logistique-conseil.com 12 AMAZON: Compétences et maîtrise opérationnelle  Maitrise d’une compétence logistique étendue :acquisition de compétences opérationnelles et extension de son réseau d’entrepôts ouvert à d’autres

aussi important, disposant de moyens uniques, n’a pas su développer les méthodes de gestion garantissant son efficacité, se retrouve aussi dans le cas français dont le Maroc s’est largement inspiré. En effet, en France, à quelques exceptions près (EDF, SNCF), le secteur public accuse un retard de plusieurs dizaines d’années sur les entreprises privées les mieux outillées dans le domaine du contrôle de gestion. En effet, ils sont directement liés à la structure du pouvoir au niveau de l’entreprise