Sharon Carter

des techniques ad hoc, non seulement celles-ci, mais toutes celles qui sont nécessaires. « Le discours suivant fut la réponse d’un consommateur qui était interrogé à propos des programmes de fidélisation et des cartes : “Je suis un consommateur très fidèle, j’ai d’ailleurs de nombreuses cartes de fidélité.” Le fait est qu’un programme de fidélisation doit être envisagé pour être différent des autres programmes. Autrement, il ne sera perçu que comme un programme de fidélisation de plus. La différence se

d’impulsion de l’espace mondial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Histoire/Géographie Tle S ■ 3 33. L’Europe, un pôle de la Triade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 34. L’inégal développement dans le monde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

développement du marketing relationnel, ST268-Kotler13.book Page 683 Jeudi, 2. avril 2009 1:13 13 CHAPITRE 19 • Piloter le marketing direct, le marketing interactif, le marketing viral et la force de vente incitant les entreprises à envoyer des cartes d’anniversaire, des documents d’information, des invitations et d’autres messages pour construire une relation suivie avec les clients les plus fidèles et les plus rentables4 ; et la richesse croissante des bases de données permettant un marketing

l'huile sur le feu, le sommet du Caire marque un véritable tournant dans la donne régionale car il montre la maturité du monde arabe.. Mais il laisse les Palestiniens régler eux-mêmes leur destin. 2.1 Etats-Unis et Etats arabes L ’administration CARTER avait l’intention d’améliorer les relations entre les Etats-Unis et le Tiers Monde, même si cela devait se faire au prix de concessions aux nationalismes avec pour souci premier la défense et l’extension des droits de l’homme pour tous les peuples

d’impulsion de l’espace mondial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Histoire/Géographie Tle S ■ 3 33. L’Europe, un pôle de la Triade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 34. L’inégal développement dans le monde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

recherche d’une approche personnalisée du client ; le développement du marketing relationnel, CHAPITRE 19 • Piloter le marketing direct, le marketing interactif, le marketing viral et la force de vente 683 incitant les entreprises à envoyer des cartes d’anniversaire, des documents d’information, des invitations et d’autres messages pour construire une relation suivie avec les clients les plus fidèles et les plus rentables4 ; et la richesse croissante des bases de données permettant un marketing

programme de la série S I. LE MONDE DE 1945 À NOS JOURS CHAPITRE 1 Le monde en 1945 .............................................................................................................................................................. 13 Cartes La victoire des Alliés .............................................................................................................................................................................................. 13 Leçon 1 Un monde meurtri et en

Heyl Ha’Avir320 –armée de l’air d’Israël, fera même penser un moment qu’un appui extérieur lui a été apporté321. Parallèlement à cet assaut, l’armée de terre israélienne pénètre dans la bande de Gaza et dans le Sinaï. Les divisions des généraux A. SHARON, I. TAL et A. YOFFE vont à la rencontre des contingents égyptiens qui viennent de reprendre possession du désert après dix années d’absence. Sur le modèle de la guerre éclair, les troupes de Tsahal progressent non sans 320 321 RAZOUX P., La Guerre

Integration”, Journal of Refugee Studies, vol. 11, n°1, pp. 38-60. Vanly, I.S. (2002) “The Forgotter Feili Kurds of Iraq”, in M. Ahmed et M. Gunter (dir.) Kurdish Exodus: From Internal Displacement to Diaspora, Ahmed Foundation for Kurdish Studies, Sharon, Mass. Wahlbeck, O. (1998) Kurdish Diasporas: A Comparative Study of Kurdish Refugee Communities, Centre for Reseach in Ethnic Relations, University of Warwick. Wallace, C., Chmouliar, O. et Sidorenko, E. (1996) “The Eastern Frontier of Western

connexion téléphonique - 15 ménages sur 1000 ont l’air conditionné (ventes en augmentation de 40% pour 2004-05) Source : NCAER - En juin 2003, l’Inde comptait 8 M de cartes de crédit et 10 M de cartes de débit. Avec un taux de croissance de 122%, l’Inde est le pays d’Asie qui a enregistré la croissance la plus élevée en termes d’émission de cartes bancaires en 2003, suivi de près par la Chine. Ces chiffres semblent indiquer que nous aurions en Inde une « classe moyenne » de consommateurs de presque 200