Segmentation Stratégique Auchan

STRATEGIE L’ANALYSE INDUSTRIELLE DES CHOIX STRATEGIQUES • François COCULA INTRODUCTION GENERALE A LA GESTION, Dunod, Collection Les Topos, 128 pages, octobre 2008, 4ème Ed. INTRODUCTION : Historique et raison d’être de la stratégie • Le management stratégique (MS) est enseigné la première fois à la HARVARD Business School dans les années 60; • Nous allons commencer par définir ce qu’est la stratégie ou le management stratégique ainsi que ses principales caractéristiques. • Ensuite nous

Quelles sont les démarches à réaliser pour assurer la réussite d’un évènement ? Tuteur enseignant : J.M FANKAM REMERCIEMENTS Avant de commencer ce mémoire, je tiens à remercier particulièrement:  Mr BARBRY Olivier directeur du magasin Auchan st Martin pour m’avoir accepté au sein de son enseigne  Mr DEPUYDT Théophile, chef de secteur PGC pour son professionnalisme et sa disponibilité  Mr NIEWRZEDA Daniel pour son soutien et sa collaboration  Mr FANKAM J.M. pour m’avoir suivi

2. Marketing stratégique mis en place par Nespresso 2.1 La segmentation La segmentation de Nespresso répond à plusieurs variables : Socio-économiques qui prend en compte le revenu perçu par les consommateurs : Nespresso pratique deux segments de marché : Nespresso Classic qui est destiné aux particuliers Nespresso Professional qui destiné aux entreprises, à l’hôtellerie et à la restauration haut de gamme Psycho graphiques : Segmentation par laquelle on distingue différents

par le Marketing B2B (ou inter entreprises), le marketing des entreprises qui vendent des produits ou services à d’autres professionnels. Une même entreprise peut avoir une activité BtoB et BtoC. Ex. : Un fabriquant de poulets, vend des poulets à Auchan (BtoC), lorsqu’elle vend à Sodexo BtoB) : c’est le consommateur final qui importe. Il est donc difficile d’évaluer de manière statistique la part du commerce BtoB et BtoC. Malgré le poids économique considérable des transactions inter entreprises

IGR-IAE 11 rue Jean Macé, 35708 Rennes Cedex 7 65 Av, du Général de Gaulle 35310 Mordelles 06.60.83.19.80 magali.jara@univ-rennes1.fr Remerciements : L’auteur remercie premièrement l’enseigne Carrefour, particulièrement la directrice marketing stratégique Enseigne (format hypermarché France) et la directrice marketing de l’Offre chez Carrefour Proximité France, pour leurs apports culturels sur le sujet des marques de distributeurs, et pour leurs encouragements à développer ce sujet de recherche.

MANAGEMENT STRATÉGIQUE Project consulting Groupe : Antoine Girard-Fresnel, Antoine Goualou, Lucie Guilloux, Fanny LambertSOMMAIRE Problématique 3 Présentation de l’entreprise 4 Présentation du programme Act For Food 6 Analyse du macro-environnement 9 - Analyse des facteurs Pestel 10 - Variables pivots et scénarios 17 Analyse du micro-environnement 19 - Etude de la concurrence 20 - Mapping stratégique de la concurrence directe 21 - Les forces de Porter 22 - Groupes stratégiques 25 - Océan bleu 27

premières : Où ? Principaux fournisseurs, circuit d’approvisionnement par rapport à la concurrence. Synthèse de l’analyse interne : Forces | Faiblesses | L’entreprise | La position concurrentielle du produit marqué | Les options stratégiques | Le mix marketing actuel | * Faire une sélection judicieuse, ordonnée et pertinent des points vus dans l’analyse interne Synthèse SWOT : Strengths3 Forces de l’entreprise | Weaknesses3 Faiblesse de l’entreprise | Opportunities3

et pour certains produits L’organisation du SAV dépend de son appartenance ou pas à un réseau. Lorsque les UC sont en réseau, elles font l’un des choix suivants : -décentralisation par région, par plate-forme -décentralisation par point de vente (Auchan) -sous-traitance par des professionnels locaux agréés (EDF) Si l’UC est indépendante, elle assure elle-même le SAV qui fait appel à des sous-traitants. Dans le cas des UC virtuelles, le SAV est souvent centralisé. E.Le traitement des réclamations

L’optimisation des flux d’informations et de marchandises II.1.a L’échange de données informatisées II.1.b L’utilisation des données scanning II.1.c Le profit réel dégagé par produit II.2 La logistique II.3 L’offre produit II.3.a La segmentation du marché II.3.b Les marques distributeur III. Les outils du trade marketing III.1 Le négo_marketing III.2 Le merchandising III.3 Traitement des données ( ECR) III.4 Le category management IV. Les quatre « p » du trade

Quelles sont les démarches à réaliser pour assurer la réussite d’un évènement ? Tuteur enseignant : J.M FANKAM REMERCIEMENTS Avant de commencer ce mémoire, je tiens à remercier particulièrement:  Mr BARBRY Olivier directeur du magasin Auchan st Martin pour m’avoir accepté au sein de son enseigne  Mr DEPUYDT Théophile, chef de secteur PGC pour son professionnalisme et sa disponibilité  Mr NIEWRZEDA Daniel pour son soutien et sa collaboration  Mr FANKAM J.M. pour m’avoir suivi