Segmentation Socio Démographique

Introduction présentation de nutella…………………………………………………………………….Page 3 2. Analyse interne A SWOT………………………………………………………………………………………………………………….Page 4 B 3. Audit Externe 2 Les stratégies de Nutella face aux concurrences ……………….Page 7 1. Diagnostic 2. Segmentation 3. Stratégie 3 Etude de la concurrence …………………………………………………..Page 10 1. Audit interne 2. Audit Externe 4 Les problèmes de Nutella…………………………………………………Page 15 1. Mix Marketing moi 2. Marques 3. Marketing relationnel 5 Les champs non explorés…………………………………………………Page

des tickets de caisse et des factures) et marketing (système de fidélisation, cartes d’abonnement aux magasins qui permettent de collecter des données personnelles sur les clients) dont dispose une entreprise sur ses clients pour déterminer des segmentations et analyse la contribution de chaque segment à la rentabilité de l’entreprise Le marketing relationnel a pour objectif de transformer les clients en partenaires de l’entreprise avec la démarche du club client (club des amies de la poupée Barbie)

motivant…Modèle des 5SOrienter l’utilisation des ressourcesQuantifiable, mesurable et défini dans le tempsSTRUCTURER LA STRAT. : STRATÉGIESQuelle est ma cible ? = segmentation Segmentation des consommateurs en groupes homogènes, selon des critères socio-démographiques . // mais ces critères sont moins efficaces en ce moment, car on a accès à la data  :

...............................................5 1) Environnement démographique.....................................................5 2) Environnement technologique........................................................6 3) Environnement économique...........................................................8 4) Environnement légal........................................................................9 5) Environnement socio-culturel.......................................................11

de succès / objectifs à atteindre, on décide de la stratégie marketing à adopter. Il peut y avoir plusieurs stratégies marketing possibles, il faut alors en choisir une en argumentant son choix :    ainsi, on établit une segmentation du marché (segmentation client ie de la demande) ; on cible tel ou tel segment, celui qui permet le mieux de répondre au socle ; et on positionne notre offre marketing (on peut utiliser là le losange de Kapferer pour retrouver les bénéfices pour le consommateur

décision stratégique relève de la rationalité limitée (recherche d’une solution satisfaisante plutôt qu’optimale) et dont la pertinence ne peut être appréciée qu’à posteriori. La démarche stratégique englobe l’analyse stratégique (diagnostic et segmentation stratégique), la formulation de la stratégie (choix stratégiques), la mise en œuvre (planification) et le management stratégique (pilotage, mobilisation des ressources humaines). Elle doit donc prendre en compte les différents paramètres de l’environnement

aspects du marketing bancaire ...........................11 SECTION 2 : Stratégie marketing dans le secteur bancaire................................12 I. La nécessité d’un plan marketing ...............................................12 II. La segmentation, ciblage et positionnement ..............................13 III. Le marketing mix (7p) ................................................................17 IV. La gestion de la relation client ..................................................

situation politique. Ces techniques consistent à ajuster l’offre politique à la demande des électeurs, et pour cela utiliser toutes les techniques d’études de marché et de connaissance du « marché » électoral : segmentation des électeurs (selon les différentes variables socio-démographiques et politiques des électeurs), ciblage (choix des segments vers lesquels communiquer, et positionnement (du candidat par rapport à la concurrence)). C’est dire que la stratégie des hommes politiques et des partis

opportunités de marché (1) Segmentation des marchés cibles (2) … ------------------- Ciblage, Positionnement attractivité/compétitivité sur le marché (3) (4) Marketing opérationnel Marketing mixte (5) 1) Audit marketing - Analyse externe : consommateur, concurrent, marché, environnement, distributeurs = acteurs liés à l’environnement global - Analyse interne : E  Analyse des opportunités et menaces  Analyse des forces et faiblesses 2) choix des critères de segmentation = découpe de mon marché

stratégie de marketing (2/2) Consommateur • besoins • autres critères de segmentation Industrie • évolution et tendances Forces Concurrents et concurrents éventuels Environnement • socio-démographique • économique • technologique • politico-juridique • institutionnel • naturel Objectifs et ressources de l’organisation Faiblesses O B J E C T I F S M A R K E T I N G Occasions • Identification du marché • Segmentation du marché • Choix du marché-cible • Positionnement à travers la stratégie