Segmentation Socio Démographique

consommateur Ø Évaluer votre position actuelle et identifier votre position future Ø Evaluer les opportunités quand elles se présentent Ø Répondre aux besoins des consommateurs Dr Véronique Boulocher, Edhec Business School Analyse des besoins Segmentation : pour quelles raisons ? Marché Produit Le marché n'est pas un tout homogène composé de consommateurs ayant les mêmes réactions face à un produit, ni surtout les mêmes attentes segment 3 segment 2 Mais segment 1 Un marché se compose

We can boil down this study and reduce it to three words : Health, Segmentation and Competitiveness. And to one idea : Customer segmentation and lifetime value are useful to manage competitiveness, profitability and safety of the customer portfolio. We start by looking at the environment and at the key dynamics relevant to domestic health insurance industry. We go on to review the disparity of health state and the use of segmentation. Finally, we cover the interest of building a customer account. Résumé

* La segmentation de clientèle est une technique qui permet de regrouper tous les éléments d’une population en catégories homogènes vis-à-vis d’un ensemble de critères de segmentation Critères de segmentation B2B | B2C | Critères géographique : adresse de l’entreprise, quartier. Critères socio-économiques : secteur d’activité, taille capital, CA, nom du dirigeant | Critères démographiques : âge, sexe, statut marital.Critères géographiques : habitat, région, quartierCritères socio-économiques :

activités : adolescents, jeunes cadres ou motards et routards (détails dans le tableau A). Néanmoins, en tant que marque anticonformiste et expérientielle, Virgin cible avant tout des clients en recherche d’appartenance à une communauté. B. La segmentation du marché 1. Les caractéristiques segmentaires a) Géographiques : la plus grande concentration des consommateurs se trouve dans les grandes villes, à date de l’étude. On note une tendance à capter la consommation dans les villes moyennes (GSA)

Le processus d’intégration des immigrés en France : inégalités et segmentation[*] [*] Je remercie Serge Paugam de son aide et de son soutien... suite AuteurMirna Safi du même auteur LSQ-CREST-INSEE 3, avenue Pierre Larousse – 92240 Malakoff ERIS-Centre Maurice Halbwachs 48, boulevard Jourdan – 75014 Paris Bien que la statistique publique permette d’appréhender de mieux en mieux les populations immigrées et issues de l’immigration, les études de type quantitatif sur ces dernières sont très rares

en enrgie. structure de coûts spécifique ;17.2% de l ensemble de notre carnet de commande et nos dix plus grand client represente 20.3% de notre CA. 2) quels sont les criteres de segmentation retenus? Les différents types de critères retenus sont: A. Les critères démographiques, géographiques et socio-économiques. 3) Realiser le diagnostic externe de l activite transport ferroviere à grande vitesse d ALSTOM. vous analyserez l environnement global ainsi que les forces de la concurence

actuels + partie des consommateurs concurrents + partie des non consommateurs relatifs L’analyse externe: L’analyse macroéconomique : Politique : Lois, décret, réglementations en vigueur, normes … Economique : politique monétaire, sociales, démographique Socio-culturelle : tendances, modes Technologique : le progrès technique, innovation Environnementale : environnement, climat Légale : projet de lois et de réglementations L’analyse des acteurs du marché : 1) Analyser les concurrents, qui

 informations  à  prendre  en   compte   •  Diagnostic  de  situation   •  Vision  et  orientation  à  moyen  terme   •  Recommandations  d’actions  et  de   moyens   Analyse  externe   Analyse  interne   Segmentation   Ciblage   Positionnement   Politique  de   produit   Politique  de   prix   Politique  de   promotion   Politique  de   distribution   ¡  Marché  :  Ensemble  des  acteurs  susceptibles   d’affecter

certains cas en fonction de la tendance et de la qualité. Ex : Une radio locale dispose d’un package pour la fête des mères, elle ciblera dans sa zone de couvertures les fleuristes, les parfumeries, les centres de beauté … Quelques critères de segmentation courants : - types d’organisations (entreprises, associations…) - secteur d’activité (communication, distribution…) - taille : nombre de salariés, chiffre d’affaire annuel - localisation géographique En amont, il faut s’assurer que l’entreprise

géographique, leurs motivations d’achat, leur habitudes de consommation. Les facteurs explicatifs du comportement d’achat : 3 niveaux de facteurs explicatifs du comportement : -le niveau individuel, personnel – le niveau interpersonnel – le niveau socio-culturel. Au niveau individuel : Etat actuel de l’individu Etat vers lequel tend l’individu Ce que je suis (je suis au chomage) Ce que je veux être ( je veux travailler) Ce que je possède (j’ai une 206) Ce que je veux posséder (je veux une audi