Segmentation Socio Démographique

Chapitre 3 : la segmentation des marchés Une entreprise peut difficilement s’adresser à tous les acheteurs potentiels car ils sont trop nombreux ou trop dispersés Elle recherchera alors un sous-marché qui lui semble attractif et compatible avec ses objectifs et ses ressources. Elle segmentera son marché et développera un marketing ciblé à l’aide de produits spécifiques. Définition et objet 1 La segmentation : une démarche stratégique MKG La segmentation consiste à découper un marché

marketing Delphine DION www.delphinedion.net www.delphinedion.net Créer de la valeur pour le consommateur De la valeur Une bouteille d’eau www.delphinedion.net www.delphinedion.net La démarche « SCP » Segmentation Déterminer les critères de segmentation Découper le marché en groupes homogènes Evaluer l’intérêt de chaque segment Décider de cibler ou non certain de ces segments Identification : De quel genre d’offre s’agit-il ? Différenciation : Qu’est ce qui distingue l’offre

La segmentation du marché des services de télécommunication Ce thème d’étude porte sur l’analyse de la segmentation sur le marché de la téléphonie mobile donc comment les opérateurs vont mettre en œuvre leurs offres suivant la demande. La segmentation est l’action de découpage d’une population (clients, prospects) en sous ensembles homogènes selon différents critères (Données socio-démographiques, comportement d’achat, ..). Les critères de segmentation choisis doivent permettre d’obtenir des

deux litres. Le segmentation du marché. Après il va falloir segmenter le marché. S’adresser à l’ensemble du marché demande des moyens trop importants. Il faut donc trouver un juste milieu entre un produit standard destiné a tous et d’autre part, un produit adapté à chaque clients. Il va falloir trouver un intermédiaire. On va décomposer l’ensemble du marché en groupes de consommateur dont les ressources les attentes et les comportements sont homogènes. C’est la segmentation. On découpe la population

Chapitre 3. Chapitre 3. LA SEGMENTATION 26/11/2014 1 Chapitre 3 - LA SEGMENTATION « La segmentation : est le processus permettant de partager le marché en sous ensemble de consommateurs ayant des caractéristiques, des comportements et des réactions homogènes aux produits » 26/11/2014 2 Pourquoi segmenter ? Hétérogénéité des marchés Diversité des profils et des comportements d’achat Inefficacité d’une offre et d’une communication uniques Nécessité de

Synthèse rédigée de l'étude La segmentation est l’action de découpage d’une population (clients, prospects) en sous ensembles homogènes selon différents critères (Données socio-démographiques, comportement d’achat, ..). Les critères de segmentation choisis doivent permettre d’obtenir des segments de population homogènes, de taille suffisante et opérationnels. Après 5 années de croissance du chiffres d'affaires , voila qu'en 2009 le marché du jeux vidéo fait façe a un recul de -11,4 % en volume

Chapitre 3. Chapitre 3. LA SEGMENTATION 26/11/2014 1 Chapitre 3 - LA SEGMENTATION « La segmentation : est le processus permettant de partager le marché en sous ensemble de consommateurs ayant des caractéristiques, des comportements et des réactions homogènes aux produits » 26/11/2014 2 Pourquoi segmenter ? Hétérogénéité des marchés Diversité des profils et des comportements d’achat Inefficacité d’une offre et d’une communication uniques Nécessité de découper le marché afin de pouvoir:

stratégique (mot clé : décision, segmentation, définir des cibles, positionnement, choix stratégique, déploiement stratégique) Marketing opérationnel (mot clé : action, réalisation sur le terrain des décisions d’orientation prises au niveau du marketing stratégique, c’est la mise en place du mix (produit, prix, distribution et communication) B.S.C.P.M.Mo.C. : recherche, segmentation, ciblage, positionnement, mix, mise en œuvre, contrôl. Plan marketing : A qui ? segmentation, ciblage Contre qui 

comportements de consommation. 12 1 Le taux de pénétration. 12 2 Le taux d’équipement. 12 Chapitre 2 L’analyse du comportement d’achat du consommateur. 13 I Les facteurs personnels. 13 A Les critères socio-démographiques. 13 B Les critères socio-style. 13 II Les facteurs d’environnement. 13 A Les facteurs culturels. 13 B Les facteurs sociaux. 13 C Le groupe social. 13 III Les facteurs psychologiques. 14 A Les motivations. 14

des cafés, il est donc nécessaire d'élaborer un plan d'action marketing pour l'entreprise. » 1- Segmentation du marché des cafés : - Cibler les clients ( consommateurs de café ) - Définir le marché choisi en fonction de : * La segmentation géographique * La segmentation socio-économique * La segmentation démographique * La segmentation psychologique - Définir les critères de segmentation * Les attentes des clients ( leurs demandes, besoins, désirs conscients ou inconscients ). * Les