Segmentation Rh

dessous) | | | | |Démarche environnementale : politique de certification ISO 14001 et |RH | |fondateur du « pneu vert ». | | |

Comité de nomination et de rémunération Comité d’audit Comité de gouvernance Philosophie et style de management des dirigeants Structure d’une E/se : la segmentation des activité en fonction des objectifs Délégation des pouvoirs et domaines de responsabilité : exemple l’absence de pouvoir de signature pour un directeur Politique en matière de RH : recrutement, gestion des carrières, formation Différences et leurs conséquences L’environnement de contrôle est très important dans la mise en place

adaptés Pour passer du “one to few” au “one to one” Les réseaux sociaux * L’engagement est une novelle forme de relation basées sur : l’implication, l’intégration ; l’intimité et l’influence * Vocabulaire : marketing viral, communauté, segmentation, taux de réactivité, de viralité Les 4 règles d’or sur Facebook pour une marque * Ecouter sa communauté Accepter les critiques, elles sont utiles et rendent la marque plus réelle, plus proche * Faire des tests sur des segments Eviter

administrative Stratégie RH Management stratégique processus La segmentation stratégique : Produits + technologie + clients Un DAS est un segment de l’environnement de l’entreprise, à l’intérieur d’un secteur d’activité, qui offre des perspectives propres de croissance, de rentabilité et qui nécessite des stratégies d’approche spécifiques sur lequel l’entreprise a décidé d’agir avec une vision et une démarche propre à elle même Critères Segmentation stratégique Segmentation marketing Niveau

aux entreprises ayant de nombreuses charges variables, où le résultat dépendra aussi bien du CA que de leurs charges variables. Mise en place du Yield Management Segmentation de la clientèle Lorsque l'on commence à utiliser le yield management, une des premières choses à faire est de segmenter la clientèle. Les critères de segmentation différeront selon les entreprises et les objectifs visés. Par exemple, une entreprise visant à vendre plus de produit, segmentera ses clients de manière à voir ceux

d’assurer la couverture complète du marché, Xerox divise sa clientèle en segment en utilisant comme critère de différenciation la taille et l’activité de l’entreprise qui déterminent leur besoin en termes de traitement de documents Organisation Segmentation Stratégique national Stratégique local Grands comptes parisiens Grands comptes locaux Mass Market Organisation Force de vente directe Une force de vente directe calquée sur les gammes de produits Produits bas de gamme Jeunes vendeurs peu

recommandations. Il doit fournir à la Direction ou au lecteur des éléments d’appréciation globale ainsi qu’une indication des chiffres-clés. Le plan du RM peut être le suivant : La société Le positionnement des offres Les marchés Management et RH Les aspects financiers Pour chacun des points seuls les facteurs clés de succès sont évoqués. Une table des matières lui permettra de savoir où trouver l’information complémentaire dans le dossier. Table des matières La table des matière est

compte tenu des contraintes internes et externes, et ce globalement pour l’entreprise et pour chaque domaine d’activité. 1. Objectif (s) Stratégie 2. Moyens 3. Horizon Mohammed NACIR 4 2 1. La relation Stratégie / Budgets La Segmentation stratégique La segmentation stratégique regroupe les activités de l’entreprise en domaine d’activités d’activité (D (D..A.) qui permettent un positionnement de l’offre de l’entreprise dans trois directions : les produits, le marché et la technologie. technologie

fixer des objectifs à moyen ou long terme. Après avoir fixé ses objectifs il faut y affecter les ressources (financières et humaines) nécessaires. Ici quand on parle de politique générale, on englobe toutes les fonctions de l’entreprise (comptable, RH etc). Pour mener à bien cette politique générale de l’entreprise, cette dernière met en place une stratégie = les grands objectifs (le plan) de l’entreprise. Stratégie = origine militaire Même les entreprises en monopole élaborent une stratégie

opérationnelles sont en termes d’échéance de l’ordre du court terme. Elles impactent la vie courante au sein de l’entreprise. Pour Ansoff, les décisions organisationnelles influencent l’organigramme de l’entreprise. La démarche stratégique : Segmentation en DAS (domaines d’activités stratégiques). On définit un DAS comme étant un ensemble d’activité homogène utilisant la même technologie, visant la même clientèle et les mêmes marchés. Analyse : * Analyse externe (PESTEL, 5 forces de Porter