Segmentation Rfm

o Experian QAS lance QAS Unify o Quels sont les 10 pays qui surfent le plus sur Twitter ? o Teradata dans le Magic Quadrant du Gartner o Experian dévoile son nouvel outil de segmentation de consommateurs « Dès que l'on dispose de données, il est possible d'entamer des premières analyses, comme des segmentations RFM. Mais s'il est bien de disposer de données, encore faut-il qu'elles soient fiables. Cette action n'est pas du ressort du statisticien, mais c'est un passage obligé pour mener une

réceptif ?). Variables comportementales : Loisirs, degré de satisfaction/enquête, le score RFM (récence, fréquence, montant  c’est un système de points de 1 à 5 ; score entre 3 et 15)  sert à cibler les meilleurs clients. B. Utilité des BDD : Il y a deux utilisations : Fidélisation des clients : Concentration des efforts sur les meilleurs clients  Ceux qui achètent le plus, ce qui ont le meilleur score RFM. Détection de nouveaux potentiels de croissance : Ventes croisées (cross-selling)  proposer

: La stratégie marketing définit -les Objectifs -la Segmentation du marché -la Cible -le Positionnement La segmentation sur les marchés de grande consommation psychographiques géographiques sociodémographiques = critères se rapportant au style de vie, aux valeurs, aux personnalités comportementaux -selon la situation de consommation -selon le niveau d’utilisation -selon les avantages recherchés La segmentation en B to B psychographiques géographiques sociodémographiques

La segmentation de la demande I) Notion de base 1) Définition et intérêts La segmentation de la demande consiste à découper un marché déterminé en un certain nombre de sous ensemble d’individus ou d’entreprises aux comportements homogènes à l’égard d’un produit ou d’une marque dans le but de mener un action commerciale spécifique sur les segments ainsi déterminés . Les publics ne sont généralement pas homogènes, ils diffèrent par leurs besoins, leurs caractéristiques par leurs motivations

Sites http://www.seinsights.com/emarketing/la-segmentation-du-marche-est-cruciale-pour-la-reussite-de-vos-campagnes idée apporté : définition du terme «  segmentation »  fiabilité de la source : 2 pertinence : 2 agrément de la présentation : 1 Total : 5 La segmentation du marché consiste à diviser un marché en plusieurs groupes homogènes. En adaptant une stratégie marketing pour un segment spécifique, vous serez en mesure de répondre aux besoins et aux attentes de chaque cible. Afin de

selon des modalités standardisé qui nécessites l’usage des TIC (technologies de l’information et de la communication). 2) Critères de segmentation : - Critère sociodémographique : tout d’abord, commencer par répartir les clients selon leurs chiffres d’affaires et leur rentabilité - Critères comportementaux : la récence, fréquences et montant des achats clients (RFM) - Critères psychosociologiques : analyser leurs attitudes pour déterminer ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas. D’autres

La segmentation sur base de données consiste à regrouper les clients à partir de caractéristiques communes susceptibles d’affecter leur comportement. Les critères sont nombreux et sont liés à la typologie de client ( B to C ou B to B ) Mais certains critères se retrouvent quelque soit la catégorie de client. 27/01/2010 Christian Duponchel 2° année TC 22 PARTIE 2 - LA RELATION CLIENT 2.1 – LES ETAPES FONDAMENTALES DE LA RELATION CLIENT Segmenter Les critères de segmentation : L’importance

spectaculaire de l’offre qui s’ajuste à la demande que des concepts comme le masse marketing et la segmentation prennent leur importance. En effet, pour les entreprises, il ne s’agit plus de produire ce qui est déjà vendu, mais de vendre ce qui est produit. Durant les années 1980 l’offre est supérieure à la demande. Le consommateur est mieux informé. Plus exigeant il souhaite être satisfait. La segmentation et le ciblage s’affinent. On ne parle plus de marketing de masse mais de marketing « one to many

La segmentation de la demande lundi 2 décembre 2013 12:09 I. Notions de bases 1. Définitions La segmentation de la demande consiste à découper la demande en un certain nombre de sous ensemble d'individus ou d'entreprises au comportement homogène à l'égard d'un produit ou d'une marque dans le but de mené des actions commerciales spécifique sur les segments ainsi déterminé. C'est un processus descendant qui peut être illustré par un arbre ou une arborescence de segmentation. Les publics

Le principe de la "life time value" est central dans le domaine des politiques d’acquisition et de fidélisation de la clientèle. ❖ Définition RFM La méthode de segmentation RFM permet un classement des clients en fonction de leurs habitudes d'achat. On peut ainsi optimiser une stratégie marketing en fonction de nos clients. Le classement RFM se fait en fonction de 3 critères : • Récence : date du dernier achat ou dernier contact client • Fréquence : fréquence des achats sur une