Segmentation Produit Intersport

fidélisation est la « nature d’une stratégie marketing conçue et mise en place dans le but de permettre aux consommateurs de devenir puis rester fidèles au produit, au service, à la marque et/ou au point de vente ». Cette définition appelle à une seconde définition, celle de la fidélité. La fidélité est un « attachement conscient ou non du consommateur à un produit, une marque, une entreprise ou un mode de distribution. » dumas-00542741, version 1 - 3 Dec 2010 Notre problématique s’attache à la fidélisation

3 Les enquêtes sur les activités physiques et sportives des Français 34 2.2 36 Combien de Français font du vélo ? 2.2.1 70 % des 4<15 ans font du vélo, 40 % des 15<60 ans 38 2.2.2 Une pratique masculine un peu plus élevée 40 2.2.3 Une segmentation des pratiques du vélo en France 42 2.3 46 La pratique utilitaire de proximité 2.3.1 Les différentiels d’appréciations de la pratique utilitaire 47 2.3.2 Un retournement de tendance depuis 2002 48 2.3.3 Pratique captive et pratique choisie

en nombre nécessairement limité. En revanche, les besoins secondaires sont illimités : un individu peut toujours se découvrir de nouveaux besoins, parfois sous l’influence des fabricants de nouveaux produits. L’exemple des smartphones est très éclairant : certains besoins associés à ces produits sont apparus à la suite de leur commercialisation et ont pris une grande importance (ex. : la géolocalisation). DOCUMENT 3 Qu’est-ce que la sécurité alimentaire ? 5. Les besoins énergétiques alimentaires

management Deuxième impact : les nouvelles technologies de l’information et de la communication changent notre rapport au temps Troisième impact : le King marketing fait de tout individu un client ! Quatrième impact : le service prend le pas sur le produit Des changements organisationnels adaptés à ce nouveau contexte Les nouveaux enjeux du management face à la complexité Que reste-t-il de feue la « nouvelle économie » ? CHAPITRE 3 ■ Utiliser le progrès comme levier de management Une évolution

management Deuxième impact : les nouvelles technologies de l’information et de la communication changent notre rapport au temps Troisième impact : le King marketing fait de tout individu un client ! Quatrième impact : le service prend le pas sur le produit Des changements organisationnels adaptés à ce nouveau contexte Les nouveaux enjeux du management face à la complexité Que reste-t-il de feue la « nouvelle économie » ? 23 24 24 26 28 29 CHAPITRE 3 31 ■ Utiliser le progrès comme levier de management

€ 4 fournisseurs officiels 500 000 € Le but de William Gallas, servi par une main fautive de Thierry Henry, qualifie l'équipe de France pour sa quatrième Coupe du monde consécutive et sauve TF1 du naufrage financier. Est-ce à dire que le produit « équipe de France » n’a pas souffert de l’incertitude pesant jusqu’au dernier moment des phases qualificatives sur sa capacité à disputer la prochaine Coupe du monde ? Avant le second match de barrage, Noël Le Graët, vice-président de la FFF, estimait