Segmentation Portefeuille Achat

celui qui joue un rôle managérial. Parfois, sa responsabilité peut aussi s’exercer de manière horizontale dans le cadre d’une gestion de projet ou d’une animation de réseau. Il dispose de compétences variées en marketing, en vente et aussi dans les achats. Compétences qu’il met en œuvre au quotidien. Il manage une équipe de commerciaux dans le domaine de la vente ou du marketing. Le management peut être aussi bien hiérarchique que fonctionnel. Il est généralement rattaché à la direction générale pour

contact après achat) On développe un marketing plus profitable en concentrant les efforts de prospection et de fidélisation vers les “meilleurs” clients, c’est à dire sur ceux qui contribuent le plus au chiffre d’affaires où à la rentabilité de l’entreprise. On peut également mesurer la rentabilité des actions et le bénéfice engendré par la fidélisation. On s’efforce d’obtenir une relation durable avec le client et une relation de confiance avec la marque plutôt qu’un achat immédiat. C’est

I  La démarche de la mercatique achat * Chap II La stratégie de la mercatique achat * Chap III La fonction achat * Chap iv Le mix achat Pendant très longtemps on avait une image très administrative des achats. La personne n’avait pas une position stratégique. C’était une économie de production = Les Trente Glorieuses, croissance économique, pas de chômage, plein emploi, pleine consommation. 1970 : Temps de crise, crise du pétrole. La fonction achat devient plus négociatrice, réfléchir

les valeurs de l’entreprise. Lorsqu’il s’agit de Business Unit Strategy, les décisions stratégiques peuvent répondre aux questions de stratégie concurrentielle, portefeuille produit/marché, marketing mixte… Bien entendu ces décisions doivent respecter le principe de cohérence. * Niveau global de l’organisation : La segmentation stratégique : Un DAS est un segment de l’environnement de l’entreprise, à l’intérieur d’un secteur d’activité, qui offre des perspectives propres de croissance,

et les services de la Banque, moyennant des frais. La Banque cherche donc en permanence à adapter la gamme de ses produits et services aux besoins et aux attentes des clients et prospects. Afin d’affiner cette gamme, la Banque met en œuvre une segmentation de son marché. Le présent rapport comporte trois parties : • La première porte sur l’environnement bancaire marocain et d’AttijariWafa-bank, • La seconde tente de décrire les opérations bancaires de l’Agence, • La troisième

Marketing L’analyse externe : Le marché Quantifier le marché : Le marché réel : exemple : Les acheteurs actuels du produit (achat nourriture chiens) -Marché potentiel : ce susceptible d’acheter le produit (se qui nourrissent leur chient avec des viandes fraiche ou restes) La taille du marché selon le nombre de consommateurs N/A : nombre d ‘acheteurs actuels de l’entreprise et de la concurrence sur une période de référence (un an). Taux de pénétration : % d’acheteurs ayant acheté au moins

rapports avec les clients et les fidliser. Lefficacit commerciale et la comptitivit de lentreprise passent par une bonne politique de fidlisation. Les moyens de fidlisation au sein dune entreprise savrent un bon investissement pour rentabiliser le portefeuille client. Nous avons choisi lentreprise Atelier Technique Jemoui, pour effectuer notre stage car cest une entreprise importante, et qui se trouve sur un march satur et trop comptitif ou en relation avec le client devenu est ncessaire, qui correspond

Qu’est ce que le CRM ? Objectifs du document 2 2 2 2 2.1 2.2 LA STRATEGIE DE L’ENTREPRISE Définition des objectifs Principes d'organisation 3 3 3 3 3.1 LA STRATEGIE RELATIONNELLE La connaissance client La vision client La segmentation et le ciblage Le partage de l’information La communication relationnelle La gestion des données relationnelles Les canaux de communication La communication événementielle La personnalisation du message La fidélisation Les canaux d’interaction Les

dynamique et offre beaucoup de nouveautés, ce qui est profitable pour le lancement d’un nouveau produit. | La distribution est dans la grande distribution et les grandes surfaces spécialisées. Il faut donc avoir de la visibilité, ce qui a un coût.Les achats sont saisonniers, ce qui ne permet pas de faire des ventes stables à l’année. | | | C- Synthèse Smoby est un des leaders du secteur du jouet et a une envergure internationale. Il se distingue grâce à son innovation, et ses nombreuses

Permet de gérer l’utilisation du Cash: Rapport entre le Cash en Entrée (Ventes) et le Cash en Sortie (Charges) Le Cash en entrée dépend de la Part de marché du produit Le besoin en Cash dépend du taux de croissance du marché Permet d’Analyser le portefeuille de produit ou d’activité de l’entreprise Balance ScoreCard (Robert S. Kaplan et David Norton) Durant de longues années, les entreprises se sont contentées de mesurer la performance en suivant les résultats financiers. Cette vision, que l'on qualifie