Segmentation Marque De Cigarette

consommateur à se comporter de manière constante, coopérative et loyale vis-à- vis de la marque, notamment lorsqu’il se trouve confronté à des incidents critiques au cours de la relation commerciale (insatisfaction, concurrence).  la fidélité ne se réduit pas à une succession de transactions discrètes (achats répétés), elle est davantage l’expression de la relation continue établie entre l’individu et la marque. La fidélité du consommateur intègre en effet deux réalités temporelles : celle de la

- Son moment d’expression (Choix du moment ou de la période) - La nature du produit (Notoriété de la marque, le chiffre d’affaire et aussi de part de marché). Le Marketing est omniprésent. Il influence notre mode de vie et tous les aspects de la société

moyen le plus sûr de répondre à ses désirs. De ce fait, l’étude du comportement d’achat du consommateur est essentielle pour l’entreprise en raison des conséquences qu’elle entraîne pour toutes les décisions marketing : positionnement des marques, segmentation des marchés, développement de nouveaux produits, stratégies publicitaires , choix des canaux de distribution etc… Le comportement du consommateur couvre un large champ d’investigation. En effet, il intègre l’analyse des caractéristiques

de l’étude de marché III. Comportement des clients et consommateurs : p.18-p.21 Les 8 règles de la perception Le comportement du consommateur en B to C Le comportement du consommateur en B to B IV. La démarche de différenciation : p.22-p. Segmentation Ciblage Positionnement Le marketing mix : Les 7P +S de la proposition Marketing V. Le choix des canaux de distribution  VI. La communication Marketing et la vente  I. INTRODUCTION ENJEUX : se différencier pour pouvoir vendre grâce

En marketing, il faut créer des produits attractifs les 4P (Prix, Packaging (Produit), Promotion, Place). Il faut aussi communiquer et faire de la publicité responsable. «Le but du marketing est de rendre la vente superflue», Peter Drucker. Segmentation : découper les marchés en plusieurs morceaux pour voir lesquels nous intéressent  on découpe pour mieux reconstituer. Cas iPhone 1) Communiquer, à la base c’est pour téléphoner partout (sécurité, c’est rassurant ; pour certains, c’est devenu

...................................................................... 22 2. Le comportement du consommateur et la modélisation............................................... 22 E – Segmentation et Positionnement.................................................................................... 23 1. La Segmentation........................................................................................................... 23 2. Le Positionnement...................................................

du client. Le principal défit de Marketing est de trouver un lien entre la logique d’offre et la logique de la demande d’une manière que le consommateur satisfait ses besoins. Dans le cadre de la mondialisation, l’émergence des grandes marques mondiales, la grande concurrence, et la diversité des pots, le consommateur est devant une multitude de choix, et une situation délicate puisqu’il y a de divers niveaux de qualité et de contraintes internes et externes (environnement). La différente

diffusés mondialement et connaissent de francs succès. Alors que Chupa Chups avait jusqu’alors privilégié une politique mono produit, l’entreprise se lance au milieu des années 90 dans le développement de nouveaux produits et lance de nouvelles marques afin d’être présente sur plusieurs marchés. Chupa Chups est aujourd’hui distribué dans prés de 4 millions de points de vente (supermarchés, débitants de tabac, boulangerie, stations services, marchands de journaux, épiceries…) dans plus de 170

fabricant, ce sont les fumeurs qui eux recherche un substitut à la cigarette.  Le positionnement : SHUPA ont décidé d’orienter son positionnement par le slogan : « c’est du plaisir et du fun »  La stratégie de la marque : La société a changé sa stratégie depuis 2002/2003. Elle a mis de coté son image people et à misé sur l’innovation et la qualité de ses produits. Les dirigeants de la société ont voulu améliorer la stratégie de marque en gardant leurs gammes classique et en la complétant avec

termes de produit, prix, communication et distribution. Il s’intéresse à l’analyse du marché (offre, demande, environnement,…) - Le marketing stratégique : concerne le choix des marchés, la politique de produits et de services, la politique de marque, la politique de prix, la politique de distribution et la politique de communication. Il intervient avant la production et la mise en vente des produits Le marketing opérationnel : recouvre, à titre d’exemple, la mise en œuvre des campagnes de publicité