Script Mutuelle

conformes à leurs attentes, en veillant à toujours maintenir élevée la qualité du service. Envers les Intermédiaires S′engager à mettre en place avec les intermédiaires un partenariat fructueux et durable, dans un cadre de transparence et de confiance mutuelle. S′engager à les traiter de manière équitable et à les soutenir dans leurs projets de développement. Envers les Collaborateurs S′engager à assurer aux collaborateurs un cadre de travail favorable à leur épanouissement et une éthique de travail

Le Crédit mutuel est une banque mutualiste française. Le client est un sociétaire, qui lui permet avec l'aide de sa part sociale, de contribuer à la vie de son agence. Le groupe Crédit Mutuel Historique de l’unité commerciale 1882 : La première caisse du Crédit est crée en Alsace. Depuis, le Crédit Mutuel n’a cessé d’évoluer, en 1998 il rachète le groupe CIC, en 2005 il s’agit de la deuxième banque en détails française. Caractéristiques du groupe Le groupe est

....................................................................................page 3 1. Le CIC...................................................................................................................page 3 2. Le Crédit Mutuel..................................................................................................page 5 3. Les métiers du groupe..........................................................................................page 7 4. Les différentes

GENERALES DES CARTES DU CREDIT MUTUEL Par les présentes, le titulaire de la carte accepte le présent avenant pour toutes les cartes dont il est titulaire auprès de l’établissement de Crédit Mutuel avec lequel il a souscrit par ailleurs son contrat de banque à distance via Internet. En outre, le cas échéant, le titulaire de la carte mandate d’office ledit établissement de Crédit Mutuel pour transmettre son accord quant audit avenant aux autres établissements de Crédit Mutuel auprès desquels il serait

A : Paris devrait accepter les conditions de Bruxelles Introduction : A partir du 1/02/2008, le taux du Livret A augmentera de 3 à 3.5% et sera disponible dans toutes les banques secondaires. La Banque Postale, la Caisse d’Epargne et le Crédit Mutuel n’auront alors plus le monopole. Pb : La banalisation du Livret A comporte t-elle des risques pour les ménages ? I- Présentation du Livret A Le livret A est un compte d’épargne réglementé français, le plus utilisé dans le pays. Traditionnellement

et face à cette menace, les banques vont devoir réagir. www.lesclesdelabanque.com www.e-marketing.fr Qui sont les intervenants ? Banque de France CIC HSBC Crédit Coopératif Crédit mutuel de Bretagne Crédit mutuel nord Europe Crédit Foncier Banque Kolb Groupama banque Société générale SNVB La banque postale Banque Laydernier Monabanq Crédit du nord Banque Hervet Tarneaud BNP Parisbas Boursorama

| |Aspects juridiques, |Le crédit mutuel est une société coopérative à responsabilité limitée et à capital variable. Le crédit mutuel possède | |socio-économiques, |plusieurs agences situées dans toutes les régions françaises. | |organisationnels, mercatiques… |Le crédit mutuel propose différents services : produits bancaires, assurances et depuis peu la téléphonie

Sofinco (1999) puis, en 2003, Finaref et, surtout, l’une des 3 grandes (ou 3 vieilles) : le Crédit lyonnais (rebaptisé depuis LCL) a constitué CASA, société cotée, à la fin 2001 et est aussi présent en Italie (Intesa) et en Grèce (Emporiki) Crédit mutuel le pionnier de la bancassurance en France (ACM créées en 1970) et le deuxième réseau de détail a racheté une banque privée (et cotée), le CIC, en 1998 et en 2008 : une banque allemande (Citigroup Deutschland) ainsi que Cofidis (crédit à la consommation)

interne: les services de la téléphonie Les ressources et les compétences : Les Ressources tangible : 1. Physique : une service de la téléphonie destinée à un public plus large exclusivement diffusée dans les 4.500 points de vente du Crédit Mutuel et du CIC, incluant un accès privilégié à un portail de banque à distance. 2. Humaine : 3. Financière : De 10 % en 2005, le groupe bancaire est aujourd'hui actionnaire majoritaire à 90 % du capital de NRJ Mobile Les ressources intangible :

d’optimiser les moyens de production de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue d’abaisser les coûts de fonctionnement  En se positionnant comme un « mieux disant » sur ses Métiers Page 2 P OSITIONNEMENT  12 Fédérations de Crédit Mutuel, l’ensemble des Banques régionales CIC et les principales filiales du Groupe CM-CIC sont adhérentes Adhésions actées Y compris CIC IBB & BT Antilles Guyane Page 3 P ERIMETRE (données à fin 2010) 2 212 collaborateurs au service de… :