Scenario Yves Rocher

« quels sont les événements marquants pour mon client ? ». Il peut s’agir d’événements particuliers, qui n’ont pas trait à sa relation avec le produit fabriqué par l’entreprise, mais qui peuvent avoir une incidence sur la relation. Par exemple, Yves Rocher souhaite l’anniversaire de ses clientes. Il s’agit de repérer les moments dits magiques car ils sont importants pour le client et toute relation positive pour le client a un impact sur la fidélité de ce même client. Dans une relation B to B, P. Ohana

héros s’apparente à une traversée du monde. a) Le roman d’aventures en donne la version la plus simple. Au fil des aventures et des épreuves, le héros souvent positif se qualifie. Il en est ainsi pour les personnages de Jules Verne (voir Jean-Yves Tadié, Le Roman d’aventures, PUF) : l’aventurier est un globe-trotter et un héros. b) La traversée du monde est une odyssée morale et sociale. Du Picaro aux héros de Céline et de Joyce, le déplacement, l’errance, voire la perte dans un monde qui

mystérieux car le lecteur sait immédiatement qui est le criminel et comment il a tué. Gide fait semblant d’écrire un roman policier véritable en laissant passer quelques indices, qui permettraient au lecteur par une réflexion logique de reconstituer le scénario criminel et de procéder au même travail que l’enquêteur : Le 30 mars à minuit, les Baraglioul rentrèrent à Paris et réintégrèrent leur appartement de la rue de Verneuil107. Et plus loin, à propos du meurtre de Carola : Cela se passait à midi108.

l’avez-vous pas entendu ? LA BARONNE. – C’est vert et rose, sur fond noir, pareil au petit meuble d’en haut. L’ABBÉ. – Plaît-il ? LA BARONNE. – Ah ! pardon, je n’y étais pas. L’ABBÉ. – J’ai cru vous y apercevoir. LA BARONNE. – Où donc ? L’ABBÉ. – À Saint-Roch, dimanche dernier. LA BARONNE. – Mais oui, très bien. Tout le monde pleurait  ; le baron ne faisait que se moucher. Je m’en suis allée à la moitié, parce que ma voisine avait des odeurs, et que je suis en ce moment-ci entre les bras des homéopathes1

mystérieux car le lecteur sait immédiatement qui est le criminel et comment il a tué. Gide fait semblant d’écrire un roman policier véritable en laissant passer quelques indices, qui permettraient au lecteur par une réflexion logique de reconstituer le scénario criminel et de procéder au même travail que l’enquêteur : Le 30 mars à minuit, les Baraglioul rentrèrent à Paris et réintégrèrent leur appartement de la rue de Verneuil107. Et plus loin, à propos du meurtre de Carola : Cela se passait à midi108

pas la variole. Les diagnostics évoqués au départ étaient ceux de grippe puis de varicelle. La mortalité est de l’ordre de 30%. Un film a été tourné par l’Ecole de Santé Publique de John Hopkins (qui s’appelle « Dark winter ») qui évaluait les scénarios et postulait que 6 mois après l’introduction de la variole aux Etats-Unis, un million de personnes étaient mortes. Le traitement de la variole est pour l’instant inconnu et la lutte repose sur la vaccination. En France, nous avons poursuivi la

trois courants pédagogiques (Evelyne ROSEN, Claus REINHARDT, 2010, p.122) : L’approche communicative L’approche par les compétences L’approche par les tâches et par scénario Perspective actionnelle  Approche communicative  Approche par les compétences tel-00725803, version 1 - 27 Aug 2012 Approche par les tâches ou par scénario   Cependant, suivant, le contexte situationnel et pédagogique, les besoins des apprenants et leurs motivations, ou encore le temps alloué à l’apprentissage, il

édifiant de Michelin. L’analyse que lui consacre le journal Les Échos dans son édition du 5 février 2007 met en avant deux points. Le premier souligne que, à la suite du décès accidentel d’Édouard Michelin, les financiers ont pris les commandes. Pierre-Yves Quemener, analyste chez Kepler Equities, en tire tout de suite les leçons : « Comme Michel Rollier, seul cogérant en lice et lui-même ex-directeur financier, n’appartient pas à la famille directe, on lui prête moins d’états d’âme pour effectuer les

s’explique par sa stupeur d’entendre sa femme s’exprimer aussi librement, par sa prise de conscience qu’elle est capable d’enfreindre les règles et les lois imposées aux femmes. Quand il prendra la parole, le père dira : « C’est Nagib ? a demandé le rocher avec ce qui lui restait d’écume sur la tête. C’est lui qui t’a appris la révolution bolchevique ? » La rébellion 4. Certaines expressions sont révélatrices de la violence des sentiments de la jeune femme dans cette scène : « à quoi ressemble-t-elle

| | |Modélisation : on |Toutes les possibilités ne sont| | |recense les scénarios |pas envisagées | | |possibles pour résoudre | | |