RFM

RADIO 1. Radios généralistes Tous les genres et tous les publics avec une couverture nationale. RTL, Europe 1, RMC, France Inter 2. Radios musicales en réseaux nationaux NRJ, Nostalgie, Skyrock, Fun Radio, Chérie FM, Virgin Radio, RFM, RTL 2 3. Radios thématiques Un genre (hors musique, couverture nationale) France Info (2ème radio de France après RTL), France Culture, BFM 4. Radios locales indépendantes Associatives (communautaires) : Radio J, Beur FM, Africa n°1

* Géographique → géomarketing parte du principe que les gens qui se ressemblent habitent aux même endroits. * par avantages recherchés → critère de choix du conso : bio... * par base du comportement → segmentation comportementale : modèle RFM (récence, fréquence et montant) on classe les clients selon leur comportement : très bonne clientes, bonnes clients, « purge ». C/ Positionnement Les causes du développement du positionnement : société saturé de communication et d’information

paysage riche et segmenté * 959 opérateurs pour 6 000 fréquences exploitées *. * 14 réseaux nationaux commerciaux : 0 4 stations généralistes : Europe 1, RTL, RMC, Sud Radio. 1 10 réseaux musicaux : Virgin Radio, RFM, Skyrock, RTL 2, Fun Radio, NRJ, Nostalgie, Chérie FM, Rire et Chansons, MFM. * Stations thématiques : Autoroute Info,107.7 FM, BFM, Radio Classique. Sources : *CSA Données au 01/01/2006 Situation et perspectives de Radio France. 100

étant particulièrement sensible à ce média cela permettra une couverture nationale, en complément des deux précédents média. Un court spot radio avec une explication simple de notre produit sera mis en place vers des radios tels que « Europe 1 », « RFM ». 19 Internet n’est pas à négliger. L’élaboration d’un site internet est aujourd’hui nécessaire à la bonne communication de la marque. De plus, il permet de favoriser un lien avec la clientèle, facilite les achats, montre notre gamme et nos

dans la note globale. Dans ce cas, on procède au calcul d’une moyenne pondérée. De nombreux scores sont utilisés. Les clients qui obtiennent les notes les plus élevées constituent une cible privilégiée d’actions commerciales. Exemple Le score RFM (récence, fréquence, montant) classe les clients en fonction de la date de leur dernier achat, de leur fréquence d’achat et du montant de leurs achats. Ce score est très utilisé par les entreprises de vente à distance. La société Datalgo, par exemple

(Marketing, média, consulting, athlètes, spectacles, salles et artistes). Le pole Média (Lagardère Active) du groupe est assez varié. On peut citer : Presse écrite : Elle, Paris Match, Télé 7 jours, Le Journal du dimanche... Radio : Europe 1, Virgin Radio, RFM... Télévision : Gulli, Canal J, MCM... Bertelsmann Bertelsmann est un groupe de médias allemand créé en 1835 à Gütersloh où se situe encore aujourd'hui son siège social. Bertelsmann est une des plus grosses entreprises de médias dans le monde. Le groupe

et plus exceptionnellement dans la revue « Weekend sorties » Des encarts sont également insérés dans la revue hebdomadaire « les affiches de Grenoble et du Dauphine ». De temps à autre, des évènements sont relayés par des radios (Radio ISA, RFM ou encore France Bleu Isère). Ordinairement, la mjc communique par voie de tracts ou d’affiches, en interne comme en externe (les programmes des vacances, des sorties et des soirées sont distribués dans les écoles primaires, les collèges et chez

99Mhz 100,1Mhz 100,9Mhz 101,4Mhz 102,3Mhz 103,1Mhz 103,6Mhz 104,3Mhz 104,8Mhz 105,3Mhz 106,4Mhz 106,8Mhz NRJ RTL2 88,3Mhz 89,2Mhz 91,3Mhz 92,3Mhz 94,2Mhz 95,5Mhz 96Mhz RIRE & CHAN. NOSTALGIE GRENOUILLE MUSIQUES SKYROCK FR. INTER STAR RFM FR. CULTURE CLASSIQUE CHERIE FM RTL FUN RADIO BLEU PRCE EUROPE 2 Suivant la sensibilité du récepteur radio FM, il est possible, dans cette zone géographique, de capter toutes ces stations, et même celles qui ont un très faible niveau

Critères comportementaux * Statut d’utilisateur : achat – non achat – régularité * Quantités consommées * Rentabilité * Mode de consommation * Occasion d’utilisation, « moment de vie » * Degré d’implication * Segment RFM : * Récence * Fréquence * Montant C. Personnalité et styles de vie * Groupes sociaux et « tribus » * Socio-styles (style de vie) * Classification résultant d’études combinant : * Les activités * Les attitudes

Marketing-Vente Une stratégie de l’information et de la connaissance Typologies de segmentation Selon l’ancienneté de la relation Ancienneté et profitabilité (cf slide 18) Ancienneté et valeur par période Selon les comportements d’achat Calcul du score RFM (Récence, Fréquence, Montant) Classes de clientèle Selon l’étape de la relation Segmentation comportementale Ciblage Ciblage « classique » Ciblage de prospection : à la recherche des « sosies » 60 M. GARNIER ESC Lille Département Marketing-Vente