Regie De L Eau

de ce bien commun de l’humanité sur la commune de Varages », assure Michel Partage, également président de l’association EAU (élus, associations, usagers). Un succès local qui s’inscrit dans une tendance nationale : l’intérêt pour un retour en gestion publique progresse. En une petite décennie, plus de 300 communes sont passées d’une gestion semi-privée à une gestion en régie publique. Parmi elles, des villes comme Paris, Grenoble, Rouen, Castres ou Cherbourg. Un mouvement qui touche aussi d’autres

INTRODUCTION Dans le cadre de consolider mes acquis et connaissances au terme de ma première année à l¶école nationale de commerce et de gestion de Casablanca, j¶ai été amenée à effectuer un stage d¶initiation au sein de la Régie Autonome Intercommunale de Distribution d¶Eau et d¶Electricité de Marrakech. Ce dernier visant à se familiariser avec le monde ouvrier à travers une confrontation avec la réalité du terrain s¶est étendu tout un mois (du 0108-10 au 31-08-10). A cet effet que j¶ai été invité

PRESENTATION DE LA RADEEC  Historique 7  Organisation 8  Organigramme 9  Activité de la RADEEC 10 • Eau 11 • Assainissement 12 Partie II : SERVIVES DE LA RADEEC : 24  service de direction 17  Bureau d’ordre 18  Ressource humaine 19  Service juridique 21  Service eau et assainissement 22  Services moyens généraux 25  Service commercial 26  Services comptable et financière

ANNEXE………………………………………………….21 INTRODUCTION Dans le cadre de consolider mes acquis et connaissances au terme de ma première année à l’école nationale de commerce et de gestion de Casablanca, j’ai été amenée à effectuer un stage d’initiation au sein de la Régie Autonome Intercommunale de Distribution d’Eau et d’Electricité de Marrakech. Ce dernier visant à se familiariser avec le monde ouvrier à travers une confrontation avec la réalité du terrain s’est étendu tout un mois (du 01-08-10 au 31-08-10). A cet

tiens à remercier dans un premier temps, tout le corps professoraux de l’ENCG SETTAT et plus particulièrement mon encadrant de stage Mr. Elmezouari Plus précisément, je tiens à remercier sincèrement : -Mr. Ahmed OUKKAS, Directeur Général de la Régie de Distribution d’Eau et d’Electricité de la Chaouia (R.A.D.E.E.C), pour m’avoir accueilli dans son entreprise ; -M’hand ESSABER, mon maître de stage pour m’avoir accueilli dans son équipe, pris en charge, confié des tâches, fait confiance, conseillé

Dép.Exploitation eau et assainissement Dép.Systémes d'information Dép.Investissem ents eau et assanissement Dép.Des affaires administratives Dép.Commercial & marketing Dép.Des moyens Généraux Dép. Finance et comptabilité Dép.Exploitation investissement électricité Dép.Audit et contréle de gestion conseil administatif comité de Direction Direction Directeur Secrétariat de Adjoint Direction ee ENGAGEMENT FACILITE TRAVAUX Mr (Mme) ------------- AGressSe -------- ~~~ nnn

le décret n°2-64-394 ; ces organismes son dotés de la personnalité civile et de l’autonomie financière. Leur mission est d’assurer la gestion rationnelle de la distribution de l’eau potable et de s’occuper de l’assainissement. C’est ainsi que la Régie Autonome Multi-Services d’Agadir (R.A.M.S.A) a été le 16 septembre 1982 et elle a succédé à l’office national d’eau potable (O.N.E.P), pour la distribution de l’eau potable. [pic] Conformément au décret 2/64/394 du 22 joumada I 1384(29septembre

ma formation. Je remercie tous ce qui m’a aidée de près ou de loin. à la réalisation de ce travail. 1 Introduction Chapitre I. Présentation générale de la RADEEF I. II. III. Les régies Autonomes de Distribution d’Eau et d’Electricité La Régie Autonome de Distribution d’Eau et d’Electricité de Fès Principaux acteurs de la RADEEF Chapitre II. Organigramme de la RADEEF I. Niveau Décisionnel Niveau opérationnel II. I. II. III. IV. V. Chapitre III. Gestion de la Relation Client (GRC)

| Organisation publique | Administration centrale | Personnes morales de droit public | Eau et force | Entreprise | Entreprise Privée | Personnes de droit privée | Compagnie des eaux de Paris | Organisation publique | Administration locale | Personnes morales de droit public | SEDIF | OBNL | Syndicat | Personne de droit privé | UFC- Que choisir | OBNL | Association | Personne de droit privé | Eau de Paris | Organisation publique | Administration locale | Personnes morales de droit public

remarquables dans ma formatio Je remercie tous ce qui m’a aidée de près ou de loin réalisation de ce travail. 1 Introduction Chapitre I. Présentation générale de la RADEEF I. Les régies Autonomes de Distribution d’Eau et d’Electricité II. La Régie Autonome de Distribution d’Eau et d’Electricité de Fès III. Principaux acteurs de la RADEEF Chapitre II. Organigramme de la RADEEF I. Niveau Décisionnel II. Niveau opérationnel Chapitre III. Gestion de la Relation Client (GRC) I. définition