Rapport De Stage Tableau De Bord Hotel

RAMSA RAPPORT DE STAGE 2009/2010 INSTITUT SUPERIEUR DE TECHNOLOGIE APPLIQUEE D’AGADIR ISTA D’AGADIR AaaAA Superviseurs de stage: Bureau de la comptabilité analytique : * Mr Nait El Cadi Mohamed. *Mr Sajid Mohamed *Mr Bouhia Mohamed . Bureau de la comptabilité générale: * Mr Abderrahim Amseguine *Mr Hassan Ouktouk. *Mr Elhaj Rahimi Mohammed Amine Au nom du dieu, je dédie ce modeste travail à mes parents, et à toute ma famille sans exception ainsi qu’à tous ceux qui

DU 21 - 25 NOVEMBRE 2005 EXAMENS BTS BLANCS SEANCES DU 28 NOVEMBRE – 02 NOVEMBRE 2005 TP SEANCES DU 05 - 09 DECEMBRE 2005 TP SEANCES DU 12 - 16 DECEMBRE 2005 TP CHAPITRE N°4 AMADEUS HOTEL (AERIEN + HOTEL) SEANCES DU 07 - 16 DECEMBRE 2005 AMADEUS HOTEL TP TABLE DES MATIERES 1. SEANCES DE TRAVAIL 12 - 16 SEPTEMBRE 2005 5 2. SEANCES DE TRAVAIL 19 - 23 SEPTEMBRE 2005 8 A- MISE EN ROUTE DU SYSTEME AMADEUS 8 1- L’interface AMADEUS PORTAIL VIANEO

6-2) Contenu………………………………………………………………………………………………………..19 6-3) Composantes…………………………………………………………………………………………………19 7-Organisation des activités……………………………………………………………………………………….20 7-1) Le journal de bord………………………………………………………………………………………….20 7-2) La fiche de contrôle……………………………………………………………………………………….20 III-L’entrevue…………………………………………………………………………………………………………….20 1-Objectif…………………………………………………………………………………………………………………..20

l’Inde ou la Chine proposent des offres attractives et gagnent continuellement des parts de marché. Face à cette concurrence, la France doit justifier de prix les plus élevées en Europe et en même temps d’équipements vieillissants. C’est justement ce rapport qualité prix qui occupe une place centrale dans les actions que l’Etat français a développé récemment afin de maintenir la première place parmi les destinations mondiales. Avec l’introduction du Plan Qualité Tourisme en 2003, la France a tentée de

Spring Semester 2011 Rapport CUE Finlande / Turku University of Applied Sciences MIGNON Alexandre Groupe ESC Troyes EMVOL promotion 2012 MIGNON Alexandre, EMVOL 2, Groupe ESC Troyes Sommaire Introduction I/ Informations générales Présentation de la Finlande Présentation de Turku II/ La ville de Turku Situation géographique Infrastructures : Maritimes, ferroviaires, aériennes, réseau bus Activités Culturelles (musées, monuments, sports) Activités Nocturnes : (animations, bars, discothèques

efforts qu’ils ont fait pour mon éducation ainsi que ma formation A Mes chers frères, et mes chères sœurs pour leur affection, compréhension et patience A Tous ceux qui ont une relation de proche ou de loin avec la réalisation du présent rapport. C’est avec un grand plaisir que je me permets d’exprimer ma vive et respectueuse reconnaissance à Mme. Khadîdja ANGADE, enseignante chercheur à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d’Agadir, qui m’a encadrée

qui fait parti de sa formation . Le stage de la troisième année est un stage d’information générale, il représente le deuxième contact de l’étudiant avec le monde des entreprises. Ce contact lui permettra d’avoir une vision objective sur cet univers. Le but de ce stage est de rapprocher chaque étudiant du monde professionnel en lui permettant de concrétiser les notions étudiées sur le terrain et d’identifier les différentes contraintes. Le passage de stage aidera sûrement l’étudiant à apprendre

- La relation client est le moyen le plus efficace, pour entretenir de bons rapports avec les clients et les fidéliser. - L'efficacité commerciale et la compétitivité de l'entreprise passent par une bonne politique de fidélisation. - les moyens de fidélisation au sein d'une entreprise s'avèrent un bon investissement pour rentabiliser le portefeuille client. Nous avons choisi l'entreprise Ifri pour effectuer notre stage car c'est une grande entreprise, et qui se trouve sur un marché saturé et trop

discipline. En effet, lors des congrès les participants étudient les problèmes qu’ils rencontrent et suggèrent des solutions. Le but du congrès se trouve dans la diffusion des connaissances et la confrontation des expériences. Dans le cadre de mon stage au sein du département Tourisme d’Affaires de la société Perraud Voyages, j’ai eu l’occasion d’organiser plusieurs congrès dont celui de l’ABF (Association des Bibliothécaires Français), que nous allons prendre pour exemple pour illustrer la définition

structure Activité 3.1 – gestion des documents (papier, informatique) liés aux activités de la structure Tâches Tâche 1 – Conception, rédaction, enregistrement de courriers, de notes, de rapports, de compte-rendu… Tâche 2 – Conception, diffusion et exploitation d’outils communs aux équipes (grilles, fiches, tableaux de bord…) Tâche 3 – Élaboration et traitement de statistiques liées aux activités de la structure Tâche 4 – Organisation et suivi des documents (courrier, conventions, fichiers…) Moyens et