Rapport De Stage Sur La Distribution Des Produits Cosmétiques

INTERNATIONNAUX ANNEE UNIVERSITAIRE 2009-2010 RAPPORT DE STAGE NOM DE L’ENTREPRISE : Aélia ADRESSE : 114 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly sur Seine TUTEUR EN ENTREPRISE : Cynthia ELBAZ MAITRE DE STAGE : Houcin AKROUT REMERCIMENTS Je tiens à remercier les personnes m’ayant aidé durant 4 mois du stage : Tout d’abord M. P. Merle, Directeur des Opérations France, de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein d’Aélia. Mon maitre de stage au sein de l’entreprise, Mlle Cynthia ELBAZ

6) L’entreprise…………………………………………………………………………………….....page 6 Les métiers de l’entreprise…………………………………………………………………..….page 7 Les concurrents……………………………………………………………………………....….page 8 Le profil de la clientèle…………………………………………………………………….....….page 8 Les produits………………………………………………………………………………....……page 9 Le plan du magasin…………………………………………………………………………….page 10 III Mission et tâches effectuées…………………………………….………………....….page 11 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12) Etude de marché sur les clients potentiels

Département : Sciences et Techniques de Gestion Filière : Techniques de management Stage d’initiation au sein de la société SOPHAFAS Réalisé par : Nouha Marzaq 2 2 3 3 REMERCIMENTS : Mon stage fut une grande expérience et un souvenir inoubliable, et ce grâce à une équipe formidable ainsi que grâce à l'administration de l'E.S.T que je remercie pour m'avoir permis d'effectuer ce stage. Mes remerciements s'adressent en premier lieu à M.Tlemcani directeur de la société SOPHAFAS

En- seigne qualifiée de magasin « Couleur » car la majorité du chiffre d’affaires est réalisé en maquillage. Tous les membres de l’équipe ont déjà participé à une formation Chanel : Instant pour Elles L’équipe est à même de conseiller les produits de la marque Chanel. La clientèle Chanel est à 85 % féminine : Âgée de 35 à 60 ans Hors la clientèle de la parfumerie Sephora est

Le stage, double accélérateur Guide de promotion des stages en entreprise Industrie, commerces, services RECHERCHE DE STAGE Pourquoi recruter un stagiaire ? Comment concrétiser son projet ? Comment trouver son premier stage ? À qui faire appel pour trouver un stagiaire ? Comment procéder pour choisir un stagiaire ? Faire jouer le bouche à oreille Comment construire son projet ? Réussir un projet transverse, est-ce possible ? Quel est le rôle de l’établissement de formation ? VADE-MECUM

GÉNÉRALE DE L’ENSEIGNEMENT SCOLAIRE ____________ Service des enseignements et des formations ____________ Sous-direction des formations professionnelles Arrêté du 22 avril 2008 définissant le certificat d’aptitude professionnelle Esthétique Cosmétique Parfumerie et fixant ses conditions de délivrance NOR/MEN E 0810296 A Bureau de la réglementation des diplômes professionnels DGESCO A2-2 LE MINISTRE DE L'ÉDUCATION NATIONALE, VU le code de l’éducation et notamment ses articles D 337-1

Esthétique Cosmétique Parfumerie Certificat d’aptitude professionnelle MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE Service des enseignements et des formations Arrêté du 22 avril 2008 définissant le certificat d’aptitude professionnelle Esthétique Cosmétique Parfumerie et fixant ses conditions de délivrance Sous-direction des formations professionnelles NOR/MEN E 0810296 A Direction générale de l’enseignement scolaire Bureau de la réglementation des diplômes professionnels DGESCO

  - 1 -  Remerciements :    •                                                                                           • • A I.K., Agent L*********, pour son aide précieuse lors de ma recherche de stage.  A D.H., Responsable des Stocks et K.J., Responsable Marketing, pour  leur disponibilité et les conseils qu’ils m’ont apportés.  A D. et J.B., Directrice Générale et Directeur Technique, pour l’accueil et  la confiance qu’ils m’ont accordés.      - 2 -  Sommaire    Remerciements :

Remerciements………………………………………………………………………………3 Introduction……………………………………………………………………………………4 I. Présentation de l’entreprise ……………………………………………………………...6 A. L’Historique de Ventes Responsables………………………………………….6 B. Le contexte…………………………………………………………………………8 1. Le marché du bio et des cosmétiques bio……………………………………8 2. Présentation des concurrents sur le marché…………………………….....9 3. Swot de l’entreprise …………………………………………………………11 C. Mon rôle au sein de Ventes Responsables……………………………………14 1. Mes missions ………………………………………………………………….14 2. Réflexions………………………………………………………………………21

(le gérant) de la société NOSOCLEAN Monsieur TIMSILINE Nafaa de m’avoir accueillie au sein de sa société, et tous les consultants qui m’ont beaucoup aidé durant toute la durée de mon stage. Je remercie vivement Madame TOUIA et Monsieur MENDACI qui m’ont accueillie si chaleureusement et m’ont encadrée pendant le stage ainsi que toutes les personnes ayant accepté de me consacrer du temps pour m’expliquer leur activité. Je tiens à remercier tout particulièrement ma famille, et à témoigner toute