Rapport De Stage Sujet Conception Et Réalisation D Un Site Web Dynamique

notre rapport à l’information, au temps et à la distance, abolissant de nouvelles frontières »[1]. C’est ainsi que de nouveaux outils arrivent dans le monde de l’enseignement. Ils ont pour objectif d’améliorer les pratiques actuelles et de développer de nouvelles solutions pour faire face aux défis d’aujourd’hui. La commission des communautés européennes déclare, dans son rapport du 21 février 2002, vouloir « devenir l’économie de la connaissance la plus compétitive et la plus dynamique du monde

devant le jury composé de: -Pr. KADRI Hamid………………………………………………....Encadrant -Pr. EL HILALI ALAOUI Ahmed………………..…………. Co-Encadrant -Pr. EZZAKI Fatima………………………………………………. Présidente -Mr DLIMI Yassine……………………………………….Encadrant de stage -Pr. KADRI Nasser……………………………………………… Examinateur Stage effectué à la Société Nationale des transports et de la logistique FST de Fès, Département mathématique Année Universitaire 2014 / 2015 FACULTE DES SCIENCES ET TECHNIQUES FES – SAISS  B.P. 2202 – Route d’Imouzzer – FES

conférence à l’IAE d’Aix-en-Provence) pour les précieux conseils et l’expérience dont il a su me faire profiter. Que trouvent également l’expression de toute ma gratitude : • Les Professeurs Jacky Akoka et Christian Marmuse qui m’ont fait l’honneur de rapporter cette thèse. • Les Professeurs Walter Baets, Philippe Baumard et Marc Favier qui se sont également associés au jury. Je désire également adresser mes remerciements au Conseil Régional Provence-Alpes-Côte-d’Azur pour le soutien financier qui m’a été

................................... 125 22 Fiche n° 9 : La revue de direction................................................ 127 23 Fiche n° 10 : La non-conformité .................................................. 129 24 Fiche n° 11 : Le rapport d’audit .................................................. 133 25 Fiche n° 12 : La procédure de certification................................. 135 26 Fiche n° 13 : Les améliorations .................................................... 137 VIII

Rapport de stage septembre 2004 DESS Ingénierie documentaire Propositions de tableaux de bord et d’indicateurs pour la fonction documentaire du Ministère de la Culture et de la Communication Sarah FOSSE Responsable de la Mission de coordination documentaire du Ministère de la culture et de la communication 3 rue de Valois 75042 Paris Cedex 01 Sous la direction d’Anne Faure Résumé : L’entrée en vigueur prochaine de la LOLF (loi organique relative aux lois de finances) implique la

..................................................... 22 Fiche n° 9 : La revue de direction................................................ 23 Fiche n° 10 : La non-conformité .................................................. 24 Fiche n° 11 : Le rapport d’audit .................................................. 25 Fiche n° 12 : La procédure de certification................................. 26 Fiche n° 13 : Les améliorations .................................................... 85 85 87 88 89 91

.....................................................1 PARTIE I ETRE ENSEMBLE A DISTANCE.............................................................21 CONTEXTE DE L’ETUDE.......................................................................23 DYNAMIQUE DE GROUPE ET INTERACTIONS SOCIALES.............45 CHAPITRE 1 CHAPITRE 2 PARTIE II PERSISTANTS CHAPITRE 3 SITUATIONS COMMUNICATIONNELLES ET MONDES .............................................................................................

ressources pour les initiatives étudiantes. Son site Internet vous permet également de disposer de nombreux outils pratiques et vous offre la possibilité d’échanger avec des porteurs de projets investis dans de nombreuses thématiques sur tout le territoire. Des relais associatifs animent le réseau tout au long de l’année et constituent de véritables personnes ressources (retrouvez leurs contacts dans la rubrique « Qui sommes nous ? » du site Internet www.animafac.net). Quelle structure

de la Communication Option Communication Sociale et Commerciale « L’utilisation d’Internet dans une stratégie de marque » Préparé sous la direction de M. le professeur Jean-Baptiste CARPENTIER à la suite du stage effectué au département Internet de l’agence en conseil média MEDIAPOLIS. Nom et Prénom(s) : Poinsignon Laurent Promotion : 1998/1999

personnel en contact) La gestion du client (coproducteur du service) La gestion des opérations (tout ce qui concerne le back office et les éléments logistiques nécessaires à la délivrance du service) Cela s’appelle la trilogie du service. C’est une dynamique complexe dans laquelle officient les services de services : la gestion des clients et leurs satisfaction, la gestion des ressources humaines et le maintien de leur empathie vis-à-vis du client et la gestion des opérations de services pour assurer