Rapport De Stage Suivi De Dossier Client

INTRODUCTION 2 I- TERRES D’AVENTURE, UNE HISTOIRE, UN CONCEPT 3 II- MES ROLES ET MES MISSIONS 6 A- SERVICE CLIENT 7 1- Traitement des qualitels 7 2- Traitement des litiges 8 3- Suivi Client 9 B- MARKETING WEB 9 1- Négociation partenariats 10 2- Référencement naturel 11 3- Publication articles 11 III- LA PROBLEMATIQUE DU STAGE ET L’ANALYSE 13 IV- CONCLUSION 15 V- REMERCIEMENTS 16 VI- CURRICULUM VITAE 17 VII- ANNEXES DU GROUPE 18 Introduction Après une

 A l’issue de mon stage, des remerciements s’imposent… En effet, sans les personnes que je vais citer dans les lignes qui suivent, mon stage n’aurait en aucun cas pu être un succès. Je tiens donc à exprimer mes salutations les plus distinguées à Mr. BOUNAJRA, mon encadrant au sein d’Al Omrane Meknès, ainsi qu’à Mr BOUCHTAT, Mr. BELAHCEN, Mr HITTOUS, Mme ZAYANI, Mme ABOUHAFES et Mme LAHBABI. Ne pouvant citer le nom de toutes les nombreuses personnes qui ont

Environnement informatique III.Mes missions IV. Première période de stage ( Savelys) 1. Recouvrement 2. Saisie Encaissement V. Deuxième période de stage ( Fiducial) 1. La saisie comptable 2. Vérification de la saisie ( demander la feuille de renseignement) 3. Déclaration de TVA(SAISIR MAIS FAUT DECLARATION) Conclusion Dans le cadre de la préparation de mon BTS Comptabilité et gestion des organisations j'ai du effectuer huit semaines de stage en milieu professionnel. Il m'a été permis de l'ai réaliser à

Guide de la formation BTS Négociation et relation client Année 2013/2014 Dans ce guide, vous trouverez des renseignements utiles pour vous organiser tout au long de votre formation au Cned. Lisez-le et conservez-le, il répondra à beaucoup de vos interrogations. Avec mes encouragements. Le responsable de formation Les cours du Cned sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s’en serviraient

m’ont aidé à trouver ce stage, surtout le personnel du centre de formation de la BIAT et aussi Mme.LOUATI ZEINEB, le chef d’agence rue Jamel Abdennaceur, qui m’a offert l’opportunité de m’intégrer dans son agence avec courage et confiance . J’adresse également mes sincères remerciements du fond du cœur à tout le personnel de l’Agence en particulier Mr.REBAI MEHER qui n’a pas hésité à m’aider de passer mon stage dans les meilleures conditions. Ce stage d’intégration m’a été instructif

directeur de la succursale d’Auto Hall de Fès pour m’avoir permis de passer mon stage dans cet établissement et dans de bonnes conditions. Je remercie également le responsable de la cellule de gestion M. Adil El FILALI ainsi que M. LARBI SAYEH pour leurs explications et leur aide. Grâce à eux mon stage fut une expérience agréable. Je tiens enfin à saluer l'esprit de camaraderie qui a régné pendant cette période de stage dans la succursale. J’ai le plaisir de dédier ce travail à : Mon dieu

INTRODUCTION GENERALE Il est recommandé à la fin du premier cycle de l’enseignement supérieur et universitaire, que les étudiants finalistes effectuent un stage académique pratique au sein d’une entreprise publique ou privée de la place, afin de relier les théories apprises durant les cours dispensés à l’université à la pratique sur terrain. Sur ce, nous avons joui du privilège d’être accueillis comme stagiaires au sein d’une des filiales de l’Institution de Microfinance (IMF en sigle) « The Foundation

QUELQUES COMPLEMENTS SUR LE CONTENU DU RAPPORT DE STAGE SE VOIR FICHE OFFICIELLE ET DOSSIER REMIS EN 1ERE ANNEE PAGE DE GARDE : nom prénom, session, BTS, Entreprise au Centre de la page, sujet de stage le cas échéant. - REMERCIEMENTS (sur une page), court paragraphe où vous remerciez l’entreprise de vous avoir accueilli, quelques lignes suffisent, écrire en titre « REMERCIEMENTS » - SOMMAIRE (indiquez chaque partie et chaque page, voir modèle de présentation) - INTRODUCTION

1 1ER DECEMBRE Encadré par : Driss el Mouafak Créé par : Hajar Aribou RAPPORT DE STAGE 2022 2 Remerciement Avant tout développement sur cette petite expérience Professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements. Ma reconnaissance s’adresse dans un premier temps à Monsieur Driss el mouafak responsable d’agence et Amina kharkhour adjoint de chef d’agence de la société Amendis de Martil, mes tuteurs professionnels, pour leur accueil et leur

responsables de la formation Audit et contrôle de gestion, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Monsieur DAAQLEE pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois au sein de l’entreprise