Rapport De Stage Société Générale Service Client

Entreprises Année Universitaire 2006 – 2007 RAPPORT DE STAGE Jean-François TYRODE Session Septembre 2007 STAGE EFFECTUE AU SEIN DU CABINET D’AVOCATS DERRIENNIC & ASSOCIES Président du Jury : M. Le Professeur Georges Chatillon Directeur du MASTER Droit de l’Internet Public - Administration - Entreprises Membres du Jury : Maître Pierre-Yves Margnoux Avocat Associé au Cabinet Derriennic & Associés Jean-François Tyrode Rapport de stage Session de septembre 2007 Master Droit de l’Internet

le personnel de la Société Générale Marocaine de Banques agence GELIZE ➢ Mes enseignants de l’institut supérieur de technologie appliquée JBEL LAKHDER MARRAKECH. ➢ Je dédie ce modeste travail à toutes les personnes qui nous ont aidés de prés ou de loin. Remerciement Au terme de ce rapport je tient vivement à remercier l’ensemble du personnel de l’agence Société Générale Marocaine de Banques gelize pour leur aide précieux tout au long du stage. Je remercie particulièrement

pays. De ce fait, les opérations d’importations et d’exportations sont impérativement nécessaire d’où le transit est là pour aider les clients, pour faire passer la frontière douanière des marchandises aussi bien à l’entrée qu’à la sortie. La SOCIETE AUXILIAIRE MARITIME DE MADAGASCAR «  AUXIMAD » fait partie de ces nombreuses entreprises qui offrent des services en vue de faciliter les opérations d’importation et d’exportation. Cependant, le dédouanement de la marchandise est une étape incontournable

TRAITEMENT DU CREDIT DOCUMENTAIRE A L’IMPORT : CAS DE LA SOCIETE GENERALE DE BANQUES EN CÔTE D’IVOIRE Ce document contient un rapport de stage en vue de l’obtention du Brevet de Technicien Supérieur option GESTION COMMERCIALE. IMPETRANT : LOGBO Koualy Oré Stéphane Rodrigue S Maître de stage : M. Coulou Isidore Albéric PLAN DU RAPPORT Avant-propos………………………………………………………………………………………………………5 Dédicaces……………………………………………………………………………………………………………

d’IPT, pour leur soutien et leur collaboration durant toute la période du stage. Je leur témoigne ma reconnaissance ainsi qu’à tous les membres des autres réseaux partenaires, dont la fréquentation a été très riche. Un mot particulier pour Mr Youssef BARBAZ, mon encadreur, pour son suivi et toutes ses recommandations. Enfin je remercie tous ceux qui m’ont aidé durant la recherche de stage. SOMMAIRE INTRODUCTION : L’Impact du libre échange sur le transport international

Remerciements J’ai le plaisir d’exprimer mes sincères remerciements et témoigner de ma grande reconnaissance à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de mon stage et leur exprimer ma gratitude pour l’intérêt et le soutien qu’ils m’ont généreusement accordé et envers qui je me sens reconnaissante de m’avoir appris tant de choses et m’ayant offert les meilleurs conditions de travail. Je tiens aussi à remercier

1 …………………………………………………………………….. 5 I) Présentation de l’entreprise Direct Assurance …………………... 5 a) Historique de Direct Assurance ……………………………… 5 b) Direct Assurance en quelque chiffres ………………………... 6 c) Organigramme général ………………………………………. 7 d) Organigramme du service comptabilité ……………………… 8 e) Les services ………………………………………………….. 9 f) Les types de management …………………………………… 9 g) La communication …………………………………………... 10 II) Analyse interne et externe de l’entreprise ……………………… 11 a) La concurrence et le marché

INTRODUCTION GENERALE Le système de vente d’une entreprise regroupe l’ensemble des personnes physiques ou morales dont l’activité concourt à commercialiser ses produits. A travers le monde, le groupe CANAL+ fut créé le 4 novembre 1984 en France par André ROUSSELET. C’est une société anonyme qui assure la diffusion et la distribution des images satellitaires du bouquet des chaines CANALSAT HORIZONS dans les pays d’outre mer à travers sa filiale CANAL+OVERSEAS. Cette dernière souhaite

Rapport de stage : Elaboration du manuel des procédures comptables et financières 2011-2010 INTRODUCTION GENERALE Dans le cadre de ma 4ème année à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion, j’ai été amenée à effectuer un stage d’un mois et demi ayant pour objet la réalisation d’une mission au sein d’une entreprise. Cette mission est définie d’un commun accord avec mon tuteur au sein de l’entreprise et doit répondre à un besoin préalablement identifié. Par ailleurs, mon stage avait pour objectif

mon rapport de stage. De même, je remercie Monsieur M. Temsamani de m’avoir accueillie dans son entreprise afin de me permettre de parfaire mes connaissances, ainsi que tous les membres du personnel de la fiduciaire TM-COMPTA pour leur patience et l’aide dont ils m’ont fait part tout au long de mon stage. Enfin, je remercie toute ma famille pour l’encadrement qu’ils m’ont apporté et plus particulièrement Monsieur H. ASSABBAN sans qui, il ne m’aurait pas été permis d’effectuer mon stage au sein