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entrepreneurs ont choisi de relever ce défi. 05 Directeur de la publication : François Mariani Rédacteur en chef : Florence Verra Rédacteur en chef adjoint : Xavier Belleville Secrétariat de rédaction : Service communication Rédaction : Emmanuel Brugvin, Sylvie Valienne Conception-réalisation : Service communication Photos : Hervé Michel, Getty images Régie publicitaire : A.F. Communication Tél. : 04 90 85 25 10 Photogravure - Impression : Riccobono Tirage : 21 000 exemplaires CCI de Vaucluse 46, cours

(centre de recherche LEG-CERMAB, UMR CNRS 5118). Ses travaux de recherche portent sur le comportement du consommateur, plus particulièrement dans le domaine des arts et de la culture, sur les études qualitatives et sur le marketing des activités de services (spécifiquement, dans les organisations artistiques et culturelles). Stéphane Debenedetti Stéphane Debenedetti est maître de conférences à l’Université Paris-Dauphine (centre de recherche DRM-DMSP, UMR CNRS 7088). Ses travaux et enseignements

internationale des télécommunications R e s s o u r c e s s u r l a l é g i s l a t i o n c y b e r c r i m i n a l i t é r e l a t i v e à l a Victime Dépistage possible Pirate Réseau hertzien libre Service de courriel sans inscription formelle Service de communication anonyme Dépistage difficile/impossible COMPRENDRE LA CYBERCRIMINALITE: GUIDE POUR LES PAYS EN DEVELOPPEMENT Division applications TIC et cybersécurité Département des politiques et stratégies Secteur

ET LES MESURES ........................ 99 3-5- LA BANQUE DE PROJETS................................... 108 4- L’INDUSTRIE DE TRANSFORMATION, LE COMMERCE INTÉRIEUR ET LES SERVICES............ 110 4-1- L’INDUSTRIE DE TRANSFORMATION ................. 110 4-2- LE COMMERCE INTÉRIEUR ............................... 149 4-3- LES SERVICES .................................................. 153 5- L'ARTISANAT ................................................................ 156 5-1- LA SITUATION DU SECTEUR

ROYAUME DU MAROC OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION MODULE DE COMMUNICATION Niveau : OPERATEUR DE VENTE ET SERVICES CLIENTS OFFSHORE 2 SOMMAIRE Présentation Objectifs du module SEQUENCE 1 Séance 1 Séance 2 Séance 3 Séance 4 Séance 5 Séance 6 Séance 7 Séance 8 Séance 9 Séance 10 Séance 11 Séance 12 Séance 13 Séance 14 Séance 15 Séance 16 Séance 17 Séance 18 Séance 19 Séance 20 Séance 21 Séance

structure de la consommation et un accroissement des prélèvements ..................................................................................... 16 Une diminution de la flexibilité et de la vitesse des structures de production de biens et services .............................................................. 17 Parfois un handicap pour le développement de l’innovation ......................... 17 En conséquence, une population souvent victime des plans de restructuration ou de rénovation

structure de la consommation et un accroissement des prélèvements ..................................................................................... 16 Une diminution de la flexibilité et de la vitesse des structures de production de biens et services .............................................................. 17 Parfois un handicap pour le développement de l’innovation ......................... 17 En conséquence, une population souvent victime des plans de restructuration ou de rénovation

Economie des Institutions et Développement Université Mohammed V-Agdal Rabat Unité politiques de l’emploi Département de la stratégie en matière d’emploi 2005/06 Copyright Page : ISBN 92-2-217338-4 (version imprimée) ISBN 92-2-217339-2 (version web – pdf) ISSN 1811-1319 First published 2005 ii Préface Ce document de travail est une contribution au programme de recherche sur l’emploi des jeunes dans les pays en développement mené par l’Unité des Politiques de l’Emploi pour le biennium

est un pays au patrimoine important, qui a en plus la particularité d’être réparti de façon régulière et homogène sur l’ensemble du territoire. Il y a donc un véritable potentiel en termes de valorisation touristique. On sait en effet, selon le rapport annuel de la France sur le tourisme pour l’année 200211 réalisé par le ministère délégué au tourisme, que la consommation touristique intérieure de cette même année, s’élevait à 101,3 milliards d’euros. L’activité touristique représentait donc environ

Stratégie par domaine d’activité stratégique La stratégie par domaine d’activité stratégique (DAS) ou business strategy fait référence aux choix réalisés par une entreprise pour détenir un avantage concurrentiel sur un domaine d’activités homogènes par rapport à ses concurrents (v. fiche 8). Ces décisions sont le fait de la direction générale et des responsables de DAS. Définition d’une stratégie pour chaque DAS. Chaque DAS répond à une combinaison de facteurs clefs de succès (FCS) spécifiques et à une