Rapport De Stage Réceptionniste

Passionnés de voyages, nous avons découvert “sur le terrain” qu’il ne faut pas s’efforcer d'apprendre une langue pendant des années pour pouvoir communiquer et faire de belles rencontres ! Sam pendant ses premiers mois en Amérique du Sud, Luca lors de son stage en Roumanie, Alejandra à l’occasion de son premier semestre universitaire en France, Thibault durant son programme d’échange au Brésil, et Elle lors de son séjour en France... Tous les membres de notre petite équipe ont pu comprendre grâce à ces expériences

qu’il faut faire 30 Ce qu’il ne faut pas faire 30 Rédaction de la lettre d’accompagnement 31 La lettre-CV ou le carton-CV 32 Efficacité de la lettre-CV 32 La brièveté 32 La rédactio 32 La quantité d’informations 32 Le rapport qualité/prix 33 Mode d’emploi 33 Le soin apporté à la rédaction 33 Le bon choix du destinataire 33 Les pièces annexes 33 Les lettres d’accompagnement sur Internet : vous réinventez le genre 34 Présentation des auteurs 34

Accor Leder et 100 % hôelie RAPPORT ANNUEL 2010 Soaie Message de Denis Hennequin Fonctionnement des organes sociaux Conseil d’administration Comité exécutif Accor dans le monde 2 6 8 10 12 Une année de grand changement et de croissance Des marques fortes et d’une grande vitalité Des savoir-faire hôteliers qui font la différence Des collaborateurs au cœur de notre performance Un leader pionnier, engagé et responsable 14 24 52 62 74 1 Les indicateurs de performance Carnet d’adresses

Si vous souhaitez vous informer sur un point particulier, comme la délégation ou le recrutement, vous pouvez consulter le chapitre correspondant et obtenir des réponses rapidement – en moins de temps qu’il ne vous en faut pour dire : « Où est le rapport que je vous ai demandé la semaine dernière ? » Si vous voulez un cours intensif de management, lisez ce livre de bout en bout. Au lieu de retourner à l’école pour obtenir un diplôme, offrez-vous un voyage aux Bahamas. Tout ce que vous devez savoir

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING REALISE PAR : • MOHSSINE KARIM ENCADRE PAR : - Dr. R BOUTTI - M. Z FADEL 2004/2005 2 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Dédicace J e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes amis -Et mes collègues. 2004/2005 3 ENCG-Agadir

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Bibliographie 108 Remerciements Premièrement, je tiens tout d’abord à remercier l’Institut Charles Peguy sans lequel je ne serais jamais arrivé à ce stade auquel je suis. L’institut m’a permis de découvrir les plaisirs du métier de l’hôtellerie, par rapport auquel j’avais quelques réticences lors de mon inscription. Cela m’a permis de grandir et d’évoluer. Ensuite, je veux remercier mes différents professeurs qui m’ont suivi pendant ces quatre années. Ils m’ont partagé leurs connaissances et m’ont

première impression est souvent la bonne. Je préfère les distractions ou loisirs que je peux partager. Je suis d’un naturel très indépendant. 29 ◗ ◆ ▲ Je réussis au Scrabble, au Taboo. ● Je suis un as du bricolage. 21 - ◆ 30 ◆ ▲ Je rapporte volontiers les ▲ J’aime les livres. ■ Je préfère les B.D. ou les recueils de photos aux livres non illustrés. informations entendues ou lues. Je rêve beaucoup de mon avenir et de mon destin. ◗ ❋ Je suis attiré par les sciences. Je suis boulimique