Rapport De Stage Réceptionniste

son charme et sa tranquillité représentés par une décoration et une cuisine de type provençale. Durant ma formation, j'ai principalement occupé le poste de réceptionniste, mais aussi celui de night auditor et de commis de salle. Cela m’a permis de beaucoup apprendre sur le relationnel client mais aussi sur moi-même. Mon rapport de stage se compose de deux parties, la première partie sera axée sur l’historique de l’hôtel mais aussi de la chaine, sa situation, son environnement géographique et

UNIVERSITE DE PARIS I-PANTHEON SORBONNE INSTITUT DE RECHERCHE ET D’ETUDES SUPERIEURES DU TOURISME RAPPORT DE STAGE Présenté pour l’obtention du : Diplôme de Paris I – Panthéon Sorbonne LICENCE PROFESSIONNELLE « HÔTELLERIE ET TOURISME » Option Hôtellerie internationale et hébergements touristiques Par Arthur Gully JURY President  : ……………………….. Suffragant(s) : ……………………….. : ………………………… Session de septembre 2013

Durant ma deuxième année à l’Université d’Avignon en tant qu’étudiante en Langues Etrangères Appliquées j’ai effectué un stage à l’Office National Autrichien du Tourisme au service de presse, marketing et e-marketing. J’ai beaucoup apprécié le fait d’être vraiment intégrée à l’équipe et travaillé de façon indépendante sur le site internet de l’Office du Tourisme. Tout au long de mon stage j’ai du utiliser de nouveaux outils informatiques ainsi que de la documentation mis à ma disposition afin d’écrire

← Récupère le bon de livraison (BL) ou la facture fournisseur (FF) qu’il conserve pour le rapprochement, ← Edite le bon de réception manuel (BRM), et y reporte le numéro du BL ou FF et le nom de l’agent réceptionniste, ← Remet le BRM à l’agent réceptionniste. [pic] En général La journée du chefs de rayon commence à 7h 00 ils s’assurent que tous les collaborateurs qui étaient là depuis 6h ont rangé tous les

Rapport de stage | Hôtel l’avancher | | Dupont-Valentin | 3 éme G | Promotion 2012-2013 | RAPPORT DE STAGE Auteur : Dupont Valentin classe de 3 éme G Stage effectué en hôtellerie Du 14 au 18 Janvier Hôtel : L’avancher Val d’Isère Tuteur Frédéric Monneret Académie de Grenoble. Sommaire : PAGE 1 : page de couverture PAGE 2 : Sommaire PAGE 3 : Introduction PAGE 4 et 5 : présentation de l’entreprise PAGE 6:journal de bord PAGE 7 et 8 : interview de Fred PAGE 9 :

informations relatives au profil de clientèles de la zone de chalandise b) Déterminer et tracer la zone de chalandise ( a partir des codes postaux) 3. Exploitez tout ou partie d’un argumentaire ( fiche de produit) Choisissez un produit dans le lieu de stage. A partir de celui-ci, vous a) Construire un argumentaire général qui reprend les caractéristiques principales du produit b) Préparer les arguments à développer face aux clients en fonction de leurs différents mobile d’achat ( Soncas) c) Proposer

Issoudun) Année 2010 /2011 1 Remerciements Je tiens tout particulièrement à remercier mon maître de stage Madame Valérie Nowak pour son attention tout au long de ce stage ainsi que Monsieur Jean-Louis Bayle le directeur de du groupe GIFI Issoudun, de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de son entreprise. Je remercie également Monsieur Etienne Torcet le réceptionniste au sein du groupe GIFI Issoudun pour son soutien technique ainsi que son apprentissage. D’une manière générale

Ikene Saint Paul Bourdon Blanc Farah Réservation de chambre Période de stage : Du 2 mais au 27 mai Sommaire Titre : Pages : I. Introduction A. Présentation de l’entreprise B. Le choix de l’étude C. Le Plan 3 II. La réservation du nouveau client A. Le futur client appelle 1. Pourquoi je vérifie ces informations B. Accueil physique du client (le client se déplace au cabinet). 4&5 III. La réservation dans le logiciel opéra

enseignes du groupe de manière centralisée. Actuellement le personnel change rapidement, le turn-over des jeunes employés est supérieur à 50% au bout de 6 mois d'embauche. ACCOR recherche donc de jeunes collaborateurs aux postes de cuisiniers, réceptionnistes, barmen, animateurs, serveurs et femmes de chambre, attachés commerciaux, ainsi que pour organiser les séminaires et banquets. Dans ce but, le groupe utilise différents outils de recrutement, d'intégration et de fidélisation. Ceux-ci sont élaborés

j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise d’un notaire : Maitre Mehdi Zemrani située a guéliz ,. Au cours de ce stage , j’ai pu m’intéresser a savoir les procédures des dossiers de ventes et d’achats ,et de découvrir les administrations avec lesquelles on communique .  Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi d’appréhender les relations entre les fonctionnaires et de savoir le rôle du comptable , secrétaires , receptionniste,et des assistantes . ce stage m’a permis de comprendre