Rapport De Stage Réassurance Courtier

..................................................... 55 Article 62.- Transmission des comptes rendus. ...................................................................... 55 CHAPITRE 4 : COMPTES EN DEVISES DES ENTREPRISES D’ASSURANCES ET DE REASSURANCE MAROCAINES. ..................................................................................................... 56 SECTION 1: OUVERTURE ET FONCTIONNEMENT DES COMPTES «ASSURANCES EN DEVISES ». ..................................................

distinction très importante entre deux dénominations de contrats d'assurance : contrat individuel et contrat collectif (groupe). Dans un contrat individuel d'assurance vie, le souscripteur est en relation directe avec l'assureur (ou avec l'agent ou le courtier d'assurance sur le contrat est présenté par un intermédiaire). Le souscripteur choisit personnellement l'entreprise d'assurance dont le contrat lui parait correspondre le mieux à sa situation patrimoniale et à ses espérances de gains. Parce que

Fait par : MELLOUK Basma Rapport Encadré par : MACHROUH Jamal Stage d’initiation «Rma WTANYA assurance » Agence : Riham assurance Année universitaire : 2013/2014 Sommaire Sommaire……………………………………………………………………….……...02 Dédicaces………………………………………………………………………….…...03 Remerciements………………………………………………………………………...04 Introduction Générale………………………………………………………………....05 Chapitre 1 : Présentation de la société « Rma watanya ASSURANCE » & des taches effectuées…………..…………………………………………..06 Introduction………………….………………………………………………………

relu et vérifié par www.Marketing-etudiant.fr . En conséquence croisez vos sources :) RAOUIA ELHAKIMI 1 Hautes Etudes Bancaires Financières et Managériales Mémoire de fin d’études Y a-t-il une différence entre la théorie du CRM et sa pratique ? Stage effectué au sein de : RMA WATANYA Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction générale Partie première : Le CRM en Théorie Chapitre 1 : L'historique du CRM 1. Introduction

visuelle………………………………………………………………………………. 57 2. Les dispositifs d’accueil et d’information du client…………………………………………. 63 Le «Contrat de confiance»……………………………………………………………………. 69 Chapitre II : Les relations avec les partenaires ……………………………………. 72 1.La communication avec les courtiers………………………………………………………... 72 2.Le cadeau d’entreprise………………………………………………………………………… 73 3.Le mécénat et le sponsoring………………………………………………………………….. 75 CHAPITRE III : La communication avec les institutions …………………………. 79 1. L'image financière………………………………………………………………………………

notamment les sources de revenus supplémentaires qu'il procure à l'état et au secteur bancaire. Malgré ces potentialités que nous venons d'identifier, force est de constater que l'assurance automobile pose des sérieux problèmes aux consommateurs par rapport à la bonne compréhension des garanties accordées, ainsi que la procédure de règlement des sinistres. Le sentiment qui prévaut est l'insatisfaction générale et même la frustration des assurés qui sont méfiants et très amer vis-à-vis des compagnies

vérifié par www.Marketing-etudiant.fr . En conséquence croisez vos sources :) RAOUIA ELHAKIMI 1 Hautes Etudes Bancaires Financières et Managériales Mémoire de fin d’études Y a-t-il une différence entre la théorie du CRM et sa pratique ? Stage effectué au sein de : RMA WATANYA Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction générale Partie première : Le CRM en Théorie Chapitre 1 : L'historique du CRM

notamment les sources de revenus supplémentaires qu'il procure à l'état et au secteur bancaire.Malgré ces potentialités que nous venons d'identifier, force est de constater que l'assurance automobile pose des sérieux problèmes aux consommateurs par rapport à la bonne compréhension des garanties accordées, ainsi que la procédure de règlement des sinistres. Le sentiment qui prévaut est l'insatisfaction générale et même la frustration des assurés qui sont méfiants et très amer vis-à-vis des compagnies

visuelle………………………………………………………………………………. 57 2. Les dispositifs d’accueil et d’information du client…………………………………………. 63 Le «Contrat de confiance»……………………………………………………………………. 69 Chapitre II : Les relations avec les partenaires ……………………………………. 72 1. La communication avec les courtiers………………………………………………………... 72 2. Le cadeau d’entreprise………………………………………………………………………… 73 3. Le mécénat et le sponsoring………………………………………………………………….. 75 CHAPITRE III : La communication avec les institutions …………………………. 79 1. L'image financière………………………………………………………………………………

les besoins, à l’instar des courtiers et des agents d’affaire pour tirer le meilleur profit possible des revenus des ménages. Ces professionnels d’un nouveau genre cherchent à placer le patrimoine des familles les plus aisées pour les faire prospérer, tout en exigeant de juteuses commissions au passage. De multiples scandales et faillites ont explosé au grand jour au début des années 2000, liés à des placements frauduleux, ternissant ainsi la réputation des courtiers et des financiers en général