Rapport De Stage Phoning

RAPPORT DE STAGE (Du 2 avril au 14 avril 2012) Tuteur : Mr Figarola Alain Etudiante en première année de DUT Techniques de Commercialisation IUT Remerciement Je tiens tout d’abord à remercier Monsieur Alain Figarola mon tuteur et Directeur de l’agence pour m’avoir intégré au sein de l’agence de la société générale de Ghisonaccia. Ainsi que toute l’équipe pour m’avoir guider par leurs précieux conseils et leur grand professionnalisme. SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE Première

compte  toutes  vos  activités  bénévoles  ainsi  que  vos  stages.  En  attaquant  cette  partie  le  premier  exercice  sera  de  se  définir  à  chaque  expérience  à  travers  une  fonction.  Ainsi,  vous  n’écrirez  plus  stage mais la fonction que vous avez exercé durant ce stage. Si vous  assistez  un  responsable  qualité,  vous  pouvez  ainsi  écrire  Assistante  qualité et non stagiaire qui n’est pas une fonction mais un statut.  Il faut professionnaliser vos expériences.  De  même,  votre  implication 

ses nombreux conseils. Je n’oublie pas Monsieur Yves Mahé -Gérant associé- et Karine Caudart –webmaster- pour leur accueil chaleureux au sein d’Algomas. Sommaire Introduction 1 Le contexte du stage Présentation de l’entreprise d’accueil : Algomas 2 Des hommes Un métier Une startégie Un réseau Des clients Le travail collaboratif 3 L’espace collaboratif Les PME et internet

conjoncture économique 12 12 13 II. Phase d’adaptation à l’emploi 1. Adaptation à l’entreprise a. b. c. Gérer le temps de travail Faire ses preuves Apprendre à se positionner en tant que jeune employé par rapport aux anciens cadres de l’entreprise mais aussi par 15 15 15 16 17 4 rapport à ce nouveau statut d. e. Gérer les relations humaines au sein de l’entreprise Savoir s’adapter en toutes circonstances, se former s’il le faut 18 19 2. Adaptation au nouveau statut social a. b. c. d

Rapport de StageSommaire Remerciements 3 Introduction 4 1. Une entreprise tournée vers l’avenir 5 A. Historique 5 1. Les origines de l’entreprise 5 2. SEMAT au fil des années 6 3. SEMAT groupe ZOELLER 6 B. SEMAT aujourd’hui 7 1. Structure & Organisation de l’Entreprise 8 2. Ses activités et ses concurrents 9 C. Les enjeux stratégiques pour l’avenir de l'entreprise 12 1. Les facteurs écologiques 12 2. Le e-commerce 12 3. De la vente de biens à la vente de services 12 2. Des missions au cœur de

ces informations : journaux ou revues, bases de données externes ou internes, sociétés d’études, services internes (lettre d’information, mail, …), clients (dossiers d’ouverture de compte bancaire, de carte de fidélité, entretien…), commerciaux (rapport de visite, comptes-rendus de rencontre fournisseurs, … - outils qui permettent de stocker l’information : hardware et software - outils qui permettent la transmission : courrier, téléphone, informatique (en détaillant ici, le matériel disponible

RAPPORT DE STAGE En vue de l’obtention du Titre « RESPONSABLE MARKETING » LA REORGANISATION DE L’EXPORTATION BORAX PROMOTION novembre 2010 M. [pic] LUZENAC EUROPE S.A.S 2 Place Edouard Bouillères B.P 33662 31036 TOULOUSE Cedex 1 FRANCE Romain VALLES 1 Analyse Commerciale (UC + Contexte du réseau) 3 1.1 Le réseau 3 1.1.1 Présentation de l'entreprise……………………………………………………………………………………………3

Présentation de la FIM……………………………….…10 * Section III : L’organigramme……………………………………….….13 * Section IV : Description des Services …………………………..….14 * Section V : les taches Effectuées…………………………………..….16 * Section VI : les apports du stage…………………………………...…20 * Conclusion………………………………………………………………..…..21 * Deuxième Partie : la Problématique…………………………………………22 * Introduction…………………………………………………..………………23 * Section I : Cadre théorique de mise en place d’un service Marketing

I.A.E Toulon-Master 1 Sciences du Management Rapport de Stage « Lancement d’un nouveau véhicule sur le marché » CONFIDENTIEL FAHAD EHSSAINI I.A.E Toulon Année 2010/2011 SOMMAIRE Remerciements Introduction I. Présentation de Citroën Soca et de son environnement a. L’histoire de Citroën Soca et sa présentation b. La zone de chalandise de Citroën Soca II. Analyse Micro et Macro-économique

visitant plusieurs départements de la région Centre durant son séjour ou son excursion. Sédentaire : personne ne visitant qu’un seul département de la région Centre durant son séjour ou son excursion Taux d’occupation : sur une période donnée,le rapport entre le nombre de jours loués et le nombre de jours ouverts à la location Les objectifs Ce projet se donne pour objectif d’atteindre un chiffre d’affaire de XXX € au terme de la première année d’activité. Il tient compte d’un taux d’occupation