Rapport De Stage Peugeot Service Commercial

Rapport établie par : Draou Mohammed Encadré : ben chikhe Abdelatif Draou Mohammed J’aimerai bien offrir ce modeste travail à : Ma famille, spécialement mes tendres parents et mes chère frères pour leur soutien Moral et matériel durant toute ma vie A ceux qui n’ont jamais cessé de m’encourager Et me conseiller. Les responsables et les formateurs du ISIM RA. Tous mes amis et les étudiants de ISIM RA. Touts les personnes qui me sont très chères du plus Petit au plus grand. Filière : trem

BELLAOUI Anas Promotion 2009 Stage ouvrier (1ère année) Rapport de Stage Ouvrier Stage effectué chez Dalkia France sur le site du CHU Nancy – Brabois du 01/02/2010 au 12/03/2010 en tant qu’assistant de technicien de chauffage en dépannage – maintenance. L’École des Mines de Nancy n’entend donner aucune approbation ni improbation au contenu et aux opinions émises dans ce rapport. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur… -------------------------------------------------

m'avoir admis dans sa structure pour me faire connaître le fonctionnement d'une entreprise de distribution automobile. Monsieur Rémy CHANSON, Chef des ventes véhicules neufs, de m'avoir inclut dans son équipe commerciale. Mon Maître de stage, Monsieur Cédrik GALLOU, Responsable Commercial VN pour tout ce qu'il m'a appris, pour ses conseils et son professionnalisme avéré. Je remercie également les vendeurs VN, Christian GOUBERT, Rémy DONDEY, Nourdine MAAKOUL, Virginie ESNAULT; ainsi que le

RAPPORT DE FIN DE STAGE 2011 « 2eme année logistique » Présenter par : encadre par : Lalaoui Mehdi Toyota Algérie Organisme d’accueil : Maison mère Toyota Algérie Année 2010 -2011 Sommaire : Remerciements p 3 Introduction p 4 I / L’entreprise

Introduction Afin de valider mon diplôme universitaire et de terminer mes deux années d’études à l’IUT, j’ai l’occasion d’effectuer un stage en entreprise d’une durée de 2 mois. Plusieurs demandes auprès de différentes entreprises possédant un Service Communication ont été envoyées. En effet, le domaine de la Communication m’intéresse beaucoup car il offre beaucoup de possibilités au niveau professionnel et est très passionnant. J’ai été contactée, à la suite de l’envoi de mon CV et de ma lettre

stageédiger un rapport Consignes et conseils pour la rédaction Département Techniques de Commercialisation IUT Saint-Omer Dunkerque – Université du Littoral Côte d’Opale 2008 A VERTISSEMENT Ce document est destiné à vous aider pour la rédaction et la publication des rapports de stage : Stage de vente (TC1) Stage de fin d’étude (TC2) Stage professionnel (Licence) Sous réserve de quelques aménagements, ce document doit aussi vous guider dans la production des autres rapports exigés à l’IUT

Chapitre 2 : Les missions du stage :……………………………………….…21 I. Accueil client .............................................................................................................21 II. Les opérations de vente.................................................................................................23 Chapitre 3 : Gestion de qualité de service commercial « Cas Renault Maroc »……………………………………………………….25 I. La qualité de service……………………………………………………………...………25

norredine INTRODUCTION La grande évolution de l’industrie d’automobile a permit à ce secteur d’avoir une grande importance dans l’économie mondiale, à tel point que sa production est souvent prise comme indice de activité commerciale et industrielle d’un pays .Si l’on tient compte des professions connexes de cette industrie tel que la conception, la fabrication, la commercialisation des véhicules on verra bien que se secteur industriel emploi un nombre important de main d’ouvre

RAHEHI enseignant à l’IUT de Cergy Promotion 2009/2011 Juin 2011 Introduction Ce rapport présente mon stage qui s’est déroulé du 11 avril au 3 juin 2011 au sein de l’agence BNP Paribas de Cergy Préfecture. Pour ce stage de fin d’étude, je souhaitais impérativement intégrer un établissement bancaire. Par conséquent, mon affectation à l’agence de BNP Paribas pour y réaliser ce stage est le fruit d’un choix longuement réfléchi. En effet, plusieurs éléments ont été pris en considération

CONCLUSION…………………………………………………………..38 Annexe……………………………………………………………………39 [pic] Dans le cadre de mon stage d’observation coïncidant avec la fin de ma 1ère année d’étude à CFAP. J’ai eu le grand honneur d’intégrer l’un des plus grands hypermarchés. A Marjane, où j’ai pu approfondir mes notions et mes connaissances acquises dans le cadre de ma formation à CFAP filière « Hygiène et Qualité ». Se stage m’a offert l’environnement optimal pour m’intégrer dans le secteur de la grande distribution,