Rapport De Stage Marketing Opérationnel Agence De Communication

Suggestions CONCLUSION ANNEXES DEDICACES Je dédie ce rapport de stage à toute ma famille, amis et connaissance Plus particulièrement à : Mon grand-père l’honorable OUASSENAN KONE GASTON Mme ELIANE YACE ex Directeur des Risques et du Crédit M DROH DIOMANDE Adjoint au Directeur des Risques et du Crédit Mon père TOURE KOUAKOU REMERCIEMENTS Qu’il nous soit permis au terme de notre stage d’exprimer toute notre reconnaissance et nos sincères remerciements

Le gestionnaire de clientèle professionnel 9 D. Le Gestionnaire de clientèle privée 10 E. Le Conseiller de clientèle 10 2. Le système de délégation 10 IV. Mission 11 1. Description générale de l’organisation du stage 11 2. Description de ma mission « Accueil et Guichet » 12 A. Les différents types de demandes 13 B. Attitude à adopter en fonction des différents cas rencontrés 14 3. Journée type avec un gestionnaire de clientèle 15

[pic] Ecole Supérieure Multinationale des Télécommunications Dakar-Sénégal Rapport de fin de fin de formation pour l’obtention du diplôme de : Technicien supérieur des Télécommunications [pic] Présenté et soutenu par : SOUS LA SUPERVISION DE : FONCTION: RESPONSABLE

 Rapport de stage Stage d’observation au sein de MARSA MAROC 2ème année en ingénierie de commerce et gestion Du 1er septembre au 1er octobre 2014 Table des matières Remerciements 3 Introduction 4 Première Partie : Présentation générale de MARSA MAROC 5 I. HISTORIQUE 6 II. PROFIL DE L’ENTREPRISE 10 1. Fiche d’identité 10 2. Organisation 10 III. MISSION 13 IV. OBJET ET ATTRIBUTIONS DE MARSA MAROC : 14 Deuxième partie : Présentation de la direction commerciale et marketing

Tableau de bord de la communicaTion responsable Première partie : Guide de réflexion et de bonnes pratiques pour le marché québécois L’Observatoire de la consommation responsable (OCR) L’OCR est un groupe de recherche universitaire composé de 13 professeurs du Québec (ESG-UQÀM, Université de Sherbrooke, Université de Moncton), de la France (Université Bretagne-Sud, Université Lyon 2) et des Pays-Bas (Université de Gröningen) regroupant une expertise multiple (mise en marché des produits et services

Monts de Savasse Directeur adjoint : Benoît Bouyx Directrice éditoriale : Pascale Gélébart Coordinatrice éditoriale : Annick Ghys Rédaction : Isabelle Hallgren Conception de maquette : JFD communication Photogravure flashage : SCEI Photos : Banjee. Photos couv. : Acoss et Banjee DIFFUSION, COMMERCIALISATION, MARKETING : Directeur du département : Philippe Gille ONISEP VPC, Lognes 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 Internet : http:// www.onisep.fr Relations clients : 01 64 80 35 00 Code de diffusion

| |ISEG EXE 4 Management et Marketing International | | | | 2009/2010 |[projet d’entreprise] | | | |La fusion Groupama -Finama : une offre renforcée

de tous ces éléments constitue un atout utile dans ma formation à l’École Nationale de Commerce et de Gestion de Settat et c’est la raison pour laquelle j’ai choisi d’effectuer mon stage au sein de la RMA WATANYA, l’un des groupes les plus actifs dans son domaine. Le présent rapport constitue le fruit d’un mois de stage au sein de la RMA WATANYA réalisé sous le thème de : « Lancement d’une nouvelle formule du produit ‘Multirisque Habitation». Table des matières Avant propos 2 Remerciement 2 Introduction

mise en oeuvre.............................................................................................6  1) Définition et caractéristiques de la GRC ou CRM............................................6 a. Définition de la GRC à travers le marketing relationnel.....................................6 b. Caractéristiques de la GRC......................................................................7 2) Etat des lieux au niveau du CFE de l'UM-Pamecas .........................................9

opportunités sont des facteurs externes qui influencent l’entreprise et elle ne peut pas les mettre sous contrôle. [pic] b- L`analyse interne : L`analyse interne a pour but d`extraire les points forts et les points faibles de MEDFLEX, par rapport aux critères donnés. |Critères d’analyse |Points Forts |Points faibles | |Taille de l’entreprise |-Contrôle de l’organisation