Rapport De Stage Logistique Transport Import Export

contradictoires des vendeurs et des acheteurs. Nous avons structuré notre travail en trois chapitres : Le premier chapitre est consacré à la présentation de l’établissement d’accueil « la Banque International Arabe de Tunisie » où nous avons effectué notre stage durant 3 mois Le deuxième chapitre portera sur le crédit documentaire où nous avons mené nos études sur ses notions de base, ses intervenants ainsi que le déroulement de cette opération au sein de la BIAT. Enfin le troisième chapitre qui met l’accent

Pratique des Techniques Marketing dans le transport et la logistique Connaître son marché - Valoriser son offre 30ème ÉDITI N www.sitl.eu Sommaire 09 17 25 3. CRM la gestion de la relation client 4. Créer et gérer une newsletter 41 5. Créer un blog d’entreprise 49 Exposez sur SITL et générez de nouveaux prospects pour vos commerciaux Sites logistiques 2. Les fonctions du marketing 33 Services Transport & Logistique 1. Les spécificités du marketing

interne 89 8.3 Traçabilité et gestion des données 93 8.4 Garder la certification 95 i 9 Passer du champ au marché 98 9.1 L’importance et la valeur de la qualité 98 9.2 Obtenir une production de qualité auprès des agriculteurs 100 9.3 Transport et entreposage des matières premières 103 9.4 Transformation et valeur ajoutée 104 9.5 L’exportation 106 10 Marketing 111 10.1 La stratégie marketing 111 10.2 Les 4 P 113 10.3 Bâtir et entretenir une clientèle 116 10.4 Auprès de qui trouver

temporaire pour le perfectionnement actif ( A.T.P.A) Promotion 2005-2006 Présenté par : Mlle :NYANGUI ZITA Mr :GAHUTU EMMANUEL Encadré par : Mme : ZAHRA IHANNACH Mr : AHMED BOUDCHICH ROYAUME DU MAROC CENTRE DE FORMATION DOUANIERE STAGE DE SYNTHESE SUJET : Régimes Economiques en Douane, vecteur de développement économique : Cas de l’Admission Temporaire pour Perfectionnement Actif (A.T.P.A) PRESENTE PAR : Gahutu Emmanuel Nyangui Zita Encadreurs : Mme Zahra IHANNACH Mr Ahmed

Africaine de Transformation de Caoutchouc)" rédigé et soutenu par Jean Sylvanis Renaud MANGA Avec l’intervention du Cabinet Conseil Experts Visions www.experts-visions.com Encadreur: Mme. Fatou DIOP SALL, Professeur en Marketing Maître de stage: M. Lansana Gagny SAKHO, PDG de Experts Visions Année académique 2005-2006 Jean Sylvanis Renaud MANGA, DESCAE 2004-2006. www.jean.ca.cx 1 La gestion commerciale par le management stratégique du SIM : application à la SAFTRA DEDICACES

un socle solide pour moi. Merci pour votre soutien et vos encouragements sans cesse renouvelés. REMERCIEMENTS Mes remerciements vont à l’endroit de : Monsieur le Président Directeur Général de PETROFA pour nous avoir accordé un stage au sein de son entreprise ; Monsieur le Président Directeur Fondateur du Groupe ESCO-IGES pour l’acceptation de notre candidature et le corps enseignant pour le bagage scientifique reçu ; Monsieur Abel COMPAORE, chef comptable de PETROFA pour ses précieux

 Samy BOUVY Rapport d’apprentissage présenté en vue de l’obtention de la licence professionnelle Commerce International spécialité Import-Export – Session 2013 Attaché commerce international Prospection en France et en Europe Allemand Elbi S.A. 2 Avenue de Montboulon 77165 St Soupplets Tél. : 01 60 61 62 34 www.elbi-france.com Sous la direction de : Jean Yves LAMBERT, PDG, Maître d’apprentissage Stefanie Settelle, en qualité de professeur tuteur

| REMERCIEMENTS Bien avant d’entamer ce rapport de stage, je tiens à exprimer mes sincères remerciements à toutes les personnes qui m’ont encadrée lors de cette quatrième expérience professionnelle et qui ont contribué au bon déroulement de mon stage. Je m’adresse tout d’abord à mon encadrant pédagogique Mr DAANOUNE RACHID et professionnel Mme FKIHI KARIMA, qui sans leurs précieux soutiens et orientations, ce présent rapport n’aurait pas eu lieu. Sans oublier également les responsables

qu’elle veut non seulement former ses étudiants en théorie, mais également leur faire voir simultanément au cours de leur formation ce qui se passe sur le terrain, ce qui se fait au sein de l’entreprise elle même. C’est ce dont il sera question dans ce rapport dit d’initiation qui est l’étape final d’un mois au cours duquel j’ai pu observer, apprendre et analyser un certain nombre de choses à Marjane Meknès qui a bien voulu éclairer ma lanterne en ce qui concerne le fonctionnement, l’organisation d’une

citoyenne * L’implication e l’entreprise citoyenne dans la vie des citoyens * Le développement du commerce équitable par l’entreprise citoyenne 1. Définition et historique de l’entreprise citoyenne L’entreprise citoyenne est un terme importé des Etats-Unis (good citizen), dont on peut voir l’émergence dans les années 70. En France, on voit cette notion se structurer dans les années 80, en valorisant notamment les comités d’Entreprise (CE) et le Comité d’Hygiène de Sécurité et des Conditions