Rapport De Stage La Banque Centrale Marocain

OMAR Encadré par : Mme ZOUBIR Réalisée par : CHARAF IKRAM DUREE de Stage : Du 01/03/2014 au 31/03/2014 Sans minimiser l’importance d’aucune action de toute personne ayant contribué à la réalisation de ce travail, je tiens à remercier infiniment, tous ceux qui m’ont aidé de près ou de loin à l’élaboration de ce stage . Parmi celles-ci, je mentionne plus particulièrement : Ms KROUMI Said , Responsable de

Remerciement Je remercie tout particulièrement le directeur général de la direction régionale de Crédit Agricole Agadir pour m’avoir permis de passer mon stage à la CA. Je présente également mes sincères gratitudes à Mme. Aziza EL FATTOUCHE Directrice de l’agence DCHEIRA et Mme. Samira GHERBIL chef des opérations de caisse pour leur encadrement et leur soutien qu’ils m’ont fourni. Mes vifs remerciements vont aussi s’adresser à Mlle. Wissal AKKI chargé de clientèles ainsi

la dmv 15 2) Activités et organisation de la dmv 15 3).Organigramme 17 II. Le déroulement du stage 19 1). Les taches réalisées pendant le stage 19 2). Les résultats obtenus 20 3). L’apprentissage de la vie professionnelle 20 Conclusion 22 Bibliographie 24 Annexe 25 [pic] Véritable pole industriel et acteur déterminant du secteur énergétique marocain, la Samir est le fournisseur stratégique du Maroc en produits pétroliers. Avec ses deux sites a Mohammedia

Particulièrement, nous exprimons notre profonde reconnaissance à :  Allah avant tout, qui nous a maintenus en bonne santé tout au long de ce stage  A mon maître de stage, Monsieur TALIDI MOHAMED, responsable de la direction de la comptabilité au sein de la caisse de dépôt et de gestion qui n’a ménagé aucun effort à la réalisation effective de mon stage et de ce rapport, malgré les nombreuses responsabilités de son poste et de son emploi du temps chargé.  Mr. ZINAOUI Taoufik, Professeur à l’Ecole Nationale

Maroc : II- Le Comité Directeur (CD) : III- La Banque Centrale Populaire : IV- Les Banques Populaires Régionales : V- La succursale : VI- L’agence : Chapitre ″2″ : Les opérations effectuées au niveau de l’agence. Section 1 : Présentation de l’agence Ain Hayani : Section 2 : Les opérations de caisses Section 3 : Les remises des effets et des chèques : Section 3 : Les opérations de Back Office. Section 4 : L’offre de la Banque Populaire. Section 5 : Les tâches effectuées. Conclusion

PROBLEMES ET RECOMMANDATIONS Comme tout organisme en action permanente, nous avons relevé dans le cas de la Succursale d'Al Hoceima de la Banque Populaire ou encore pour le Département des Engagements, un certain nombre de difficultés, problèmes et dysfonctionnements tant au niveau des activités inhérent à la gestion des engagements qu'au niveau d'autres services qui s'y rattachent, du fait que l`activité du Déportement des Engagements est par excellence, le pivôt autour duquel s'articule l'essentiel

formateur de stage M. Zakaria LAHBOB pour l’accueil chaleureux, ainsi que pour m’avoir accepté au sien de la ste CONSULTING DIR (SNC). Je remercier également ma tutrice de stage Mlle. Saloua OUAZIZ pour ses efforts, son soutien et son encadrement pendant celui-ci. Enfin mes sobres remerciements sont adressés aux membres du jury afin de juger ce travail, l’apprécier et toutes observations qui seront émises, seront les bienvenus. Sommaire Introduction générale Le stage est considéré

 Table des matières Introduction 4 Cadre général de l’étude 7 1. Le pilotage stratégique à la Banque du Maroc 7 2. La BSC, un outil de pilotage stratégique 9 De la réflexion stratégique à la conception de la BSC 11 1. La stratégie globale de la Banque appliquée à son système de production 11 2. La conception du tableau de bord prospectif 13 Déploiement de l’outil sur le terrain 21 1. Mise en place de la BSC 21 2. Impacts de la mise en place de la BSC 24 Conclusion 27 Bibliographie

Le 04.07.11 jour qui date notre appartenance à une grande institution ; Celle du Groupe Banques Populaires que nous sommes fière d’être permis sa famille. A partir de ce jour nous étions appliqué au champ du travail au sein des agences oύ nous sommes affectés. Deux mois presque, de stage est une période d’expérience et d’intégration pour un débutant à fin d’apprendre le plus possible d’opérations au niveau d’agence à condition l’existence

Remerciements Avant d’entamer mon rapport de stage il apparait primordial d’adresser des remerciements à toute l’équipe de la BMCI Agence Prince Moulay Abdallah. Cette équipe qui m’a accueillie chaleureusement et qui m’a acceptée en tant que stagiaire. Des remerciements sont adressés à ces personnes qui m’ont formée et accompagnée tout au long de cette expérience professionnelle en manifestant de la patience de la pédagogie à savoir : Mr Bouayad Mohamed : Chef d’agence Mme Ahajgoune Mariam :