Rapport De Stage Ikea

1 « Rapport de Stage de fin d’études » Effectué au : Centre LALLA MERIEM de protection d’enfance Encadré par : le professeur Mouhadach Hassan Réalisé Par : ouslimane moncef L’importance de l’éducation spécialisée en faveur des enfants souffrant du TSA/RM 2 Table des matières REMERCIEMENTS ................................................................................................................................................. 3 LISTE DES ABREVIATIONS ......................

autres GSB avec notre concurrent direct Leroy Merlin bonneuil. Concurrence interne : Castorama Créteil et de melun Brico Dépôt avec ses entrepôts à Fleury-Mérogis, il faut tenir Compte des : GSS (Grandes Surfaces Spécialisées) : Alinéa et Ikea GSA (Grandes Surfaces Alimentaires) : Auchan (cf. Annexe 9). ------------------------------------------------- -------------------------------------------------

du magasin, et suscite donc l’attrait vers le magasin. Cet éveil des sens fait partie intégrante de l’image de l’enseigne et de l’identité de la marque. On parle même de « logo olfactif », tant l’odeur de cèdre, d’encens est liée à l’enseigne. Par rapport aux enseignes concurrentes, Nature & Découvertes se positionne comme le spécialiste de la nature. Les consommateurs recherchent dans cette enseigne un « retour à la vraie nature » avec des produits originaux, et surtout une atmosphère magique. Selon

l’EMD, l’éthique cherche à perfectionner le jugement et l’action des personnes dans le contexte du travail professionnel quel qu’il soit : aiguiser le sens de l’observation, savoir dépasser les conformismes, rendre clairvoyant, serein et positif par rapport aux situations - même les plus désagréables. » (Mike Shanks Master of Arts et professeur d’Ethique). Xavier Palou 02 EMD-PLAQUETTE-2011-12.indd 2-3 03 12/01/12 14:41 au cœur DE MarsEillE, DE nouvEaux locaux MoDErnEs Et ouvErts à la

domaines. | Pier Import | Centre ville | Petite surface de vente (300m²). Suite à leurs difficultés financières, augmentation de leurs prix pour des produits qui ne sont pas toujours de bonnes qualités. Enseigne vieillissante, magasin mal entretenu. | Ikea | ZAC (Paris, Lille) | Surface de vente très grande, avec un parcours défini dans l’UC. Bas de gamme mais originalité. Large assortiment. Forte image internationale. | LA DEMANDE LOCALE * Les clients de notre UC sont des particuliers pour la

: 2-7081-2742-X Sommaire Retour aux fondamentaux De quoi parle ce livre D’où parle le livre À qui parle le livre 7 8 16 19 21 22 32 33 39 45 46 50 53 56 61 62 65 67 71 74 78 81 1 Les défaillances des constructions traditionnelles du rapport au marché Menaces et opportunités Les icônes déchues La vacuité du concept de besoin Approcher le marché autrement 2 Le monde des artisans du bâtiment La chute d’une grande marque La vérification du positionnement stratégique La reconnaissance

rue des GrandsAugustins, 75006 Paris. © Éditions d’Organisation, 2005 ISBN : 2-7081-2742-X Sommaire Retour aux fondamentaux De quoi parle ce livre D’où parle le livre À qui parle le livre 1 Les défaillances des constructions traditionnelles du rapport au marché Menaces et opportunités Les icônes déchues La vacuité du concept de besoin Approcher le marché autrement 2 Le monde des artisans du bâtiment © Éditions d’Organisation La chute d’une grande marque La vérification du positionnement stratégique

poursuites judiciaires…Comme par exemple « l’affaire IKEA » le responsable du catalogue a envoyé des e-mails à des collaborateurs en vue du recrutement de personnes chargées de la distribution du catalogue. Il mentionnait « Pour ce type de travail, ne pas recruter des personnes de couleur car c’est malheureux à dire, mais on leur ouvre moins facilement la porte et il s’agit d’avancer vite. » Le TGI de Versailles a condamné le responsable et Ikea à payer des dommages et intérêts. Puis modifier la

« Hamburg » Lycée Paul Langevin : 20 rue Paul Langevin Sainte Geneviève des Bois. Sommaire I. POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE A. Présentation du point de vente B. L’environnement du point de vente C. Positionnement du point de vente par rapport au principal concurrent D. Bilan II. DOSSIER MERCATIQUE A. Approche technique de la ligne de produits B. Approche commerciale III. ORIGINE ET STRATEGIE DE L’ACTION A. Evénement déclencheur B. Objectifs C. Produits concernés D. Clientèle

DANS LA SITUATION Nom Qualité DOSSEVI Christian Comptable ; Responsable du comité d’entreprise d’Alinéa MEDROUH Mouad Commercial au sein de Family Sphère BRUN Cindy Chargé de clientèle au sein de Family Sphere ; tutrice de stage OUTILS DE COMMUNICATION / NEGOCIATION (à apporter le jour de l'épreuve) : Plan de découverte des besoins Fiche client Argumentaire « Family Sphere » Calculatrice Agenda Dépliants « Family Sphere » Grille tarifaire Plan