Rapport De Stage Evenementiel Hotel

médiévaux et hôtels particuliers anciens. Toutefois, Montpellier ne saurait être réduite à son passé et à son climat méditerranéen. La ville est porteuse de projets et bénéficie de la plus forte croissance démographique française. Spécialisée dans les hautes technologies (chimie, secteur médico-pharmaceutique, informatique, technologies de l’information), Montpellier Méditerranée Technopole encourage la création d’entreprises de services grâce à ses parcs d’activités, pépinières et hôtels d’entreprises

(interne, externe, institutionnel…). – Segmenter la population cible. – Définir la stratégie médias. –… Concevoir les messages et les moyens – Mettre en œuvre le plan de communication interne et externe (relations publiques, presse, publicité…), évènementiel… – Créer des outils et des supports de communication. – Choisir les canaux de diffusion. – Produire du contenu on/off line (texte, audio, vidéo…). –… Coordonner les actions de communication et en mesurer l’impact – Piloter les prestataires conseil

certifier le déroulement de la fabrication des produits et services (meubles, ustensiles, seaux, statues…) et atteste que les produits n’ont pas un impact néfaste sur l’environnement, une bonne qualité d’usage et une durée de vie plus longue par rapport à d’autres produits et services sur le marché. 4 - label événement « Année Internationale des forêts » (voir annexe 5) : C’est un label qui fût créé afin que chacun puisse connaître et découvrir les forêts sous un nouvel angle. 2011 fut l’année

deux années durant laquelle les stagiaires sont soumis à des stages d’adaptation de leurs capacités réelles aux besoins du marché. Les stages valident les compétences personnelles du stagiaire. A la fin de la première année, ils présentent un rapport de stage, et à la fin de la seconde, ils sont tenus de soutenir sur un mémoire de fin d’études. C’est dans ce cadre qu’intervient mon sujet qui traite sur la promotion touristique. 2 Avant propos 1 Remerciements Dédicace Introduction  Partie

fidélisation des salariés, événements. Sofitel, Pullman, M’Gallery. Novotel, Suitehotel, Mercure. Ibis, Studio 6, All Seasons. Étap Hôtel, Motel 6, Formule 1, Hôtel F1. Accor Thalassa avec ses centres de thalassothérapie Activités complémentaires • Lenôtre (restaurants et boutiques traiteur) • Compagnie des Wagons-lits, (restauration ferroviaire) L’hôtellerie : 4 000 hôtels et près de 500 000 chambres dans 90 pays. Les services : un ensemble de prestations aux entreprises (ressources humaines

l’accueil sont diverses mais se ramènent à trois grandes catégories d’activités : - l’accueil en entreprise, administration ou association qui consiste essentiellement à assurer l’accueil physique des visiteurs et l’accueil téléphonique ; - l’accueil événementiel lié à des événements ponctuels (salons, congrès, séminaires, manifestations diverses) ; - l’accueil dans les transports (gares, aéroports, réseaux urbains) qui se caractérise par des missions d’information, de médiation et de gestion de flux. En

32 Tableau croisé compétences visées du diplôme et savoirs associés 75 Annexe II - MODALITÉS D’ACQUISITION DE LA PROFESSIONNALITÉ 80 Stage en milieu professionnel Étude personnalisée encadrée Livret de professionnalisation Atelier de professionnalisation Accès des étudiants aux ressources documentaires et informatiques Annexe III - GRILLE

événements. Étap Hôtel, Motel 6, Formule 1, Hôtel F1. Accor Thalassa avec ses centres de thalassothérapie Les services : un ensemble de prestations aux entreprises (ressources humaines, service marketing, aide à la gestion des frais professionnels) dont bénéficient près de 30 millions de personnes dans 40 pays (page 18). Activités complémentaires • Lenôtre (restaurants et boutiques traiteur) • Compagnie des Wagons-lits, (restauration ferroviaire) L’hôtellerie : 4 000 hôtels et près de 500

ensemble A tous les membres du staff de Metro… … pour leur accueil chaleureux et leur générosité A vous très chers enseignants… … qui d’ailleurs sans vous, un tel travail ne pouvait voir le jour … Merci à vous tous pour tout… Plan du rapport Remerciement ……………………………..…………………………………………… 5 Introduction………………………………………………………………………………. 6 Problématique…………………………………………………………………………… 8 Partie 1 : Présentation de METRO…………………………………………….. 10 Présentation du Groupe METRO……………………………………………………………

Tourisme [en ligne].Septembre 2002. Disponible sur : http://www.tourisme.gouv.fr/fr/navd/mediatheque/publication/economie/att00006258/syntouraffaire.pdf 3 Avis et rapports du Conseil Economique et Social, Le tourisme d’affaires : un atout majeur pour l’économie [en ligne]. 2007. Disponible sur : http://www.conseil-economique-et-social.fr/rapport/doclon/07070515.pdf 10 a. Historique Tout d’abord, d’un point de vue historique, le tourisme d’affaires, si nous pouvons l’appeler ainsi à cette période