Rapport De Stage Depannage Tv

RAPPORT DE STAGE Titre : Rapport de stage 3e année Entreprise : METRIC SSII1 Service : COMMERCIAL Maître de stage : M. DAVID PEREZ Téléphone : 01 47 30 57 40 Étudiant : 3E ANNEE Nom : COHEN Prénom : NORMAN Année : 2008 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de celui-ci

l’analyse de la concurrence…………………...25 III- La politique communication…………………………………………….25 III.1 Le catalogue……………………………………………………………...26 III.2 Le site internet……………………………………………………………32 III.3 E mailing…………………………………………………………………35 III.4 Les médias :; TV, Radio, Presse………………………………………….35 III.5 Facebook………………………………………………………………….36 III.6 Journée porte ouverte……………………………………………………..37 IV- La politique distribution………………………………………………….37 Conclusion Générale ………………………………………………………….39 Annexes………………………………………………………………………

correspondance - Suivi entretiens internes - Interface comptable - Recrutement - Création site Web et tracts publicitaires - Suivi des dossiers sous-traitance - Suivi des sinistres - Elaboration et suivi du planning Maintenance - Traitement et suivi des dépannages A1 A3 Assistante Directeur Division Marketing et Innovation Groupe E4 20 A3 A.S.M.B. O2 10 Conjoint collaborateur du gérant (en bénévolat) E5 10 A3 A4 A1 MATHER ET PLATT O3 30 Assistante du Directeur

incontournable afin de connaître les bases du métier et ses ficelles. Vous trouverez ici une présentation de cet hôtel afin de mieux comprendre les missions effectuées, ainsi qu’une analyse détaillée des missions confiées et réalisées durant ce stage. Je me suis plus particulièrement penchée sur l’application du Yield Management dans cet hôtel, à savoir, « comment optimiser le chiffre d’affaires dans un hôtel à très forte saisonnalité destiné aux familles ? ». En relation avec la directrice de

correspondance - Suivi entretiens internes - Interface comptable - Recrutement - Création site Web et tracts publicitaires - Suivi des dossiers sous-traitance - Suivi des sinistres - Elaboration et suivi du planning Maintenance - Traitement et suivi des dépannages A1 A3 Assistante Directeur Division Marketing et Innovation Groupe E4 20 A3 A.S.M.B. O2 10 Conjoint collaborateur du gérant (en bénévolat) E5 10 A3 A4 A1 MATHER ET PLATT O3 30 Assistante du Directeur

Rapport de stage Hamdi Haythem Introduction En raison de l’importance accrue de la formation qui devient un outil nécessaire pour garantir l’adéquation du futur des employés à leur travail, la direction de l’ISI ma donner la chance de s’intégrer dans la vie pratique à travers un stage qui constitue une occasion pour connaître de plus proche les services dans le domaine de télécommunications et confronter les connaissances théoriques à l’exercice pratique. C’est avec une satisfaction

26 l. La lettre d’information (news letter) 27 m. Le numéro vert 27 n. Le SMS (short message service) 28 o. Le service consommateurs 28 Partie III. Ce que je propose pour améliorer le service et les prestations 29 1. Le stage au club Med 30 2. Comment améliorer les prestations 30 3. Comment améliorer le service au sein du club 31 CONCLUSION 32 BIBLIOGRAPHIE : 34 REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît

mémoire de stage Orange & le management de marque Tuteur de Stage : Mr Dominique Bordas Professeur référent : Mr Jérôme Neveux Licence 3 Information- Communication Renaud Arnaudet Année/08-09 Merci à Dominique Bordas, directeur de la communication de France Telecom Limousin Poitou-Charente et maître de mon stage, pour m’avoir fait confiance durant 4 mois. à Jérôme Neveux, intervenant à l’ICOMTEC et tuteur de mon stage, pour sa disponibilitée et son aide tout au long de mon stage. à toutes

Stage de fin d’études la Gestion de Stock EST-MEKNES 2007-2008 1 Stage de fin d’études la Gestion de Stock Personne ne peut nier l’importance de la formation professionnelle. Celle-ci permet d’enrichir les idées et d’exploiter les connaissances. Par conséquent elle aboutit à la formation des lauréats susceptibles à devenir au futur des cadres. Dans le cadre de notre formation, l’Ecole Supérieur de Technologie de Meknes (E.S.T.M) ; Prévoit à ses étudiants de la deuxième année un stage de deux

téléviseurs. Ils se basent sur le constat qu' « un client n'est satisfait que si le produit qu'il achète fonctionne et rend les services que l'on attend de lui » A la suite de la création de l'enseigne, ils proposent des prix bas, la livraison et le dépannage rapide. En 1973, Darty donne naissance au Contrat de Confiance. Pour la première fois, un distributeur s 'engage par écrit pour garantir à ses clients le prix, le choix, les services. Ce contrat devient ainsi l'identité de l'entreprise, il engage