Rapport De Stage Bts Muc 1ère Année

zone géographique définie. Disposant généralement d’un portefeuille de clients, le technico commercial doit analyser les besoins et attentes de ses clients, les conseiller, leur vendre les produits et services les mieux adaptés et les fidéliser. Par rapport à un commercial classique, le poste de technico commercial est occupé par une personne possédant une double compétence lui permettant d’expliquer les spécificités techniques et le fonctionnement du produit au client. Ainsi, le technico commercial

Page 1 sur 38 Épreuve E6 : Management de l’équipe commerciale CONTEXTE D’ENTREPRISE A- Présentation du groupe Carrefour Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution, pionnier du concept d’hypermarché en 1963. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Les activités du groupe sont nombreuses : hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité, magasins

pas rare d’avoir des clients agressifs, ce sont toujours des situations délicates à gérer. Les agressions sont la plupart du temps verbales, mais je connais des collègues qui ont subi des attaques physiques. Il faut prendre beaucoup de recul par rapport à ça. » 3 Voici les 5 principaux groupes bancaires • BNP Paribas : http://www.bnpparibas.com rubrique « emploi-carrières » • Société générale (qui comprend aussi le Crédit du Nord et Boursorama) : http:// careers.societegenerale.com, http://recrut

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel...........................................................................................................

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel............................................................................................................

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel...........................................................................................................

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel............................................................................................................

logiciel spécialisé et les formations qu'elle m'a faites concernant le métier d'assistante ressources humaines mais aussi assistante commerciale. Je souhaite remercier également *******, l'assistante de l'agence O2 de ***** venu plus tard durant le stage qui m'a permis qui j'avais des compétences pour « former » une nouvelle venue puisque j'avais déjà l'expérience de l'agence. *****, qui a transformé le climat social de l'agence grâce à sa bonne humeur. Je les remercie toutes de m'avoir fait sentir

fonction transversale Le credit manager est le plus souvent rattaché à la direction financière d'une grande entreprise ou d'une filiale de groupe. À la croisée des ambitions commerciales et des impératifs de sécurité financière, il entretient des rapports étroits avec de nombreux services : marketing, équipes commerciales, administration des ventes, comptabilité, juridique, informatique... Ce spécialiste du risque client passe beaucoup de temps en réunions de travail ou en déplacements chez la clientèle

NOSLEN BTS Pierrick Management des Unités commerciales Epreuve d’Analyse et Conduire de la Relation Commerciale* [pic] [pic] Session 2012 SOMMAIRE* Partie I*: Descriptif de l’Unité Commerciale ▪ Présentation de l’entreprise ▪ Contexte géographique