Rapport De Stage Bank Al Maghrib

ma reconnaissance et ma profonde gratitude envers mon père et ma mère qui m’ont toujours soutenue dans mes efforts. Je remercie particulièrement Madame HAITOF Insaf Senior Manager au sein du cabinet KPMG, qui m’a donnée l’occasion d’effectuer mon stage de fin d’études au sein de leur établissement, et de pouvoir mettre en pratique ce que j’ai appris tout au long de ces quatre années passées à l’ISCAE. Aussi, de m’avoir accordée l’opportunité de participer à des missions de grande envergure telle

analyse des pratiques et leur optimisation a- diagnostic d’acceuil b- optimisation de la qualité de l’acceuil : une réponse à la satisfactiondes clients en vue de leur fidélisation Chapitre III : déroulement de stage 1. taches effectuées 2. esprit de stage a- sur le plan psycologique b- sur le plan humain c- sur le plan educatif d- sur le plan de la matière professionnel 3. relations humaines a- climat de travail b- service de haute qualité

RAPPORT DE STAGE Description des services d’une agence du Crédit du Maroc [pic] Réalisé par : Encadré par : Année universitaire 2009-2010 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi bancaire  1-3 Le réseau

Je tiens à remercier et dédier ce modeste rapport en premier lieu à ma mère, mon père, bref, à l’ensemble de ma famille et tous mes biens aimés. Je tiens à présenter mes sincères remerciements à Monsieur le directeur de l’agence Attijariwafabank Meknes agence khalid ibn el oualid ; Mr Soufiane AGUEMRI pour son accueil ainsi qu’à Mr Iliass Errabai Chargé de clientèle et Mesdemoiselles Hasri Soukaina et Saloua HAILOUF

la concurrence dans la branche. L'environnement réglementaire des services bancaires a été reformé, et son champ d'application élargi aux organismes "assimilés" tels que les banques off-shore ou associations de micro-crédit. L'autonomie de Bank Al Maghrib (MAB) en matière de la politique monétaire a aussi été renforcée. Le transport maritime de fret en lignes régulières a été libéralisé. Des monopoles d'État sont toujours présents dans les sous secteurs comme le transport ferroviaire et les

courte période, ne dépassant le mois, j’ai effectué mon premier contact avec le monde professionnel où j’ai pu, entre autres, mettre à l’épreuve mes atouts personnels et mes capacités d’adaptation à un groupe. Au courant de mon stage et en préparant le présent rapport, j’ai pu joindre l’utile à l’agréable grâce à la collaboration et l’amabilité aussi bien de l’effectif de l’agence CDM- Guéliz que du corps professoral encadrant. Ceci dit, je tiens a remercié pleinement chef d’agence, qui, en tant

primordial pour se distinguer de la concurrence. La façon avec laquelle les consommateurs perçoivent le produit est sûrement différente et dépend de plusieurs facteurs. Cette façon de voir est appelée le positionnement du produit. Dans le cadre de mon stage de master2 à l’ESIG Casablanca option – marketing, effectué au sein de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie, j’étais amenée à réaliser une étude de positionnement de l’offre « prêt habitât plus » un produit de la BMCI dans la ville

Avant-propos Introduction générale…………………………………………..6 Partie I : AttijariWafaBank : Une banque nouvelle Introduction………………………………………………..9 Historique banque commerciale du Maroc……10 Wafabank………………………………………………….11 Fiche technique ATTIJARIWAFA BANK………12 Leadership dans les métiers de la banque et de la finance...............................................................13 Des partenariats de Premier plan…………………14 Processus de fusion dynamique…………………...15 Présentation du centre d’affaires

d'effectuer un stage dans une société. Ce stage vise essentiellement à initier les stagiaires au rythme de travail au sien d'une entreprise, à respecter les règlements intérieurs et les horaires, de plus, il attribue à l'étudiant la possibilité de se doter d'une expérience professionnelle. Grâce au fiduciaire IQBAL et à l'aide de toutes les personnes du fiduciaire j'ai effectuée mon stage dans les meilleurs conditions, dont j'ai très bien assimilé le travail et même j'ai pu rédiger mon rapport de stage

Plan : 1- Azeroual soufiane cas : maroc telecom 2- Benhimoud mouna cas : BMCE bank 3- Abid bouchra cas : Record Diffusion 4- Charbi asmaa cas : Attijariwafa bank 5- Amine achaoui cas : groupe Bel fromagerie –Maroc- 6- Asmaa el barkaoui cas maroc telecom 7- Doha el melah cas : Phone online 8- El jirari jihane cas : Cas Marjane Holding 9- El bouanani mehdi cas : attijariwafa bank 10- El mandili nora cas : crédit du Maroc 11- Ganian faycal cas : societe generale