Rapport De Stage Axa Assurance

Niveau Besoins Produits, services Quaternaire Épanouissement de la personnalité Théâtre, culture, voyages, sports Tertiaire Estime Restaurants, luxe Appartenance Blue jeans, clubs Secondaire Sécurité Épargne, assurance, parapharmacie Primaire Besoins physiologiques Nourriture Logement Darmon, Laroche & Petrof (1982) d’après Maslow (1954) Étape 2: La recherche d ’information Reconnaissance d ’un besoin Déterminants de la recherche interne:

par le Président de la République Dans le contexte de la Présidence française de l’Union européenne 2008 Rapport sur la crise financière René Ricol Septembre 2008 Rapport sur la crise financière Mission confiée par le Président de la République à René Ricol dans le contexte de la Présidence française de l’Union européenne 2008. Septembre 2008 2 1 Note Ce rapport a été réalisé grâce au concours d’experts et en collaboration avec d’éminentes personnalités. Je veux remercier

question la conservation du réseau physique. A quoi bon préserver une agence bancaire si les services qu’elle propose sont également réalisables sur Internet ? Ce sujet de projet de recherche est directement tiré d’observations réalisées durant un stage de huit semaines au sein d’une agence du Crédit Agricole des Savoie. Durant ma mission, un postulat paradoxal m’a intriguée : la recommandation permanente par les conseillers financiers à leurs clients d’utiliser la banque en ligne et ainsi de souscrire

peut appliquer une pénalité de 80% + intérêts de retard d’après l’article L 64 du livre des procédures fiscales. Chapitre 1 : La Taxe sur la Valeur Ajoutée La TVA représente 45 à 50 % du budget de l’Etat. C’est de loin l’impôt qui rapporte le plus à l’Etat. Maurice Lauret a inventé la TVA en 1954. Cet impôt est adopté par tous les Etats. On n’a pas vu de différence quand on est passé à la TVA européenne. Seuls les USA n’ont pas de TVA. La TVA a 2 avantages : elle rentre

fiscales ou des contraintes de groupe ne sont plus à proprement parler des établissements français. De plus, je m’appuierai à de nombreuses reprises sur LCFERB pour étayer mes démonstrations dans la mesure où j’ai effectué cette année un stage de six mois au sein de cette banque, ce qui m’a permis d’être en contact direct avec la culture d’entreprise d’une banque à actionnariat familial. Première partie : Les banques à actionnariat familial : exception du paysage bancaire actuel 1

remerciements à toutes l p s n qi ’ tie e eo e umo a é s rn s n d dnll o tn ee asébr i dc ’a ao mmi… éoe r DÉDICACES A mes très chers parents A mes chers frères et su œr s A tous mes amis A une personne très particulière… SOMMAIRE LEXIQUE DES ASSURANCES INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE I : P r o b l é m a t i q u e de la bancassurance Introduction Section 1 : Présentation de la bancassurance I D f io . é nt n i i I r ie I ins .O g I.D vl p me t i oiu d lb nasrne I ée p e n hs r e ea a csua c I o

économique 1 Perpétuelle recherche d’innovation 1) Innovations par rapport aux consommateurs 2) Innovations vitales 3) Innover pour répondre à la demande : mass customisation 3.1 Les sites Internet 3.2 Le CRM 3.3 Le co-branding 2 Propositions d’innovations merchandising pour l’OM 1) OM Mobile 2) OM ADSL 3) La carte de crédit OM 4) OM Assurance 5) OM Champagne 6) Mégastore OM 7) DVD des matchs historiques

m’a poussé à me documenter sur le sujet, et c’est pourquoi dans ce mémoire de fin d’étude j’ai voulu aborder le thème de la banque en tant qu’acteur et régulateur responsable de son environnement économique et social. C’est dans le cadre de mon stage à la Caisse d’Epargne Côte d’Azur, à la Direction du Développement Durable et de la Qualité, que j’effectuerai cette réflexion. Cela me permet d’avoir l’opportunité d’être au cœur d’une institution bancaire reconnue et pour laquelle l’Intérêt Général

Textes législatifs et réglementaires ...................................................... 82 Annexe 2 - Norme et certifications ............................................................................. 84 Annexe 3 - Bibliographie : Livres et rapports........................................................... 85 Annexe 4 - Emetteurs de CESU..................................................................................... 87 Annexe 5 - Les enseignes nationales agréées par l’ANSP : .......

abréviation « ADM ») Dirham Emirats Arabes Unis Association Française de l’Assurance Qualité Association Française de Normalisation Assemblée Générale Extraordinaire Assemblée Générale Ordinaire Association for Investment Management and Research Assurance Maladie pour les Indépendants Agence Nationale pour la Promotion de l’Emploi des Cadres Agence Nationale de Promotion de la Petite et Moyenne Entreprise Association Professionnelle des Sociétés de Financement Attijariwafa bank Bank Al-Maghrib